把知識內容打包成人人想看、看懂並且獲得破萬次分享的圖解簡報! 利用「懶人圖解簡報」，你可以讓專業知識、事件描述、政策說明、產品介紹，能影響別人、引發改變! 你不需要會畫圖!(你只要會善用圖庫) 你...more

想賺錢就一定要看的行銷寶典! 由分眾傳媒董事長親自撰寫! ★行銷人必學的自我修練 ★只要你想賣東西，這本書非看不可 ★未來10年在消費升級的市場中抓住人心的營銷策略 ★阿里巴巴、騰訊、京東、寶...more

沒有運氣，只有爭氣! 「業務」不只是一種職稱，更是一種人生態度， 學習業務精神的熱情、拚搏，讓我們找回夢想、實踐熱情! 吳家德，從飯店的財會人員做起，培養對數字的敏感度，奠下業務基礎。之後，他...more

打造暢銷爆品缺一不可的鐵則： 用戶體驗兩大要領：超預期、不能假設 用戶需求三大關鍵：剛需、痛點、高頻! 小白思考法：像白痴一樣思考，像專家一樣行動 在任何年代，產品永遠都是企業與創業者的核心競...more

第一本揭密航空地勤實況的著作 跟航空公司打交道不可不知的事 飛機能在空中安全的飛行，將旅客平安送達目的地，除了機師純熟的技術之外，在背後默默工作的各項專業地勤人員更是功不可沒。航空地勤是種...more

亞馬遜網路書店暢銷經典，航空從業人員與空中旅人必備書籍。 關於飛機、航空及與搭機旅行，你想知道的一切，都在這一本! ——中華民航飛行員協會審定—— 如今我們可說已經能自由飛行了——除了航空技術已...more

《心安理得的天使銷售法》增修版 我不是教你詐! 不要小看「觀念」的改變!! 讓封閉又內向的鄰家大嬸也能日銷900萬，成為超級銷售員! 本書作者--坂本玖実子 一個家庭主婦，因為被丈夫說：「你什麼...more

走心、撩心、又交心，讓客戶心隨你動； 練習劃對重點、聰明接話、翻越客戶心牆! 擁有突破心防、化拒絕為訂單的心理說服力， 才能把話說進對方心裡，許顧客一個成交的理由 怎樣才能讓客戶放下戒心、覺得...more

當「通路轉移」開闢了全新戰場， 實體企業，甚至是網路企業，該如何因應? 「從理論與實踐兩方面，迫近全通路的本質!」 ★★★★★ 榮獲2018日本行銷書大賞.準大賞 ★★★★★ MUJI網路事業部長>>Oisix全通路長>>廣告...more

你有滿腦子想法和迫不及待實踐的熱忱， 但開口只能說大道理，最後搞到聽眾昏昏欲睡嗎? 放心，本書提供「TED演講者簡報」的9大原則與技巧， 讓你提案、簡報、寫文案，都能輕鬆說服所有人! ◎好故事的行銷...more

「定位」──世界上最偉大的商業詞彙之一 美國史上影響銷售最深遠的觀念 行銷大師賴茲&屈特劃時代經典之作 風靡全球四十年，發行超過5,000萬冊 不管是找小編、運用大數據分析，甚至借助AI人工智慧， 不管是...more

本書從會展業的實踐和管理學基礎理論著手，分別從時間、空間兩個視角，重點闡述了會展業的流程管理和資源整合，研究體系完整，重點突出，便於指導實踐。 本書共分十一章。主要介紹了會展業的有關概念和...more

行銷管理大師林隆儀最新鉅著，深入策略行銷的大智慧 「把觀念轉化為實際行動」 從企業功能角度言，生產、行銷、人力資源、研究發展、財務、資訊、全球營運，都需要有正確的策略指引，才能在有效率又有效...more

寒流變現，鐵粉經濟 沒有不景氣，你只是欠缺激勵 首席講師教你人脈變現X業績達標X客戶爆棚! 為什麼九成的人都甘心埋單? 每天精研五分鐘，翻身成為銷售大神 ✢壽險顧問必讀、行銷業務好手攻略NO.1...more

專為小資老闆寫的網路行銷圖解書! 你是微型、小型企業的創辦者，為昂貴的行銷廣告預算苦惱嗎? 在龐大的網路行銷平臺上，要如何快、狠、準地對症下藥? 不是大企業，也能採用的行銷手段和成功方式! 專業...more

