導讀
當創意遇上生意，我這邊提出一個個人觀察與思考而得到的架構。創新，現已成為關鍵的競爭要素，當生產工具普及（如代工），消費資訊發達（如網路），商業的運作必須要立體化地掌握多項要素，才能有效地達成消費者與生產者之間的潤滑價值，產生利潤空間。在這樣的環境下，創意者應該學習生意，以穩固創作的效益與價值。生意人應該學習創意，讓創意的思維（在本書稱為「創意心靈」）能融入商業的運作。
現代商業競爭的關鍵之一，在於贏得消費者的心，因此我特別把「挖掘需求與感受」從4P中拉出（這類內容傳統是落在消費者行為分析或是新產品發展），成為我個人思考的首站，作為創新產品思考時的核心，是創意商務三角形的第一個角。
創新通路與行銷的方式，是小資源或新進者最感興趣的題目，我把這個列在創意商務三角形的第二個角。
商業結構與模式，在商業世界中是極為重要的一環，值得商業家以及創業家多做了解，更是值得用創意心靈來面對、挑戰與創新。是創意商務三角形的第三個角。
作者序
這本書的問世，起源於我個人的興趣與需要。
我一直喜愛的商業書籍，是能提供足夠啟發，有點理論基礎，不要只有活跳跳的敘事；有些思考脈絡可以學習，不要只有天馬行空的創意；有周遭小人物的故事，不只看《財星》五百大的偉大；想有多元的國際案例，不只談本地的創意故事。
也許自身也在經歷創業的旅程，深刻感受到創意對生活與企業的幫助，使得我開始對這樣的題材特別感興趣。在過程中很多經歷，我看到了有價值的創意，不寫出來也有點可惜。
因為這樣，我開始了在《快樂工作人》（Cheers）雜誌寫專欄，將我自己的小小觀察，用商業創意以及創業的角度來分析，自得其樂，也得到不少讀者的共鳴。決定付梓出版後，重新整理思路的過程中，我更深入地去思考了「創意是什麼」這件事。
活出創意生活的人不多，但有創意潛力的人很多。創意人如果能夠更精準地運用自己的獨特觀點，發揮更大的商業價值以及文化影響力，實為一大樂事。
擁有生意成果的人不多，但想做生意的人很多，生意人如果能夠更開闊地運用多元的創意，突破瓶頸、提升企業價值與客戶關係、拉高毛利、贏得尊敬，不亦快哉？
商業的世界變化愈來愈快，傳統的商業管理架構天天在變，網路、社群、媒體變化多端，要看清世界面貌已經成為一門藝術，而且是動態藝術。我們找不到一艘船可以帶我們渡過波濤大海，我們必須要在浮沉當中看準座標，隨時重新棄船、造船再出發。
這樣的世界中，過去壁壘分明的領域，也全都攪和在一起。宗教大方地做起生意，文化人得愈來愈像商人（例如村上隆的藝術創業論引發爭議與討論），同時，成功品牌愈來愈像聖教；全球化的時代，連菜市場的阿嬤都得對華爾街破口大罵。無論你喜歡不喜歡，世界已經是如此。
如果你是大企業，應該很能深刻體驗到「不持續求新求變就活不了」的壓力。如果你是小企業，缺乏創新可能不至於活不了，但很可能「成長不了」。新一代實業家的本質，就是用創意的方式打造渴望模式，並運用商業頭腦建一道水門，讓供需不平衡，錢就像水一樣往你這邊流。像賈伯斯（Steve Jobs）那樣的奇才，有人文氣息創造超高感度，技術與商業上又精得要命，就是新一代贏家的寫照。
企業普遍會愈來愈短壽，速食化成為主流，經典愈來愈難出現。短生命週期的概念會開始滲入每一個行業，開一家餐廳，你可能要做好只紅三年的準備，如果想要維持品牌歷久不衰，就要不斷自我挑戰，重新定義所在的行業範疇，重新思考提供消費者的價值是否還存在。創意與突破性的思考，永遠都是你面對時代的重要工具。
老的家族企業重新盤點自身的企業價值，許多透過第二代、第三代的創新思維變出新魔術，這類案例正在台灣發生，成為下一波台灣經濟的推手。新創業者則是比上一代更加懂得運用新世界的規則，順勢而起，取而代之。我發現，在思考創意與商業如何碰撞的這個題目時，不再只是「用創意賣商品」、或是「用商業運作把創意加值」這麼狹窄，而是一種思維上的轉變，我體會到創意的思維，正在發揮無比強大的力量，化身於各行各業當中。
我家裡有好多本《寂寞星球》（Lonely Planet）系列旅遊書，我尤其愛它有些主觀的風格，有時候一個作者喜愛的小咖啡館，所占的篇幅多過於著名景點。本書如蒙您費時一讀，這樣的風格，還請多包涵。
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