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速食店用色計偷時間,頓時提升翻桌率!

餐廳業者常用「翻桌率」﹝turnoverrate﹞來觀察生意好壞,「翻桌率」的意義是:在一段用餐時間內,一桌可以換幾組客人。所以,在同一時段內,每桌能換越多組客人,越能提高營收效益。

問題是:如何讓好不容易進門的客人,有效率地用餐,在不必下逐客令的前提下,就可以在合理的時間內愉快步出餐廳呢?控制時間的答案就是:色彩!

相信大家都有過這樣的經歷:與三五好友一起外出用餐、聚會,如果去速食店吃飯,通常不超過半個小時便可以解決「掠食任務」。

這是因為速食店的裝潢大多以橘黃色或紅色為主,這兩種顏色雖會令人興奮愉悅、食指大動,但如果在這樣的環境中等人,不用多久就會感到越來越煩躁,感覺時間如此漫長,自然不會久留。

相對地,在咖啡店、下午茶餐廳談天,往往讓我們在不知不覺間就忘記時間感,因為色調偏冷的咖啡館,常使用藍、綠、白這幾種顏色,讓人在放鬆身心之餘,也忘了心裡的時鐘,因此是約會地點的絕佳選擇。

此外,咖啡的香味也有使人放鬆的效果,如果是在平和又充滿咖啡香的咖啡館中等人,也會覺得愜意偷閒。

◆紅色系讓人焦躁,藍色系讓人忘憂

色彩之所以能夠與時間產生心理連結,原因在於不同的色系會讓人對實際的時間產生混淆。

曾經有心理學家和色彩學家聯手做過這樣一則實驗:

實驗分為兩人一組,研究人員請其中一位受試者取出身上所有能得知時間的裝置,再進入紅色系的房間—牆壁、裝飾、傢俱都以紅色為主旋律的空間;同時,也請另一位受試者在不配帶任何時間顯示裝置的狀況下,進入藍色系的房間—屋子內部的色調都是以淡藍色或深藍色為主。當兩個人都進入房間後,實驗開始,教授用房間內的廣播告知這兩位受試者:請在一個鐘頭後走出來。

結果,身處紅色系房間的受試者大約四十至五十分鐘就快步走出,而位於藍色系房間的受試者卻在超出八十分鐘後才慢步走出。

是什麼原因干擾了兩位受試者的時間判斷呢?

因為紅色會給人焦躁、煩悶的感覺,這種感受對任何一個人而言,都是很不舒服的;藍色則給人平靜心靈之感,身處其中,很自然地會往內在探尋,忘了外在世界的紛紛擾擾,所以我們可以依據前輩的實驗結果,證實色彩確實是影響時間的決定性要素之一。

◆用對色彩,輕鬆激勵全方位工作效益

身處職場,相信很多人都曾有過這種經驗:可能每個月、每周、甚至在你最忙的時候,不幸接獲通知:你必須參與一場又臭又長的會議。

雖然開會的目的是在提高效能、解決問題,結果卻往往失了焦,白費了所有與會者寶貴的光陰,步出會議室更覺士氣低迷、昏昏欲睡。

其實,只要公司高層通透色彩的應用之道,稍加運用,就可以扭轉會議給大多數人的刻板印象。

從前例我們已經得知,藍色系通常會帶給人沉穩平靜之感,身處其中,很容易就忘了時間的流逝。因此,如果在裝修中多採用以藍色為主的裝潢,特別是用在會議室、辦公室這類各方交流的空間,這樣不僅大家會比較容易聚焦問題,也會讓討論變得更有效率,更讓原本漫長的會議自然變得緊湊、充實。

相反地,如果公司大範圍地運用紅色系的裝潢,不僅會間接讓員工的效率低落,蜚長流短之語造成的誤解也會層出不窮。因為偏紅色系的裝潢容易讓員工覺得心情煩悶坐不住而到處串門子,雖能促進交誼,但也不免成為滋生事端之源。

其實不論何者顏色都有其優勢與劣勢,只要交相運用得宜,就可以成為解決問題的推手。此外,在辦公室或居家空間內的照明設備,也與大家的日常生活息息相關。

白熾燈會使人感覺時間漫長而注意力渙散,因此延長了學習或工作的時間,所得到的結果也無法盡如人意。可是,當夜幕降臨後,回到家打開白熾燈,則會讓家裡充滿溫馨、寧靜的感覺;相反地,如果家中是使用日光燈,則會產生冷清的感覺,而讓家中的氣氛比較疏離。

沒想到吧!生活中的色調影響我們甚廣,如果你知其所以,就能解決環境中處處隱藏的色彩制約,趁機調整自己對於時間的生理反應,減輕工作和生活方面的種種壓力,讓自己事半功倍!

【TIPS】

「色調偏冷的咖啡館,在讓人放鬆身心之餘,也忘了心理時鐘,因此是約會地點的絕佳選擇。
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