■陌生人不僅可以決定你的快樂，也可以決定你的報酬和命運! 我們無法用簡單的數字來形容陌生人帶給你的潛在好處，也不能將陌生人規定在對你有好處或是沒有好處的範圍上。實質上，我們所要強調的是：如果...more

從英國財政部到BBC廣播電視公司，都找他幫忙， 讓消費者樂意花更多錢消費。 美國西北大學行銷學博士、政治大學企業管理系教授/洪順慶 聖米爾企管顧問公司策略總監暨執行長/潘文俊 「商周財富網」...more

作者以神經行銷學(用大腦科學看市場行銷)這樣的領域學到「不滿足一定的條件大腦就不會做出購買的決定」。 大腦一旦處於混亂、長時間考慮、不關心的狀態就不會做決斷。 也就是說，一般的商品宣傳(推銷...more

本書在研究一般市場特徵和營銷策略的基礎上，著重闡述旅遊市場營銷的基本原理和基本技巧。 在體例上，突破了傳統旅遊市場營銷教材的基本編排格式，將全書分成上下兩篇：上篇著重介紹涉及旅遊市場營銷的...more

金融科技興起的時代，金融服務業的營銷人員該如何應變?金融創新、客戶王道，作者以多年業內經驗，提出現階段決勝關鍵的學習建議，希望幫助讀者在職場中，成為行業之翹楚，讓自己就是品牌! 本書特色 ☆ 七...more

全書共分四篇：講授客戶關係管理的基本理念和基本原理，包括客戶關係管理的產生、發展，客戶的基本概念，關係營銷理論，以及客戶關係管理的基本內容、方法。內容編排遵循客戶關係管理的一般規律，從識別客...more

‧一圖一短文搭配，能於零碎時間吸收重點 ‧針對「如何設計出好服務」為出發點，提出獨有的觀察 不提供用戶不必要的服務 是服務設計的重要原則之一 貼心入微的服務 是以用戶的角度出發 規畫出一...more

「流量」思維： 努力獲取流量，想辦法變現；疲於一次性消耗的輪迴。 「流量池」思維： 了解流量得來不易，每一滴都不能浪費， 因此幫流量建造水池，儲存流量、轉化流量(導購變現)、 裂變流量(用...more

★微軟、蘋果都學習的銷售技巧 ★Amazon五顆星好評 80%的業績來自20%的超級客戶! 如何找出你的鯨魚級客戶?抓住他們的方法有何不同? 指導微軟、蘋果等企業提升業績的專家公開祕訣， 掌握超級業務員...more

作者經過50年的定性市場(註)調查，透過本書確定了6個恆久不變的原則，挖掘問題，提出理論進而探索消費者的心理，解釋人們的思考的邏輯，做事的方法，以及說話的習慣，藉以幫助大家了解消費者的言論和行為...more

35歳就當上業務部長的超級銷售王的賺錢祕密 6個簡單的好習慣 = 培養成功體質 41個業務心法 = 簽約成交的致勝法則 世上有兩種業務員，一種是非常賺錢，一種是完全不賺錢。這兩種業務員的差異從何而來呢? ...more

★奧美金牌廣告人的獨家技巧大公開★ ★他教你如何寫一篇，狂賺120萬的超強業配文★ 你知道嗎?他曾經寫一篇文案被退100次， 如今卻是怎麼寫、怎麼賣，全憑這一套方法。 你是否…… 每次寫文案，總是絞...more

本書以國際國內近年來企業營銷中的經典案例為引導，通過對成功與失敗典型案例的解讀，使讀者在輕鬆閱讀中真正掌握營銷策劃的概念、基本原理及從事策劃實務的操作技巧與思路。其文風活潑，融可讀性、知識性...more

★想學品牌塑造、識別設計、品牌經營管理，就看這一本! ★Amazon.com 企業經營類暢銷書最新版，堪稱市面上最有效、最完整的品牌聖經! 無論是小公司或大企業，這本書都能幫助你的團隊塑造出獨一無二的品...more

