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創業經營、地方再造,雙領域話題閱讀

地方創生需要的不是錢本身,而是不斷賺錢的引擎!書中包含農作特產、觀光、地方品牌等實際案例,可提供前線業者新刺激、新思維。

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近期新書共有1629

進擊的大學:日本近畿大學親授大逆轉的戰略廣告術

進擊的大學:日本近畿大學親授大逆轉的戰略廣告術

*十年內報考人數成長兩倍,考生數連續五年日本第一。 *經營者、廣告人必讀,打破日本名校階級的超強品牌宣傳戰。 *150場演講熱烈迴響,聽眾從商業人士到行政人員,兩年間累積三萬人次! 養殖黑鮪魚養到在...more

麥肯錫寫作技術與邏輯思考:為什麼他們的文字最有說服力?看問題永遠能擊中要害?

麥肯錫寫作技術與邏輯思考:為什麼他們的文字最有說服力?看問題永遠能擊中要害?

麥肯錫系列暢銷書NO.1 聯發科、文化大學教育推廣部讀書會參考用書,今周刊專文推薦 ‧沒有想法,卻要我報告、發表看法—該如何順理講出好文章? ‧明明提供主管非常完整的資料——卻說我不用大腦、沒重點?...more

完銷力: 業績王都在用的成交潛規則

完銷力: 業績王都在用的成交潛規則

為什麼沒有業績?因為你不懂銷售潛規則! 懂客戶心,替他找到花錢的理由, 「對準需求推薦」才是成交關鍵! 用過的都說有效的超級業務王不敗秘技, 助你複製高手的經驗,擺脫業績壓力, 從「掛蛋」...more

壽險高手

壽險高手

原一平,在日本壽險業,是一個聲名顯赫的人物。日本有二十家保險公司,近百萬的壽險從業人員,其中很多人不知道自家公司總經理的姓名,但卻沒有一個人不認識原一平。他的一生充滿傳奇,曾是被鄉里公認為無...more

說破:全媒體時代危機管理

說破:全媒體時代危機管理

危者事多,言者多事,在眾聲喧嘩的全媒體時代,危機管理如何從被動走向主動,直至規避危機?本書剖析在全媒體時代的危機管理,要堅持依法處置、輿論引導與社會面管控的方向,在發現危機、孤立危機、處置危...more

量化行銷時代:貝佐斯與亞馬遜經營團隊都在做,15個關鍵行銷計量指標

量化行銷時代:貝佐斯與亞馬遜經營團隊都在做,15個關鍵行銷計量指標

──全球首富貝佐斯、亞馬遜經營團隊指定必讀── ★美國市場行銷協會(AMA)評選年度最佳商管巨作 ★實體、電商、B2B、B2C與O2O虛實整合,全通路適用的行銷金律 ★完整解析:科技業、金融業、零售與服務業的...more

就算剁手也要買:文案大師這樣寫勸敗文

就算剁手也要買:文案大師這樣寫勸敗文

商品賣不出去,有時不是它不好 而是,你不會寫文案,不會辦活動 STEP BY STEP+圖表說明 讓你洞悉文案寫作的重點 不用靠靈感 也能寫出讓人瘋狂掏錢的勸敗文案 分析受眾特質,找出產品亮點 半...more

市場調查(第二版)

市場調查(第二版)

編者參閱了大量參考文獻,結合自己教學和調查項目的實踐經驗,對市場研調內容編寫進行新的嘗試,呈現本書的科學性、基礎性和實踐性,尤其著重加強學生實踐操作技能的培養。具體表現在以下三個方面:其一是...more

客戶重要性與審計質量:基於微觀執業環境視角的研究

客戶重要性與審計質量:基於微觀執業環境視角的研究

本書試圖基於客戶和事務所兩個層面,考察微觀因素對客戶重要性與審計質量關係的影響。 在客戶層面上,由於審計風險可能導致審計失敗,因此在不同審計風險情形下,客戶重要性對審計質量的影響可能存在差...more

故事銷售贏家:懂人性、通人心,超級業務員必備的25套銷售劇本

故事銷售贏家:懂人性、通人心,超級業務員必備的25套銷售劇本

AMAZON銷售類排行榜全美TOP 1 讀者★★★★★五顆星評價 業務銷售高手張敏敏、陳茹芬、林哲安、黃志明、葉國華一致好評 事實、數字或許有力量,但故事是從陌生變親近的最短距離! 6要素 × 8步驟,讓顧客...more

互聯網金融來襲:銀行如何做好立體化營銷

互聯網金融來襲:銀行如何做好立體化營銷

本書幫助目前應對互聯網金融的銀行瞭解網點轉型的意義,提升網點轉型需要的服務、行銷、現場和人員管理技能,提升客戶服務意識及對工作的認同度,提升銀行的服務品質和客戶滿意度,全面掌握客戶服務管理流...more

一本書讀懂客戶心理:挖掘客戶需求痛點,七步成交

一本書讀懂客戶心理:挖掘客戶需求痛點,七步成交

直指人心,以客戶需求痛點為中心,把銷售人員的五大功夫(掌控流程、規劃全域、巧妙提問、展示優勢、獲取承諾)融合到了與客戶採購流程相匹配的銷售流程之中,也就是七步成交法則,把顧問式銷售發揮到極致,...more

