進入無法進入的地方
 
組織常會遇上麻煩的原因，在於沒意識到消費者的潛意識腦發生了什麼事。當負面聯想在消費者的心中不斷累積，下場通常是與其他的產品或趨勢拉開距離──品牌沒能跟上變化的腳步、持續抓住消費者的心，逐漸被負面聯想淹沒，使得品牌足跡萎縮、營收成長下滑。大部份的商業領袖會認為，這樣的衰退是外力所致，包括經濟情勢、股市與全球不景氣。
 
但事實上，有不少公司儘管時機欠佳，市佔率照樣逆勢擴張，甚至碰上熱門的新對手時，還是能刺激成長。個中訣竅在於讓品牌在潛在客戶的潛意識裡壯大。反過來講，如果不關注人們的潛意識如何想你的品牌，你就無法得知品牌出了什麼事，直到為時已晚。潛意識腦或直覺腦才是最先出問題的地方，等到最終效應在市場上顯現時，往往會打得你措手不及。
 
接下來的章節會提供有科學依據、也經過實戰驗證的方法，解釋如何瞄準大腦中負責決策的區域。身為品牌策略顧問與行為科學的實踐者，我的職涯致力於理解人們如何做出選擇。我將說明如何透過獨一無二的系統性流程，拓展品牌在人們腦中的實體存在。
 
沒錯，實體存在：一個想法在大腦中佔據的神經連結愈多，力量就愈大。我們的做法直截了當，讓各行各業的公司得以運用消費者的記憶和聯想來增加銷售，而現在你也可以用來加速手頭上的任何工作。在以下章節，我將展示如何增加「品牌連接組®」（Brand Connectome®）*的實體大小和顯著性。品牌連接組正是位於潛意識的直覺選擇指揮中心。
 
* 譯注：連接組是科學研究中，大腦裡所有神經連結的配置圖。