最厲害的來了 從滿手爛牌的人生到全國第一名! 還記得「旱地阿貴」嗎?才30歲就拿下全國第一名，此後年續3年全國第一!才32歲就登上商業周刊封面、榮獲「王者之王」冠軍頭銜! 拿到全國第一名那一年，他...more

西門子、滙豐銀行、微軟、瑞聲達(ReSound)、DHL……國際企業， 超過200萬學員受過這套神奇字眼的訓練。 ◎當對方很焦慮，不知道接下來該怎麼辦，此時，你只要跟他說三個字。 ◎面對有選擇障礙的人、遲疑...more

★作者系列著作突破200萬本! 成交率98%的超業教你，先問自己： 「賣給誰、賣什麼、怎麼賣、你是誰」， 就能懂得顧客心理，馬上成交! ‧為什麼嘴上說不需要的人，正是真正的潛力買家? ‧跑業務該重...more

什麼是市場ing→Marketing→行銷 Marketing的定義是什麼呢? 美國市場行銷學(American Marketing Association，AMA)對行銷Marketing的定義是：規劃並實施商品、理念或服務的定價......more

日本最強，讓人買到想剁手指的王牌銷售專家──川上徹也 顛覆舊有框架的七種「王牌銷售法」! 為何明明是不錯的商品卻賣不出去?應該有不少業務人員都有這種煩惱。其實如果產品夠好，你無須改變它本身，只要改...more

本書既有對營銷一般原理的理論闡述，又有具體可行的實際辦法介紹。另外，為了反映營銷理論和實踐的發展，開闊視野，以及便於讀者學習，本書在各章前增加了全章學習要點和案例，在各章後有本章小結、思考與...more

本書定位於應用型教材，在較全面和系統闡述市場行銷學的基本理論的基礎上，採用大量的行銷案例、行銷情景和行銷故事對相關知識點進行了分析，並編寫了相應的課後練習和行銷技能實訓題，以提高讀者運用行銷...more

企業家對於企業品牌的重要影響是無可非議的，企業家品牌是繼產品品牌和企業品牌研究之後的又一重要領域。對於消費者而言，其品牌作用自是不同，在社交媒體如此發達的今天，企業家對於消費者而言不再是「蒙...more

你喜歡的食物、衣服、手機， 甚至是投票給那個政黨， 無一不是經過精心設計的「誘惑」 閱讀本書，了解政治、新聞、媒體，公關活動如何誘惑大眾， 讓你知道，你該怎麼樣不被那雙「看不見的手」給操...more

從什麼時候開始，品牌發現自己的目標族群消費者不再觀看他們想要消費者看到的東西? 從什麼時候開始，市場中的目標族群開始變得更加模糊，品牌成為在霧裡看花的盲者? 消費者開始有選擇的權力，而非只能在品...more

本書是根據真人真事改編的小說，講述了職場菜鳥楊五力大學畢業後在阿里巴巴從事銷售工作的經歷。他大學畢業之後先在一家小公司做推銷員，後跳槽到阿里巴巴做銷售，剛加入阿里巴巴時，他各方面經驗都不足，...more

★榮獲《金融時報》「本月最佳商業書」 汲取人文科學五大原則， 供商界領導人、企業界與個人解決工作與生活最棘手的難題。 最優秀的執行長除了能讀報表以外，還要懂得欣賞小說! 大數據真能解決所有...more

※一單元一概念，圖文並茂，傳授行銷必備知識。 ※國內第一本最有系統的行銷圖解工具書。 ※涵蓋重要理論、最新發展趨勢與個案分析。 ※改版增加最新電子商務、社群網站和媒體行銷，內容豐富精彩。 「...more

麥肯錫系列暢銷書NO.1 聯發科、文化大學教育推廣部讀書會參考用書，今周刊專文推薦 ‧沒有想法，卻要我報告、發表看法—該如何順理講出好文章? ‧明明提供主管非常完整的資料——卻說我不用大腦、沒重點?...more

為什麼沒有業績?因為你不懂銷售潛規則! 懂客戶心，替他找到花錢的理由， 「對準需求推薦」才是成交關鍵! 用過的都說有效的超級業務王不敗秘技， 助你複製高手的經驗，擺脫業績壓力， 從「掛蛋」...more

原一平，在日本壽險業，是一個聲名顯赫的人物。日本有二十家保險公司，近百萬的壽險從業人員，其中很多人不知道自家公司總經理的姓名，但卻沒有一個人不認識原一平。他的一生充滿傳奇，曾是被鄉里公認為無...more