通信運營商CRM與經營分析系統實訓教程

通信運營商CRM與經營分析系統實訓教程

通信運營商CRM 和經營分析系統實訓以運營商真實的客戶關係管理系統和經營分析系統為實驗平臺,教師來構建模擬的實驗場景,讓學生在真實的系統上完成相應的操作,完成相應的任務,讓學生在真實的環境中體驗...more

經銷商管理實務

經銷商管理實務

這是一個行銷掛帥的年代,企業都在努力提升行銷水準。誰擁有銷售通路,誰就擁有市場;要打開市場,銷售通路上的經銷商,更是決定企業的成敗關鍵。 銷售通路上的經銷商,所扮演角色,對供貨廠商而言,相...more

3個問句 就能提升業績的提問型業務技巧:只要3個問句,就能當場成交,客戶還感謝你

3個問句 就能提升業績的提問型業務技巧:只要3個問句,就能當場成交,客戶還感謝你

世界銷售冠軍教你運用3問句,立刻創下單月最高業績,連續12個月都達標! 就算是新人,只要3個月,就可以成為頂尖業務員! 為什麼豐田汽車、大阪瓦斯,汽車業、保險業、房仲業為首的企業,業務都在用? ...more

超級用戶時代:抓住10%死忠客戶,引爆70%的利潤成長策略

超級用戶時代:抓住10%死忠客戶,引爆70%的利潤成長策略

★ 商業周刊第1594期封面故事 ★《策略商業》雜誌(strategy + business)2017年最佳商業書籍之一 ★ 尼爾森旗下──劍橋集團合夥人20年策略諮詢經驗淬鍊 ★ 首創「超級用戶」概念、策略、實踐做法 在新用戶獲取...more

奪單:銷售就該這麼做

奪單:銷售就該這麼做

銷售,實際上就是在抓這四個關鍵字:信賴感、需求、產品展示、成交。 本書以臧其超老師10多年國內外營銷實戰寶貴經驗為依託,幫助銷售人員悟出營銷本質,突破發展瓶頸,學到真正能運用於營銷實戰的策略...more

市場調查與預測實訓教程

市場調查與預測實訓教程

全書共分6個部分,內容包括:市場調查與預測實訓課程概述、市場調查與預測理論回顧、市場調研軟體操作、數據整理與分析、市場調研報告的撰寫與陳述、市場調查與預測實訓考核。...more

原來如此!日本經典品牌誕生物語

原來如此!日本經典品牌誕生物語

隱藏在品牌裡的「人物」與「故事」, 成為跨越時代永存不滅的經典。 森永牛奶糖原來是天使帶來的天堂美味!? 不二家是造成白色情人節的禍首元兇!? 資深專欄作家 + 兩岸行銷跨界實戰王牌──李仁毅, ...more

用行銷改變世界:品牌力背後觸動人心的商業洞察

用行銷改變世界:品牌力背後觸動人心的商業洞察

資訊洪流改寫全球生態、社群經營取代病毒行銷 數位世代從根本改變消費者習性 哪些品牌真有吸引力?它們做了什麼事? 熟讀百大經典案例,你也是行銷高手! →為您揭露:隱藏在具體行銷手法身後,無形又無所不...more

現代經紀人理論與實務教程

現代經紀人理論與實務教程

本書主要內容包括:經紀人概述、經紀人的活動方式和組織形式、經紀人應具備的素質、一般經紀人(包括生產資料經紀人、消費品市場經紀人)和特殊行業經紀人(包括保險、證券、期貨、技術、房地產、勞動力、文...more

一看就懂!從圖解‧事例學行銷

一看就懂!從圖解‧事例學行銷

從基本理論→實戰應用 一本搞定行銷必備技能! 徹底解構商品暢銷機制,掌握消費者的行銷策略! ★日本讀者公認行銷必備書首選!! 對所有商務人士而言,在資訊搜尋社會中掌握消費者內心的行銷策略,已變得不可...more

點子變現術:從經典到獨創,10門淬鍊點子的發想實作課

點子變現術:從經典到獨創,10門淬鍊點子的發想實作課

為什麼那些網紅、YouTuber天天都生得出強大企畫? 你是否常覺得沒哏、沒靈感、提案老是被打槍? ──如何讓好點子說來就來,而且人人都買單? 《哆啦A夢》《SMAP×SMAP》《美食冤大頭》…… 日本暢銷腳本...more

陌生開發故事多

陌生開發故事多

站在最痛苦的地方、痛快卻只有一步之遙 ■掃街的故事與心得■業務的故事與心得■夥伴的問題 掃街,嚴格來說並非陌生拜訪,應只是業務通路之一,如何善用彼此有共識的風俗、人文、民情、語言…等所融合出的...more

獲利的金鑰:品牌再造與創新

獲利的金鑰:品牌再造與創新

全方位解析品牌建構脈絡與核心價值,兼具理論與實務應用、現有成功案例分析,是所有品牌經營、行銷工作者不可或缺的經典! 從「困境」開始找出品牌發展的問題,繼而以「重生」的視角說明品牌需要再造的理...more

