Name: 三無世代：無移動、無需求、無雇用，弱肉強食加速下的未來工作
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前往

馬光廷

Lv.10

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3.5

2021/06/13

本書作者遠藤功是一位日本的管理顧問和教授，擔任過早稻田商學院的教授和幾間大型企業的高階經理人。書名《三無世代》的三無為「無移動、無需求、無雇傭」，用三個詞概括了未來商業世界的工作趨勢，這本書寫於2020年，新冠疫情肆虐全球的一年，這一年全球為了防堵疫情蔓延，紛紛關閉邊境，連國內的經濟生產活動都停滯了，自從20世紀末全球化如火如荼的展開，這次疫情讓世界各國踩下煞車，這才發現彼此之間的經濟依存度竟然如此之高，特別是歐美各國許多日常用品都仰賴中國製造，這一次讓許多歐美領袖反思，應該想辦法分散產業鏈的風險，雞蛋不能放在同一個籃子裡。

上面是宏觀經濟的視角，新冠疫情也改變一般的上班族的工作模式，這種就是意見領袖最愛使用的稱呼”典範移轉”，為了減少人與人的連結，在家工作和遠距辦公成為新常態，以前企業要求員工必須集中在辦公室上班，但疫情迫使企業做出妥協，所謂一試成主顧，企業發現遠距上班對於營運來說有很多好處啊! 趁這個機會，以後就讓遠距辦公取代舊有的工作模式吧。對於員工來說，在家工作也有很多好處，疫情之前為了商務談判，必須親自到客戶那裡登門拜訪，現在大家逐漸習慣看著Zoom開會，省去舟車勞頓的麻煩，又能節省車馬費。若使用得宜，線上辦公也能優化許多工作流程，例如以前在辦公室簽呈得印出紙本，還要等上司蓋章，來來回回耗掉不少時間，現在使用電子簽呈，咻咻咻，很快就批准下來，工作效率也就大幅提升。

依照遠藤功的預測，疫情加速了數位化轉型，日本企業可以削減30%的工作流程，優化企業的營運效率。我常常覺得管理顧問的觀點跟新聞媒體彷彿位於光譜的兩端，我以前過於採信國際主流媒體的觀點，看待事物的方式變得比較消極，新聞媒體對於新冠疫情往往採取批判的立場，批評政府、企業、社會的失能，導致貧窮百姓生靈塗炭…云云。看了這種管理顧問寫的書籍，反而眼睛一亮，在這種快樂經濟當道的時代，閱讀正向思維的作品果然好處多多，以本書為例，新冠疫情在作者的眼中，其實是千載難逢的轉機，能夠大力推動社會進步。

他的論點是這樣的~日本傳統的企業文化為終身雇傭制，一個社員大學畢業進入一間大公司，公司提供完善的教育訓練和薪水，照顧員工一輩子，員工也為了會社鞠躬盡瘁。不過日本近三十年的經濟泡沫化，企業也無力維繫終身雇傭制，這種制度也有天生的缺陷，許多老人坐領高薪卻不用做事，這對於企業來說都不是有益的結果。新冠疫情打破了僵局，因為經濟活動停擺，商品需求大幅下滑，很多企業的營收也遭遇重挫，為了降低成本和減少開支，很多企業只好裁員了，沒想到就像油切，企業裁員後突然覺得神清氣爽，原來身體上有那麼多累贅的脂肪，一口氣甩掉它們，反而變得身輕如燕，根本不需要那麼多冗員。加上數位辦公的普及，實體辦公室也可以裁撤了，省掉租金水電的花費，組織型態重新設計，採納敏捷開發的哲學，未來的商業世界將變得更加靈活，更有彈性。

我以前讀到這種論述會覺得這也太資本主義了吧…所以員工為老闆付出的青春都是白費的嗎? 企業不是應該落實ESG嗎? 不是都說人才是企業最大的資產嗎? 踏入社會一段時間了，這種天真幼稚的左膠思想也逐漸讓位給現實。Milton Friedman講的那句話真的是一語道破商業的真諦，企業唯一的社會責任就是替股東創造最大的回報，也就是利潤極大化。去年有一本書很紅，Netflix創辦人合寫的《零規則》中也坦率地承認錢就是商業世界的真理，We are a team, not a family。遠藤功的觀點如出一轍，他鐵口直斷未來世代，工作職場對於”專家”的需求會有增無減，頂尖人才會更加如魚得水，至於那些重複機械式工作的”普通職員”，如果不懂的自我精進，就等著被自動化淘汰吧! 零工經濟也逐漸崛起，未來的工作也將逐漸碎片化，以臨時工的型態取代雇傭制，企業就不必再負擔沉重的員工福利了。

上述的論點聽起來是否很像反烏托邦呢~我讀過的科幻小說也常常以這種世界觀為背景，講述資本社會發展到了極致，為了推進社會進步，個體生命就像小齒輪，壞掉就丟棄，換一個新的即可。後來才發現早在狄根斯的小說裡，工業革命時代背景底下，在工廠賣命的工人處境一樣悲慘，而且狄根斯的小說被歸類為”寫實文學”。20世紀最偉大的企業家亨利福特發明了生產線，將工作切割成最小的單位，只要是人，不需要動腦都能完成指派的任務，大幅提升生產的效率。一百年過去，人工智慧即將迎來科技奇點，電腦已經快要比人類還聰明了，假如不想被機器人取代，每個人都得努力成為十項全能的職場匠人，簡報力、Python、寫作能力、專案管理、情緒智商、溝通能力、抗壓能力、專業知識、學歷…得樣樣精通，而且年紀要低於30歲，否則就太老了，老狗玩不出新把戲~

連閱讀這件事好像都變得越來越功利化，多讀一些專業服務機構出具的商業報告吧~少讀一些批判性的社會科學，否則只會顯得格格不入。商業世界有它的一套邏輯，閱讀管理顧問寫的書，可以讓自己的思緒貼近現實，在弱肉強食的三無世代，文學裡的桃花源，不足為外人道也，否則~未果，尋病終，後遂無問津者。邊城的擺渡人已逝。員工都是冗員啊，所以阿冗才會唱道~望遠欲穿等不到你的晚安，一切都與我無關。

話說這本書是我投稿天下獨立評論幸運被刊登，他們贈送的”稿酬”，網路資訊真的爆炸耶，新聞媒體的利潤幾乎被榨乾，甚至要以書籍當作投稿的酬勞，還好我蠻愛這種形式的酬勞~難怪許多新聞從業人員都感嘆，為了深度報導付出的心血無法獲得對應的回報，甚至連肚子都填不飽，這種現象實在令人汗顏，知識的價值在哪裡? 這個時代的一個大哉問吧… 不過話說回來，有機會免費拿到一本書感覺也很棒，假如之後有機會再投稿，應該要多刊登小弟的文章，就像姜太公釣魚，我拿到書以後就會自願上鉤，讀完就來寫一寫閱讀心得，正向循環啊XD

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