拿破崙．希爾的人生轉折
 
「成功大師」拿破崙．希爾某天和辦公室大樓的管理員發生了誤會。這場誤會導致了他們兩人之間彼此憎恨，甚至演變成激烈的敵對狀態。
 
這位管理員為了顯示他對拿破崙．希爾一個人在辦公室中工作的不滿，就把大樓的電燈全部關掉，這種情形一連發生了幾次。有一天，拿破崙．希爾要準備一篇預備在第二天晚上發表的演講稿，當他剛剛在書桌前坐好時，電燈熄滅了。
 
拿破崙．希爾立刻跳起來，奔向大樓地下室，他知道可以在那兒找到這位管理員。當拿破崙．希爾到那兒時，發現管理員正忙著把煤炭一鏟一鏟地送進鍋爐內，同時一面吹著口哨，彷彿什麼事情都未發生似的。
 
拿破崙．希爾立刻對他破口大罵。一連五分鐘之久，他都以比管理員正在照顧的那個鍋爐內的火更燙辣的詞句對他痛罵。最後，拿破崙．希爾實在想不出什麼罵人的詞句了，只好放慢了速度。
 
這時候，管理員直起身體，轉過頭來，臉上露出開朗的微笑，並以一種充滿鎮靜與自制的柔和聲調說道：「你今天有點激動，是不是？」

他的話就像一把銳利的短劍，一下子刺進拿破崙．希爾的身體。
 
想想看，拿破崙．希爾那時候會是什麼感覺。站在拿破崙．希爾面前的是一位文盲，既不會寫也不會讀，但他卻在這場舌戰中打敗了自己，更何況這場戰鬥的場地以及武器，都是自己所挑選的。
 
拿破崙．希爾的良心受到了譴責。他知道，他不僅被打敗了，而且更糟糕的是，他是錯誤的一方，這一切只會更增加他的羞辱。
 
拿破崙．希爾知道，自己必須向那個人道歉，內心才能平靜。最後，他費了很久的時間才下定決心，決定再次回到地下室，去忍受必須忍受的這個羞辱。
 
來到地下室後，他把那位管理員叫到門邊。管理員以平靜、溫和的聲調問道： 「你這一次想要幹什麼？」
 
拿破崙．希爾告訴他；「我是回來為我的行為道歉的─如果你願意接受的話。」
 
管理員臉上又露出了微笑：「憑著上帝的愛心，你用不著向我道歉。除了這四堵牆壁，以及你和我之外，並沒有人聽見你剛才所說的話。我不會把它說出去，我知道你也不會說出去的，因此，我們不如就把此事忘了吧！」