危者事多，言者多事，在眾聲喧嘩的全媒體時代，危機管理如何從被動走向主動，直至規避危機?本書剖析在全媒體時代的危機管理，要堅持依法處置、輿論引導與社會面管控的方向，在發現危機、孤立危機、處置危...more

──全球首富貝佐斯、亞馬遜經營團隊指定必讀── ★美國市場行銷協會(AMA)評選年度最佳商管巨作 ★實體、電商、B2B、B2C與O2O虛實整合，全通路適用的行銷金律 ★完整解析：科技業、金融業、零售與服務業的...more

商品賣不出去，有時不是它不好 而是，你不會寫文案，不會辦活動 STEP BY STEP+圖表說明 讓你洞悉文案寫作的重點 不用靠靈感 也能寫出讓人瘋狂掏錢的勸敗文案 分析受眾特質，找出產品亮點 半...more

本書試圖基於客戶和事務所兩個層面，考察微觀因素對客戶重要性與審計質量關係的影響。 在客戶層面上，由於審計風險可能導致審計失敗，因此在不同審計風險情形下，客戶重要性對審計質量的影響可能存在差...more

AMAZON銷售類排行榜全美TOP 1 讀者★★★★★五顆星評價 業務銷售高手張敏敏、陳茹芬、林哲安、黃志明、葉國華一致好評 事實、數字或許有力量，但故事是從陌生變親近的最短距離! 6要素 × 8步驟，讓顧客...more

本書幫助目前應對互聯網金融的銀行瞭解網點轉型的意義，提升網點轉型需要的服務、行銷、現場和人員管理技能，提升客戶服務意識及對工作的認同度，提升銀行的服務品質和客戶滿意度，全面掌握客戶服務管理流...more

通信運營商CRM 和經營分析系統實訓以運營商真實的客戶關係管理系統和經營分析系統為實驗平臺，教師來構建模擬的實驗場景，讓學生在真實的系統上完成相應的操作，完成相應的任務，讓學生在真實的環境中體驗...more

這是一個行銷掛帥的年代，企業都在努力提升行銷水準。誰擁有銷售通路，誰就擁有市場；要打開市場，銷售通路上的經銷商，更是決定企業的成敗關鍵。 銷售通路上的經銷商，所扮演角色，對供貨廠商而言，相...more

世界銷售冠軍教你運用3問句，立刻創下單月最高業績，連續12個月都達標! 就算是新人，只要3個月，就可以成為頂尖業務員! 為什麼豐田汽車、大阪瓦斯，汽車業、保險業、房仲業為首的企業，業務都在用? ...more

銷售，實際上就是在抓這四個關鍵字：信賴感、需求、產品展示、成交。 本書以臧其超老師10多年國內外營銷實戰寶貴經驗為依託，幫助銷售人員悟出營銷本質，突破發展瓶頸，學到真正能運用於營銷實戰的策略...more

全書共分6個部分，內容包括：市場調查與預測實訓課程概述、市場調查與預測理論回顧、市場調研軟體操作、數據整理與分析、市場調研報告的撰寫與陳述、市場調查與預測實訓考核。...more

隱藏在品牌裡的「人物」與「故事」， 成為跨越時代永存不滅的經典。 森永牛奶糖原來是天使帶來的天堂美味!? 不二家是造成白色情人節的禍首元兇!? 資深專欄作家 + 兩岸行銷跨界實戰王牌──李仁毅， ...more

本書主要內容包括：經紀人概述、經紀人的活動方式和組織形式、經紀人應具備的素質、一般經紀人(包括生產資料經紀人、消費品市場經紀人)和特殊行業經紀人(包括保險、證券、期貨、技術、房地產、勞動力、文...more

從基本理論→實戰應用 一本搞定行銷必備技能! 徹底解構商品暢銷機制，掌握消費者的行銷策略! ★日本讀者公認行銷必備書首選!! 對所有商務人士而言，在資訊搜尋社會中掌握消費者內心的行銷策略，已變得不可...more

為什麼那些網紅、YouTuber天天都生得出強大企畫? 你是否常覺得沒哏、沒靈感、提案老是被打槍? ──如何讓好點子說來就來，而且人人都買單? 《哆啦A夢》《SMAP×SMAP》《美食冤大頭》…… 日本暢銷腳本...more

