網絡營銷推廣

第1章 網絡營銷概述1
1.1網絡營銷基礎理論1
1.1.1網絡營銷的內涵2
1.1.2網絡營銷的特點3
1.1.3網絡營銷推廣方式5
1.1.4網絡營銷運營流程10
1.2網絡市場的發展前景12
1.2.1互聯網新技術的應用12
1.2.2網絡市場高速發展13
1.2.3網絡市場新模式15
1.2.4網絡商務涉及新領域20
1.3網絡營銷與傳統營銷23
1.3.1網絡營銷與傳統營銷的
關系24
1.3.2網絡營銷與傳統營銷的
整合27
小結29
課下練習29

第2章 網絡營銷戰略制定32
2.1網絡消費者行為分析33
2.1.1網絡消費者行為特征33
2.1.2網絡消費者購買動機352.1.3網絡消費者購買過程36
2.1.4影響網絡消費者購買決策的因素 39
2.2網絡產品分析40
2.2.1網絡產品概述40
2.2.2產品賣點和提煉方法42
2.3競爭對手分析44目錄網絡營銷推廣2.3.1發現競爭對手44
2.3.2競爭對手網站分析46
2.4網絡市場調研50
2.4.1網絡市場調研概述50
2.4.2網絡市場調研步驟51
2.4.3網絡市場調研方法52
2.5目標市場細分58
2.5.1網絡市場細分的作用與原則58
2.5.2網絡市場細分的依據59
2.5.3網絡目標市場策略63
2.5.4網絡市場定位65
2.6網絡營銷戰略分析67
2.6.1SWOT分析67
2.6.2口碑營銷策略69
2.6.3整合營銷策略73
小結76
課下練習76

第3章 網絡營銷平台建設78
3.1網絡營銷平台概述78
3.1.1網絡營銷平台是什麼79
3.1.2網絡營銷平台的分類與選擇80
3.2企業網站83
3.2.1網站建設可行性分析83
3.2.2域名選擇85
3.2.3網站服務器分類和選擇90
3.2.4網站工具和網站安全93
3.2.5網站外包建設99
3.3移動端網站101
3.3.1Site App概述101
3.3.2Site App建站流程101
3.4第三方平台店鋪105
3.4.1天貓店鋪的分類105
3.4.2天貓店鋪搭建流程106
3.5微信公眾平台118
3.5.1微信公眾平台分類118
3.5.2微信公眾平台注冊流程119
3.6企業微博123
3.6.1企業微博注冊與認證123
3.6.2企業微博裝修125
小結128
課下練習128

第4章 網絡營銷物料制作131
4.1 軟文寫作132
4.1.1軟文概述132
4.1.2軟文寫作135
4.1.3新聞式軟文138
4.2廣告文案創作140
4.2.1廣告文案概述140
4.2.2廣告文案創作143
4.3網絡視頻創作147
4.4電子郵件制作149
4.4.1電子郵件概述149
4.4.2電子郵件制作151
4.5着陸頁策划157
4.5.1着陸頁概述157
4.5.2着陸頁布局161
小結162
課下練習163

第5章 網絡營銷推廣165
5.1QQ推廣166
5.1.1QQ推廣概述166
5.1.2QQ推廣技巧168
5.2電子郵件營銷172
5.2.1電子郵件營銷概述172
5.2.2電子郵件地址收獲取和投遞方式174
5.2.3電子郵件營銷流程175
5.3搜索引擎營銷178
5.4搜索引擎優化180
5.4.1SEO優化特點181
5.4.2SEO優化技巧181
5.5百度產品推廣183
5.5.1百度百科推廣183
5.5.2百度文庫推廣187
5.5.3百度貼吧推廣189
5.5.4百度問答營銷191
5.5.5百度圖片推廣194
5.6淘 寶天貓活動推廣196
5.6.1直通車推廣196
5.6.2鑽石展位推廣202
5.6.3淘 寶客推廣204
5.6.4聚划算推廣207
5.6.5淘金幣活動209
5.6.6天天...211
5.6.7免費試用213
5.7其他推廣方式215
5.7.1企業黃頁215
5.7.2分類信息216
5.7.3論壇推廣217
5.7.4博客營銷219
小結221
課下練習221

第6章 營銷活動策划224
6.1營銷活動策划概述225
6.1.1了解營銷活動225
6.1.2營銷活動策划流程227
6.2事件營銷策略231
6.2.1事件營銷概述232
6.2.2事件營銷策略實施233
6.3免費營銷策略237
6.3.1免費營銷概述237
6.3.2免費營銷策略實施240
6.4精准營銷策略244
6.4.1精准營銷概述244
6.4.2精准營銷實施246
小結248
課下練習248

第7章 客戶關系管理251
7.1微信營銷252
7.1.1微信公眾號推廣252
7.1.2微信公眾平台日常運營255
7.1.3微信運營技巧260
7.2微博營銷262
7.2.1企業微博內容規划262
7.2.2企業微博時間規划263
7.2.3企業微博漲粉攻略264
7.2.4企業微博日常運營265
7.3APP運營268
7.3.1APP營銷268
7.3.2APP推廣275
小結277
課下練習277

第8章 網絡營銷效果分析280
8.1網絡營銷效果評估280
8.1.1網絡營銷效果評估概述281
8.1.2網絡營銷效果評估流程282
8.2網站統計分析283
8.3電子郵件營銷效果分析287
8.4微信運營效果分析291
8.4.1圖文分析291
8.4.2用戶分析293
8.4.3消息分析295
8.5微博運營效果分析297
8.5.1微博運營數據監控指標297
8.5.2微博運營數據監測方法及工具299
8.5.3微博運營評估優化302
8.6網絡營銷業績評估303
8.6.1網絡營銷業績考核指標303
8.6.2成本核算305
小結306
課下練習307

第9章 危機公關309
9.1危機公關概述310
9.1.1危機公關的含義及特點310
9.1.2危機公關的分類311
9.1.3危機發展的階段312
9.2危機公關原則313
9.2.1危機公關5S原則313
9.2.2危機處理3T原則315
9.3危機公關處理316
9.3.1危機公關處理策略316
9.3.2危機公關處理流程319
小結324
課下練習324

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