The Strategy and Tactics of Pricing: A Guide to Growing More Profitably(六版)

The Strategy and Tactics of Pricing: A Guide to Growing More Profitably(六版)

The Strategy and Tactics of Pricing explains how to manage markets strategically and how to grow more profitably. Rather......more

服務創新:跨域複合的商業模式變革

服務創新:跨域複合的商業模式變革

本書希望在台灣服務業面臨結構變革之際,提出可能的創新轉型之道,並幫助管理人員及跨領域科系學生建構系統性的創新變革思維。 本書特色 一、系統性探討服務業的結構變革:在數位世代、科技及經濟發展的...more

造窗女孩

造窗女孩

房仲界的周杰倫 從寫作、設計、插畫、排版、印刷到出版皆由作者一人完成。 造窗女孩 – 什麼鳥事都可以輕鬆面對 不會讀書又如何? 靠著天馬行空的想像力,依舊完成了不可能的夢想!! 窮鬼笨小妞如...more

行銷企劃:邏輯、創意、執行力3/e(三版)

行銷企劃:邏輯、創意、執行力3/e(三版)

掌握思考、架構、下筆的訣竅,有效提升行銷企劃力! 企劃無法輕鬆學、馬上通,但經由學習正確有效的思考、架構與下筆,讀者可以越來越接近專業。為此,作者憑藉二十餘年行銷教學與業界輔導經驗為本書注入...more

慢讀秒懂:Vista的數位好文案分析時間

慢讀秒懂:Vista的數位好文案分析時間

資訊與場景時代中的各類傑出文案 它們如何生成&構思? 又靠什麼快速或深刻地傳播? 文案寫作沒有神奇定理,但這本書是協助你對準方向的出發座標。 我們都知道「羅馬不是一天造成的」,如果您想練就...more

美國文案大師私房密技大公開;只有確實幫助銷售的文案,才是有用的文案!

美國文案大師私房密技大公開;只有確實幫助銷售的文案,才是有用的文案!

獨家教學系統,跟著美國文案大師,寫出讓顧客滾滾來的狂銷文案! 懂得人心、抓住顧客的眼球,文案銷售的熱賣吸金術就開始囉! 在本書中,你會學到: ‧所有具有說服力的文案,背後都藏有共通的結構 ‧...more

關鍵行銷:消費心理學大師的10大黃金行銷課

關鍵行銷:消費心理學大師的10大黃金行銷課

以行銷決勝負的時代,人手一冊的必備教戰書! ★坎城金獅獎 ★紐約廣告獎 ★克里奧國際廣告獎 ★艾菲獎 ★D&AD獎 國際廣告創意大獎得主 亞當‧費里爾 關鍵名作 行銷人,你還糾結在這樣的情境中嗎? ‧始終猜不...more

消費心理學(第二版)

消費心理學(第二版)

《消費心理學》强調理論與實際相結合、科學性與實用性相結合的原則,注重對現實的市場營銷活動中所發生的各種行爲現象進行總結和理論概括,反映消費心理學理論在營銷實踐中的運用,從而體現消費心理學的應...more

The Future 100 全球一百大趨勢報告(中英雙語版 Bilingual Edition)

The Future 100 全球一百大趨勢報告(中英雙語版 Bilingual Edition)

由創立於1864年、全球第一家廣告代理商「智威湯遜J.Walter Thompson」付印發行。 「The Future 100全球一百大趨勢報告」內容橫跨了文化、科技與創新、旅遊與觀光、品牌與行銷、食品、美容、零售、精品、...more

囧 老闆要我寫文案:快速交件不NG的文案懶人包

囧 老闆要我寫文案:快速交件不NG的文案懶人包

別誤會,這並不是另一本教你「如何變成廣告文案大師」的書 我們最在乎的,就是讓你的文案不被老闆打槍 老闆說,下班前把文案交出來! 「報、報告老闆,我是採購助理耶!」 「很簡單啦,幾十個字而已...more

攀上卓越銷售巔峰(1DVD)

攀上卓越銷售巔峰(1DVD)

頂尖銷售不是追求曾經輝煌,要像恆星持續發光閃耀。 頂尖銷售不只追求業績達標,更要不斷創造輝煌。 想要成為頂尖銷售,除了勤跑有膽,更要有勇有謀, 要想將銷售發展成為事業,您需要銷售的策略思...more

發展你的銷售事業(1DVD)

發展你的銷售事業(1DVD)

解老師說:「成功不是苦苦追趕,而是遙遙領先。」 要想讓銷售事業遙遙領先,不能憑摸索、不只靠運氣,關鍵要有「模式與技術」。有了模式,才能量產複製;有了技術,才能拿到訂單。 解老師所發展的銷售...more

攀上卓越銷售巔峰(2CD)

攀上卓越銷售巔峰(2CD)

