誰說人是理性的!:消費高手與行銷達人都要懂的行為經濟學

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商業理財
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精選書評

全部書評 | 共2則書評

評鑑星等(可複選)
評鑑日期
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4.5
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2024/04/22
■ 提要

在古典經濟學中,專家長期堅稱,人類的行為和機構的運作,是理性的。亦即人類是自利、精明的,能夠充分權衡每項決定的成本和好處,以便獲致最大效益。

但在危機頻繁發生,從2000年網路泡沫破滅、2008年世界金融危機至今,大家猛然驚覺一項事實:在經濟運作上,心理學和不理性行為所扮演的角色,重要性遠遠超出理性經濟學家和眾人願意承認的程度。


■ 心得

書中的許多認知偏誤其實已經被大量運用在行銷學中,我想這也是為什麼最為一般消費者需要學習行為經濟學的原因,如此可以避免我們落入消費陷阱。像是刻意將定價拉高再給予折扣的錨定效應,讓你先體驗再收回,使內心抗拒失去,推廣企業購物金/儲值金讓消費者在不經意中多花錢的心理帳戶等等。

這位作者有不僅一次在TED的演講,如果對直接購買此書有猶豫,不妨先觀看影片感受他的魅力吧。
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4.5
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2021/12/09
<是甚麼讓人為之付出更多?>

丹.艾瑞利的《誰說人是理性的》,我認為非常適合對人類的心理動機主題有興趣的讀友。

丹.艾瑞利是一位著名的行為經濟學家,按照他的說法,他會從日常生活裡觀察到許多人類行為底下的核心矛盾,並且據此設計出讓人拍案叫絕的實驗,生產出新的知識。

就像丹尼爾·卡尼曼的《快思慢想》的概念一再被之後的人引用一樣,丹.艾瑞利的人類動機實驗也一再被人引用。

說不定大家都聽過他有名的實驗。像是在組裝完小樂高機械人後當著你的面拆掉和不當著你的面拆掉對實驗者的心理影響。在答題卷寫上名字或是漠不關心你的答題卷,還當著你的面攪碎你的答題卷對實驗者的心理影響。還有有名的「IKEA效應」你會把自己付出心血的成果給與更高估值與評價的實驗證明。

這本原著在亞馬遜評價4.6顆星,在Goodreads 4.1顆星,都是高分。我讀中文翻譯覺得沒甚麼問題,作者獨有的自嘲幽默筆觸也帶到了繁體中文版,邊讀心理學的書還能邊讀邊發笑,真是一石多鳥。

作者本身少年時的悲慘經歷促發了他對人類行為的觀察,簡直就是活生生的勵志傳奇。從丹.艾瑞利的演講可以看到至今他身上、臉上仍有18歲時經歷身體70%大面積重度灼傷的痕跡。他自嘲自己是身穿彈性衣、頭戴面罩,行動不便的冒牌蜘蛛人,不過他創造力源源不絕、設計的實驗讓人拍案驚奇,他的一雙可愛的兒女也在演講中被他拿來幽觀眾一默,如今的他是名牌大學教授享譽業界,家庭也順遂。重度灼傷並沒有擊垮他,反而成為他人生的養份。

丹.艾瑞利的作品,基本上就是行為經濟學著作的品質保證,近期有一些學術風波,可是應該還是瑕不掩瑜,多年來他提到的實驗有趣易懂,很有啟發性。喜歡這類主題的,可以Google一下丹.艾瑞利的TED演講,相信之後對於怎麼激勵員工和兒女甚至是自己,可能會有更好的作法。

感恩今天可以複習這本精彩的好書。

How nice!
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