二十年前，我的小表妹娜迪亞需要數學輔導，所以我向她提議：當時我的正職是避險基金分析師，又有電腦科學背景，我提議用即時通訊軟體或是電話，遠距一對一教她數學。結果，輔導成效很好，我的家人們很快就知道我在免費當家教。不到一年，我就發現自己定期輔導十多位表弟妹。
 
為了幫助他們，我開始撰寫網頁式數學練習軟體，這樣他們就可以自行彌補知識缺口，然後根據自己的進度自主學習，我也可以同步追蹤他們的掌握程度。我將網站取名為可汗學院（Khan Academy），這是我唯一能找到適合的域名。我發現一對一學習很有效，所以我很快就想到，或許我可以擴大平台的規模，讓成千上萬、甚至是數百萬像我表弟妹一樣的學生也能受益，享有類似家教的輔導。
 
我聽取朋友的建議，開始錄製影片上傳到YouTube，作為學習軟體的輔助教材。到了2009年，我的網站每月有五萬名學習者造訪，每位學習者都渴望得到課業輔導。我發現有許多使用者是學生，他們個人或是他們的家庭因為請不起家教，所以把可汗學院當作是個人家教。
 
現在，可汗學院是一家非營利組織，有超過250名員工，為全球超過1.5億名學習者，提供超過五十種語言的學習資源。我們的使命，是將類似一對一輔導的個人化學習模式推廣到全世界，換句話說，就是為每個人免費提供世界級教育。
 
我對組織的長期願景是，成為全世界所有學習者的家教，我們也一直朝著這個目標前進。這不只是為了擴大個人化輔導的規模。早在可汗學院成立之前，長達數十年的研究（與直覺）已顯示，如果教學進度能依照學生的情況調整，讓學生真正掌握一門學科、能夠「精熟學習」（mastery learning），學生就能學習到更多。
 
這與現狀正好形成強烈對比：現況是，一個班級有三十名學生，即使有很高比例的學生還沒完全掌握一個概念，全班通常仍會繼續學習下一個概念。很顯然地，要為每位學生提供隨時待命的真人家教，成本太昂貴了。所以，唯一可行的解決方法就是運用科技。我相信，有朝一日，AI科技有可能是化解這個難題的重要關鍵，甚至有可能成為有能力模擬真人家教的「聖杯」。