頂尖銷售不是追求曾經輝煌,要像恆星持續發光閃耀。 頂尖銷售不只追求業績達標,更要不斷創造輝煌。 想要成為頂尖銷售,除了勤跑有膽,更要有勇有謀, 要想將銷售發展成為事業,您需要銷售的策略思...more

活出精彩銷售人生(2CD)

活出精彩銷售人生(2CD)

想在銷售領域裡英雄勝出, 銷售劍法(技巧)是關鍵?有比劍法技巧更重要的事? 劍法人人會,一樣是舞刀弄槍,有人是銷售高手,有人卻是花拳繡腿, 這其中的差異,就是您是否具備了強大的銷售心法。 解...more

發展你的銷售事業(2CD)

發展你的銷售事業(2CD)

解老師說:「成功不是苦苦追趕,而是遙遙領先。」 要想讓銷售事業遙遙領先,不能憑摸索、不只靠運氣,關鍵要有「模式與技術」。有了模式,才能量產複製;有了技術,才能拿到訂單。 解老師所發展的銷售...more

啟發故事行銷學(第四版)

啟發故事行銷學(第四版)

本書特色 1. 有趣: 本書應用林一刀獨創的「啟發式學習法」,是全世界第一本結合笑話、故事、典故,具活潑生動且實用的行銷學教科書,讀者可在輕鬆、有趣的心情下學習行銷。 2. 實用: 唯有好用且...more

激活經銷商:「微」時代經銷商的運營之道

激活經銷商:「微」時代經銷商的運營之道

傳統經銷商現在遇到哪些具體的困難? 在互聯網時代,甚至「微」時代,經銷商怎麼轉型? 轉型,就是要激活經銷商運營系統的八大方面:產品、品牌、市場、渠道、團隊、廠商、服務、網絡。 激活產品:由...more

本分:華人保險天后陳明利的成功心法

本分:華人保險天后陳明利的成功心法

從事業務工作時,她: 連續32年達成美國百萬圓桌協會會員資格,其中有29年取得百萬圓桌「頂尖會員」(TOT)的榮耀。 帶領團隊後,她: 除了個人得獎,團隊也得到美國友邦保險(AIA)新加坡公司七次笫一...more

什麼都能賣光光:完銷商品的六大基礎力

什麼都能賣光光:完銷商品的六大基礎力

不景氣時代,創造銷售奇蹟的基礎銷售力訓練法則! 賣光光的思維力:沒有賣不動的商品,只有不會賣的畫地自限 掌握顧客潛在需求的觀察力:一眼就能看出的煩惱與購買需求 接近顧客的黏著力:讓客人放下...more

活出精彩銷售人生(1DVD)

活出精彩銷售人生(1DVD)

想在銷售領域裡英雄勝出, 銷售劍法(技巧)是關鍵?有比劍法技巧更重要的事? 劍法人人會,一樣是舞刀弄槍,有人是銷售高手,有人卻是花拳繡腿, 這其中的差異,就是您是否具備了強大的銷售心法。 解...more

長銷!:內容、定位、行銷、平台,從個人創作到企業經營都要懂的打造經典之道

長銷!:內容、定位、行銷、平台,從個人創作到企業經營都要懂的打造經典之道

★暢銷書《成長駭客行銷》作者最新著作 ★網路企業策略主管、時尚集團總監、傳奇樂團歌手、暢銷書作家等,各路長銷高手爭相推薦 潮流愈快速,愈需要持久的深度經營力 從核心出發,解析默默穩穩獲利的長...more

跟誰行銷都成交:故事力╳說服力╳促購力一次到位

跟誰行銷都成交:故事力╳說服力╳促購力一次到位

新行銷時代,如何說對故事? 你需要一套掌握各種顧客心理的全新行銷攻略︰ 賣商品也賣改變的利器,能賺錢也能讓對方有贏的感覺。 從煩惱賣不動到故事行銷高手,只有一本書的距離! 「這本書讓你的產...more

餐飲全面服務管理:抓牢顧客的心

餐飲全面服務管理:抓牢顧客的心

餐飲服務質量提升根本在於建立系統,即建立全面的服務質量管理體系。在經濟形勢風雲變幻的今日,服務品質成為餐飲企業非常重要的生存因素。如何使服務質量實現服務-管理-利潤的良性循環,是本書著力揭示的...more

地方創生大全:經營比創意重要,讓賺錢的街道來大大改變地方!(兩冊套書)

地方創生大全:經營比創意重要,讓賺錢的街道來大大改變地方!(兩冊套書)

《地方創生:小型城鎮、商店街、返鄉青年的創業10鐵則》 讓「賺錢」的街道來改變地方! 日本地方創生的必讀本 地方人口減少、城鄉差距、青年失業等困境,並非台灣獨有,日本的狀況更加嚴重,日本政府...more

不只令人心動,更讓人行動的言語力:一開口就動聽、一下筆就吸睛,日本頂尖廣告文案人教你深化思考,優化表達,你也能很有影響力!

不只令人心動,更讓人行動的言語力:一開口就動聽、一下筆就吸睛,日本頂尖廣告文案人教你深化思考,優化表達,你也能很有影響力!

