聽說，業務員是被行銷耽誤的語言藝術師：定點銷售×上門推銷×商務談判，誰說行走商場只能一味進攻，「欲擒故縱」反而更有收穫

把買和不買的利弊說清楚
 
日本一家汽車公司有位奧城良治先生，據說他為了要賣出一輛汽車，曾詳細準備了一份資料，這份資料共記錄有購買此種汽車後的優點及缺點整整100條。如此有心計的努力，取得的優異成績是可想而知的。事實上，奧城良治先生16年裡一直是日產汽車公司的銷售冠軍。
 
胸中擁有這樣一份數據，奧城良治先生在和顧客打交道時就顯得有備無患。當對方無意購買或者還在猶豫不決時，他就這樣對他們說：
 
——「您的孩子時時在以羨慕的眼光注視著鄰居家的新車，您難道希望這種情形繼續下去嗎？」
 
——「如果不能全家人一起開新車出去兜風，作為一家之主，難道您真的認為無所謂嗎？」
 
——「在這種地方若沒有車子，平常購物也是很不方便的，這樣怎麼可能呢？」
 
在接連幾番這樣的攻勢下，對方心裡可能逐漸不安起來，簡直招架不住了，覺得沒有理由不買這種車。然後，作為與上述沒有車子帶來的不便的對比，他又這樣逐一說出購買這種車子的好處：
 
——「這樣，您可以看到您的孩子們眼睛發亮的表情；也許，眼睛裡含著羨慕的該是鄰居的孩子了。」
 
——「從下個時期開始，也許就在這個月末，您全家就可以享受開新車兜風的樂趣了，該多開心！」
 
——「有了這部新車，就可以挺方便地開車到××超級市場去買東西了，那裡的商品種類齊全而且新鮮別緻，價錢又比別的地方便宜。這樣，每個月又可以為您的家庭節省不小的一筆開支。」這樣頻頻引導，顧客自然會被逐漸打動吸引，直到心甘情願地購買車子，推銷的目的順利達到。
 
以上優缺點的列舉，口頭說出當然是可以的，不過如果能逐條寫出給顧客看，則會更清楚明白，更具有條理性，說服力自然也更強些。富蘭克林在給英國化學家約瑟夫．普里斯特里（Joseph Priestley）的信中談到他做決定的方式。