全方位解析品牌建構脈絡與核心價值，兼具理論與實務應用、現有成功案例分析，是所有品牌經營、行銷工作者不可或缺的經典! 從「困境」開始找出品牌發展的問題，繼而以「重生」的視角說明品牌需要再造的理...more

The Strategy and Tactics of Pricing explains how to manage markets strategically and how to grow more profitably. Rather......more

本書希望在台灣服務業面臨結構變革之際，提出可能的創新轉型之道，並幫助管理人員及跨領域科系學生建構系統性的創新變革思維。 本書特色 一、系統性探討服務業的結構變革：在數位世代、科技及經濟發展的...more

掌握思考、架構、下筆的訣竅，有效提升行銷企劃力! 企劃無法輕鬆學、馬上通，但經由學習正確有效的思考、架構與下筆，讀者可以越來越接近專業。為此，作者憑藉二十餘年行銷教學與業界輔導經驗為本書注入...more

資訊與場景時代中的各類傑出文案 它們如何生成&構思? 又靠什麼快速或深刻地傳播? 文案寫作沒有神奇定理，但這本書是協助你對準方向的出發座標。 我們都知道「羅馬不是一天造成的」，如果您想練就...more

獨家教學系統，跟著美國文案大師，寫出讓顧客滾滾來的狂銷文案! 懂得人心、抓住顧客的眼球，文案銷售的熱賣吸金術就開始囉! 在本書中，你會學到： ‧所有具有說服力的文案，背後都藏有共通的結構 ‧...more

由創立於1864年、全球第一家廣告代理商「智威湯遜J.Walter Thompson」付印發行。 「The Future 100全球一百大趨勢報告」內容橫跨了文化、科技與創新、旅遊與觀光、品牌與行銷、食品、美容、零售、精品、...more

別誤會，這並不是另一本教你「如何變成廣告文案大師」的書 我們最在乎的，就是讓你的文案不被老闆打槍 老闆說，下班前把文案交出來! 「報、報告老闆，我是採購助理耶!」 「很簡單啦，幾十個字而已...more

以行銷決勝負的時代，人手一冊的必備教戰書! ★坎城金獅獎 ★紐約廣告獎 ★克里奧國際廣告獎 ★艾菲獎 ★D&AD獎 國際廣告創意大獎得主 亞當‧費里爾 關鍵名作 行銷人，你還糾結在這樣的情境中嗎? ‧始終猜不...more

解老師說：「成功不是苦苦追趕，而是遙遙領先。」 要想讓銷售事業遙遙領先，不能憑摸索、不只靠運氣，關鍵要有「模式與技術」。有了模式，才能量產複製；有了技術，才能拿到訂單。 解老師所發展的銷售...more

頂尖銷售不是追求曾經輝煌，要像恆星持續發光閃耀。 頂尖銷售不只追求業績達標，更要不斷創造輝煌。 想要成為頂尖銷售，除了勤跑有膽，更要有勇有謀， 要想將銷售發展成為事業，您需要銷售的策略思...more

想在銷售領域裡英雄勝出， 銷售劍法(技巧)是關鍵?有比劍法技巧更重要的事? 劍法人人會，一樣是舞刀弄槍，有人是銷售高手，有人卻是花拳繡腿， 這其中的差異，就是您是否具備了強大的銷售心法。 解...more

「公關智商」不等於「危機管理」，但如何防範和處理危機，絕對是公關智商高或低的重要指標。 上一代的危機管理沒有「real-time」元素，但自從行動科技在全球普及發展，人人手上一部手機，但凡遇到非尋常...more

本書特色 1. 有趣： 本書應用林一刀獨創的「啟發式學習法」，是全世界第一本結合笑話、故事、典故，具活潑生動且實用的行銷學教科書，讀者可在輕鬆、有趣的心情下學習行銷。 2. 實用： 唯有好用且...more

傳統經銷商現在遇到哪些具體的困難? 在互聯網時代，甚至「微」時代，經銷商怎麼轉型? 轉型，就是要激活經銷商運營系統的八大方面：產品、品牌、市場、渠道、團隊、廠商、服務、網絡。 激活產品：由...more