日本銷售量突破二十萬冊! 只需要正視自身思考,不用天賦或高超技巧,就能產出讓人想要行動的言語及文字。 想要表達出令人有所共鳴的話語,或是寫出打動人心的文字,以「技巧」來磨練仍屬有限。 從「...more

行銷管理:創新與挑戰(五版)

行銷管理:創新與挑戰(五版)

本書主要特色是理論與實務並重。在理論方面,本書除專章介紹晚近流行之行銷主題(關係行銷、網路行銷、及服務行銷),並加入行銷理論的相關文獻。在行銷實務上,本書提供豐富的行銷案例,能夠得以培養寬廣之...more

大數據時代行銷顯學:業績長紅的數字思考力與Excel商用技巧

大數據時代行銷顯學:業績長紅的數字思考力與Excel商用技巧

行銷新手的救命書! 不管你是行銷的新手或是其他職務的老手, 當老闆要你分析市場並提出相關因應對策時, 想必一定會相當惶恐!甚至是到了坐立不安、不知所措的局面, 心裡想著這時候倘若有本書可以...more

誰都看得懂的行銷策略:實體與網路共通的行銷策略原則

誰都看得懂的行銷策略:實體與網路共通的行銷策略原則

行銷策略是一種想法或計畫 產生使產品暢銷獲利的行銷優勢 成功的行銷策略有三項基礎:「顧客滿意」、「壟斷」和「定位」 以系統性的思考原則,擬定有效的行銷策略 最基本的行銷優勢有三項基礎: 1. 顧...more

【親善大使、公關活動必備】安啦!帶你搞定活動企劃與禮賓工作

【親善大使、公關活動必備】安啦!帶你搞定活動企劃與禮賓工作

上司要你辦場活動,你要兩手一攤說:「我不會」嗎? 你可知道在職場上,每一個人都會成為代表公司的公關人物嗎? 所有公商務場合中常見的活動專案,無論是會議及簡報、活動企劃的擬撰、典禮與記者會的舉辦...more

外貿大神的32堂客戶成交課:業務新手第一次工作就該懂的訂單成交技巧

外貿大神的32堂客戶成交課:業務新手第一次工作就該懂的訂單成交技巧

☆單篇文章在外貿論壇點擊超過15000000次, 最懂業務痛點,最明白客戶心 中國外貿大神毅冰帶來新作,珍貴點撥、助你成交! ★最受歡迎、引頸企盼的客戶攻心術★ 不必再猜,為什麼訂單搞砸? 除了降價...more

消費者行為(第六版)

消費者行為(第六版)

本書整合消費者行為的基礎概念與實務,蒐羅豐富本土個案,藉由華人觀點,分析市場特色、消費者決策及影響、闡明關鍵議題等,內容實用、難易適中,案例解析呼應理論,是初學者極佳的入門寶典。 第六篇--...more

行銷學(第二版)

行銷學(第二版)

本書運用基本的邏輯架構來描述顧客關係管理的目標與相關元件,繼而說明達成目標的各項發展流程,且運用圖表與案例使讀者能更快深入瞭解。每章均有與該章主題相關之實務個案,以供討論,是一本相當適合大專...more

客戶的信任來自專業自信:不低頭快速成交法

客戶的信任來自專業自信:不低頭快速成交法

奧客不是天生的,是業務員的卑微姿態養成的! 客戶「一旦感受到被強迫推銷就不會買」! 訴求三低:低價值(贈品)、低價格(降價)、低頭(顧客至上),反而讓客戶產生戒心? 客戶上門前早就查好網路資料了,...more

頂尖業務的50個最強問句【問句之神 青木毅來台限量套組】(加贈《問對問句,讓你邁向銷售巔峰》)

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從八十四個國家,兩千五百家代理商中脫穎而出的世界銷售冠軍青木毅,告訴你成為頂尖業務就是要「精準提問,讓顧客主動開口說出自己需求」。 他獨創「提問型業務交涉法」,從建立關係、簡報、成交、事後...more

公關經理「菁英培訓版」

公關經理「菁英培訓版」

成為公關經理人所必備的基礎知識 從容面對心態各異的大眾,在錯綜複雜的社會環境中處變不驚, 遊刃有餘地展開工作,是公關經理人應具備的心理素質。 公司做好公關,建立廣泛的社會聯繫, 取得各方...more

顧客關係管理:快樂做好顧客滿意,提昇永續競爭力!

顧客關係管理:快樂做好顧客滿意,提昇永續競爭力!

