UNIQLO、『勇者鬥惡龍』的成功背後也有商業模式
◉要經常注意到「看透商業模式」

在問題2的「商業想像力趣味問答」裡，你有沒有在看到解說前，就看出它的商業模式？看到解說後覺得如何呢？這些商業模式都不難，所以也許有人會覺得「聽你這麼一說，好像真的是這樣。」

但是你是否對這種「聽你一說果然是如此」的商業模式，抱持過深入探討、看穿模式的想法呢？
相信你身邊充滿著和「商業想像力趣味問答」當中同類型的商品，但是請你回想一下，你有沒有想過要「看穿它的商業模式」？

「說了才懂」並不重要，重要的是「要用自己的腦袋看穿它的商業模式」，再進一步來說，就是要有「我必須看透、我想要看透」的念頭，學會「看透商業模式」的方法。

◉從商業模式來看UNIQLO的成功理由
通常我們在看成功的企業時，往往會著眼在商品本身的優越性。但大多數的情形並不是只靠優秀的商品，企業著重商業模式，才是正確掌握成功的要素。

我舉兩個案例，來看穿他們的商業模式本質到底在哪裡。第一個就是不斷迅速拓展市場的UNIQLO。

相信有許多人還記得一九九九到二○○一年UNIQLO刷毛毛衣（fleece）的搶手盛況。如果我們沒看出UNIQLO的商業模式，只是表面性地擷取UNIQLO成功理由的話，就會變成UNIQLO是「大量販售便宜，設計、品質均佳的刷毛毛衣，將收入數字向上推升」。但是，這種解讀有正確破解UNIQLO的成功方程式了嗎？

在《UNIQLO 市場行銷方式》（椰野順三著，PAL出版社）這本書裡，將UNIQLO的商業模式加以推測，當中有個值得參考且非常值得玩味的內容。那就是一九九九年UNIQLO全部販賣件數（約2億件）當中，刷毛毛衣的販賣件數大約850萬件，只佔了所有銷售的5％。

UNIQLO的刷毛毛衣在傳播媒體上報導得很大，報導說有人一個人就買了好幾件。在這種訊息下，應該有不少人認為「刷毛毛衣佔了UNIQLO銷售額的一大半了吧」。但是從「刷毛毛衣販賣件數佔整體的5％」來看，應該可以看出刷毛毛衣之外的商品賣得很好。

◉UNIQLO靠什麼賺錢？
那麼UNIQLO還有哪些暢銷商品？

請你試著想想來買刷毛毛衣的顧客心理，你為了要買大家都在講的刷毛毛衣而來UNIQLO，但是又看到其他商品的價格也是震撼超低價。「來都來了，既然那麼便宜就順便買一下」……有這種想法很自然。對吧？

UNIQLO瞄準的是內衣褲、襪子等可以大量生產的固定商品。這些商品不會左右流行趨勢，可以一直生產，所以我們不難想像這些商品的利潤很高。
用便宜還有色彩齊全的刷毛毛衣來吸引顧客目光，同時也讓顧客買高利潤的固定商品—即使刷毛毛衣的利潤不是這麼高，只要能抓住每個顧客的總計獲利就是一項成功的交易。當時的UNIQLO也許已經建構出這種「順便買一下」的商業模式，提高商業收入了吧。

從UNIQLO的範例裡，我們可以看出即使某件商品熱銷，也沒辦法造就出「賺錢模式」。光看表面的商業買賣沒有意義。重要的是要用「電視攝影的觀點」找出公司賺錢的來源。