顧客關係管理,主要編輯企業經營的成敗經驗,提供客戶滿意服務的核心價值及實務做法,藉由實務案例研討,輔以架構及程序的學習,達到實學實用的效益;作者多年企業經驗,長期互動教學印證,深獲企業界喜好...more

2017年坎城創意獎結案報告

2017年坎城創意獎結案報告

2017所有獎項的年度大獎和金獅獎得獎作品介紹(除了廣播創意獎是銀獅獎之外)。 好評推薦 「買這本的經驗大致是:未來三年五年,我會繼續有無數個無助的黑夜,然後去翻個幾頁,一不小心就偷到一盞明燈。」...more

捉住客戶的心:讓顧客覺得「這就是我要的!」

捉住客戶的心:讓顧客覺得「這就是我要的!」

保證最便宜,已經吸引不了顧客! 新零售時代,不只賣商品,更要賣體驗! 擺脫「銷售」的迷思,從顧客的角度出發, 轉型「顧客協助業」,讓客人有需要就想到你! 10年中,協助1000家企業、店面成功提...more

飯店危機服務

飯店危機服務

主要內容:每家飯店都有發生危機的可能(因),但若不給條件(緣),則這個可能性將一直潛伏而不爆發(果)。我們不必費心去清除病因,因為清除不了,而應致力於通過持續地維護服務系統的和諧,來最大限度地破除...more

野村證券傳奇業務教我的 業務絕學

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日本最強投信「野村證券」 最強業務員獨家親授的超強業務絕學 吊車尾分公司的新進菜鳥,1年後就拿到TOP業績! ◎「市村洋文」是誰?他有多厲害? 野村證券是日本最強投信,市村洋文則是野村證券的最強傳奇...more

Essentials of Marketing:A Marketing Strategy Planning Approach(16版)

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1.Prepares students for success by teaching skills through examples, explanations, frameworks, models, cases, and practi......more

最極致的服務最賺錢:麗池卡登、寶格麗、迪士尼都知道,服務要有人情味,讓顧客有回家的感覺(暢銷改版)

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知名的旅館集團麗池卡登,曾經詢問顧客,對於麗池有什麼期望。顧客大多數都回答「我們希望它就跟家一樣」。當他們進一步追問,才知道顧客想要的不是自己的家,而是夢寐以求的兒時家園——小時候你在家裏什麼...more

催眠式銷售

催眠式銷售

一本書,徹底改變客戶原有的思維 利用潛意識操控,完美收買消費者的心, 從此順著你的銷售劇本走,不買單也不行。 只要謹記誘導→暗示→喚醒,滿足心中最深層的渴望 說服客戶,不如由客戶自己說服自己 ...more

何時要從眾?何時又該特立獨行?:華頓商學院教你運用看不見的影響力,拿捏從眾的最佳時機,做最好的決定

何時要從眾?何時又該特立獨行?:華頓商學院教你運用看不見的影響力,拿捏從眾的最佳時機,做最好的決定

《瘋潮行銷》作者、華頓商學院行銷學教授 ————約拿.博格Jonah Berger————最新力作! 教你運用「看不見的影響力」 ▍讓你既能從眾,也能特立獨行 ▍ 在生活與工作上都取得最大的成就! 我們為何自認...more

文案力:如果沒有文案,這世界會有多無聊?

文案力:如果沒有文案,這世界會有多無聊?

二○一六總統大選 蔡英文與民進黨不分區立委競選廣告 「願你平安」「台灣隊加油」「人民大聲公」導演 柯P百萬點閱競選廣告「這一票,你聽孩子的話」執行者 為你揭露勝選廣告的祕密 台灣最會說故事的鬼才導...more

弘兼憲史客訴處理入門

弘兼憲史客訴處理入門

系列暢銷10萬冊!實用職場必讀經典! 《課長島耕作》作者 弘兼憲史 商業入門書系列 從數字、財報、簡報、筆記、經濟概念、整理技巧、客訴處理等7大領域, 幫助新手老手上班族全方位完整強化職場工作力。 ***...more

服務業管理(三版):未來趨勢

服務業管理(三版):未來趨勢

本書特色 ‧理論簡單 本書將服務業管理相關理論摘要說明,內文內容共14章,適合一學期(2或3學分)課程教授,尤其適合技職體系與在職專班,著重實務運用班級採用。 ‧案例實用 本書於理論進行簡要說...more

行銷天才思考聖經

行銷天才思考聖經

(首刷限量贈行業天才篇1冊及價值980元的讀書會) 國際行銷大師獨家授權 讓你的行銷功力倍增 攻無不克、百戰百勝 5年前,在參加傑的經典課程《億萬富翁行銷學》,通過其中的一個點子,我就成交了哈里電車的...more

攻敵必救的大創意!(喬治.路易斯寫給有天賦的你!)

攻敵必救的大創意!(喬治.路易斯寫給有天賦的你!)

你是你命運的主宰:你是你心靈的首領。 『創意可以解決幾乎所有問題── 創意行動與原創力對習慣的打擊會戰勝一切。』 廣告狂人的原型、大創意先生、文化挑釁者喬治・路易斯 掏心掏肺、咄咄逼人的 120篇忠告...more

跟著老祖宗做直銷~春秋五霸篇

跟著老祖宗做直銷~春秋五霸篇

春秋五霸就如同直銷行業裡的領導們一樣,在過去這100多年的直銷歷史中,各個直銷公司的創辦人、團隊領袖與行政高管們,開創出許多讓人腦洞大開的商業模式,不僅帶給人們完全不同的思維,更創造出屬於這個...more

整合行銷傳播(5版)

整合行銷傳播(5版)

不再隔靴搔癢,這是教學與實戰經驗的完美結合! 必讀,引用大量臺灣本土案例,貼近臺灣特有的文化情境! 行銷企劃很難嗎?行銷做什麼?企劃做什麼?怎麼做?對想入門的人而言,這是一本瞭解全貌,扎根打底的入...more

行銷管理實務個案分析(4版)

行銷管理實務個案分析(4版)

●23則國外知名企業行銷研究個案,提升行銷國際觀與國際視野。 ●39則本土知名企業行銷個案,貼近讀者生活、提升學習效果。 ●短篇個案分析簡潔有力,長篇個案分析角度多元, 提升行銷決策能力。 ●本書為「實...more

行銷點子製造機:商業周刊30週年最強行銷點子精選

行銷點子製造機:商業周刊30週年最強行銷點子精選

要解決問題、想改良產品、該提升銷售、還得拉住客戶,苦無靈感怎麼辦? 《商業周刊》送上30年精選絕妙點子! 4種行銷面向╳99則實例╳123個秘訣, 缺點子,一翻就有! ★他們這樣想行銷點子 餐廳離峰時段沒...more

新熟齡行銷:揭開不老商機的秘密

新熟齡行銷:揭開不老商機的秘密

本書以日本「博報堂新成人文化研究所」於八年間實施四次、以40~60多歲者為對象的調查報告為基礎,並比較分析其他以70多歲、80多歲為對象的調查,來啟發讀者翻轉對於銀髮世代的想像,認識「新成人市場」,...more

只靠靈感,永遠寫不出好文案!:日本廣告天才教你用科學方法一小時寫出完美勸敗的絕妙文案

只靠靈感,永遠寫不出好文案!:日本廣告天才教你用科學方法一小時寫出完美勸敗的絕妙文案

寫文案老是讓你痛苦萬分? 想破頭還是沒有新點子?還在等待剎那間的靈光一現? 沒有天賦、不靠靈感,你也能成為文案高手! 坎城國際創意節連續三年獲獎、日本廣告界第一把交椅的佐佐木圭一, 首度公開文案...more

產品領導力:頂尖產品經理打造出色產品與成功團隊的致勝關鍵

產品領導力:頂尖產品經理打造出色產品與成功團隊的致勝關鍵

當前科技業如光速般飛躍成長,保持競爭優勢的關鍵在於卓越的產品管理。然而,同時要管理人又要引領複雜的產品策略路線並不輕鬆,因此,既能管理產品,又能從產品概念到推出產品完全一氣呵成的產品領導者,...more

行銷學:精華理論與本土案例

行銷學:精華理論與本土案例

最適合本土的行銷學教科書 兼顧本土觀點與國際視野,強化行銷實務能力 蒐羅國內企業行銷企劃案撰寫實例,提升行銷企劃撰寫能力 不斷更新最新資料,跟上競爭激烈的市場腳步 企業經營每天都必須面臨...more

促銷管理:實戰與本土案例

促銷管理:實戰與本土案例

基本理論先打底,引領學子入門。 包羅數十個促銷企劃案分析,是企劃人員最需要的工具書。 此次改版新增數十張促銷最新發展圖片,輕鬆掌握最新促銷策略動態。 提供淺顯易懂的短篇個案,綜合理論與實...more

麥凱銷售聖經:從A到Z,輕鬆教你賣動全世界

麥凱銷售聖經:從A到Z,輕鬆教你賣動全世界

邁向成功的地圖,按下美好人生的啟動鈕 忘掉《推銷員之死》,擁抱推銷員之生! 在整個經濟大環境萎靡不振的困局中, 跌倒也許不是你的錯,但不站起來絕對是你的錯。 ♦全球最受歡迎TOP5演說家,《紐約時報...more

地方創生:觀光、特產、地方品牌的28則生存智慧

地方創生:觀光、特產、地方品牌的28則生存智慧

「地方創生需要的不是錢本身,而是不斷賺錢的引擎。」 創業經營、地方再造 雙領域話題書 二○一四年,「地方消滅」論(地方人口持續漸少將造成多數鄉鎮消失)揭開日本積極投入地方創生的序幕。四年過去,...more

重點在於賣出去!24則超實用的黃金行銷策略

重點在於賣出去!24則超實用的黃金行銷策略

行銷是有技巧的,怎樣才能做好行銷? 一是研究市場需求,包括同行特點——競爭對手的特點。 二是研究自己,自己產品的特色與優勢、弱點。 三是研究消費者,對消費者進行分類,懂得消費者的心理。 這...more

行銷經理「菁英培訓版」

行銷經理「菁英培訓版」

成為行銷經理人所必備的基礎知識 如果對市場沒有正確的認識,企業就不可能被市場認同。 但僅僅認識市場是不夠的,重要的是要根據市場改變經營策略。 在今天的市場經濟社會裡, 市場行銷已不是產品...more

注意力商人:他們如何操弄人心?揭密媒體、廣告、群眾的角力戰

注意力商人:他們如何操弄人心?揭密媒體、廣告、群眾的角力戰

電子郵件,免費!照片分享,無上限! 你是否想過,隨手可得的免費內容、便利的免費服務,到底都是誰在付費? 如果商品免費,那你就不是消費者,而是商品! 你我可能都不知不覺地把自己賣給了注意力商人! ...more

消費者行為:價值導向(二版)

消費者行為:價值導向(二版)

.理論本土化 本書以國外經典消費者行為理論為主軸,以三大類因素剖析影響消費者行為因素,加上台灣和中國本土案例,清楚易懂。 .行文淺顯化 本書撰寫力求將嚴謹學術理論淺顯化,行文風格盡量白話,...more

為什麼他賣得比我好?:金牌銷售教練,教你如何業績翻倍賺!

為什麼他賣得比我好?:金牌銷售教練,教你如何業績翻倍賺!

為什麼,他賣的比我好? 笨蛋,問題在____! Top1櫃哥櫃姐狂推 15幅漫畫+金牌銷售教練的服務奧義 一秒點破你的業績盲點 銷售力up up up!!! ★擔心業績?應該這樣做: •六步驟業績翻倍:傾聽、記錄、延續...more

頂尖業務培訓手冊:從心態養成到價值、風格創造徹底訓練!

頂尖業務培訓手冊:從心態養成到價值、風格創造徹底訓練!

你能說出自家公司的暢銷商品和暢銷的理由嗎? 你能否把工作分解成各個流程? 你能否提出超乎顧客期待的方案? 你能創造出與競爭對手的差異嗎? 本書是寫給業務部門所有商務人士的訓練書,從心態到價值...more

從「賣」到「大賣」:水野學的品牌設計講義

從「賣」到「大賣」:水野學的品牌設計講義

中川政七商店、熊本熊、茅乃舍、東京中城…… 這些超熱門品牌都由他操刀, 為什麼只要跟知名設計師暨創意總監水野學合作, 商品就會持續大賣? 你還在相信「只要做出好商品,就一定會大賣」嗎? 現在這個...more

謝罪的藝術 吉本興業的完美危機管理法

謝罪的藝術 吉本興業的完美危機管理法

*真實謝罪腳本/新聞稿案例大公開* 旗下藝人感情糾紛、交通肇事、在酒吧鬥毆、經營餐廳爆發食物中毒…… 所屬公司吉本興業要如何道歉才能保住藝人與公司顏面? 從企業團體的謝罪記者會,到職場上的道歉...more

會說故事的巧實力!:感性與溫度,致勝說服的36個影響力

會說故事的巧實力!:感性與溫度,致勝說服的36個影響力

「新一千零一夜」說故事人─張宏裕獨創,說故事的深度學習法! 故事,說出超越 AI的巧實力! ----夢想、行動、改變的36個影響力 AI 人工智慧時代來臨,人們將何去何從? 故事,說出AI也無法...more

空中老爺 暴走服務:面對爆料文化,我們如何不再被「以客為尊」綁架?

空中老爺 暴走服務:面對爆料文化,我們如何不再被「以客為尊」綁架?

各大媒體爭相轉載! 最會說故事的資深座艙長服務之道! 讓【服務的人】╳【被服務的人】,形成一股正能量 當台灣社會就職重心由製造業轉向服務業, 企業更該保障第一線人員的尊嚴與安全。 當「顧客不...more

新零售藝術:全球60家最美獨立店,教你最佳策展、行銷、陳列、服務的操作祕訣

新零售藝術:全球60家最美獨立店,教你最佳策展、行銷、陳列、服務的操作祕訣

東京只賣一本書的森岡書店,巴黎瑪黑區的文青朝聖地Merci,洛杉磯用腳踏車踩出冰淇淋的有機小店,墨西哥市現代主義的古早味乾貨店,柏林巴洛克風製帽工坊,倫敦宛如復古靜物畫的花藝店…… 頂尖獨立店鋪的...more

國際行銷:突破眼界、突圍市場

國際行銷:突破眼界、突圍市場

本書引領讀者在知性與友善的氛圍中吸收國際行銷知識、領略國外的文化與商場動態、見識跨國企業人士的經驗與專業。特色如下: •以清晰的架構納入國際行銷的知識精華,閱讀無負擔。 •全彩與雜誌風格的排...more

市場行銷學一年級生:小公司、不便宜、不有名,仍絕對必勝

市場行銷學一年級生:小公司、不便宜、不有名,仍絕對必勝

外行人賣「鑽頭」 內行人賣「鑽洞提案」 現今社會,行銷早已是一門顯學。即便沒有直接販賣商品,也必然多少耳聞過一些行銷概念。 然而,什麼才是行銷?對於這個問題,美國經濟學家、哈佛商學院教授的西...more

行銷學(13版)

行銷學(13版)

Armstrong與Kotler兩位行銷大師所新修訂之第十三版《行銷學》(Marketing: An Introduction),不僅在內容方面與時俱進,更能激發讀者在實務演練時的行銷想像力與創造力。新版開宗明義即強調在現今數位與大...more

信任關鍵

信任關鍵

一個專業的主題是必須透過深度學習的習慣,才能練就頂尖的精神與狀態,有資產的客戶,來自於經營企業的艱難與不易,俗話說富貴險中求,不合理的磨難隨時發生的變數,成就客戶的能力與能量,所以說客戶都是...more

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