展開廣告
HOT 我的閱讀報告 冬季養生提案 保溫瓶5折起 耶誕送禮包夾

:::網站搜尋

4.5 精準提問的關鍵技巧：溝通、談判與AI時代最強溝通術 (電子書)

精準提問的關鍵技巧：溝通、談判與AI時代最強溝通術 (電子書)

中文電子書
商業理財
88折$ 281
4.5 /5
3位讀者評分
5
67%
4
33%
3
0%
2
0%
1
0%
立即評分

全部書評 | 共3則書評

評鑑星等(可複選)
評鑑日期
user-img
Azrael
Lv.5
追蹤書評人
4.5
|
2025/08/11
以提問為主的溝通技巧書
身為在非科技公司任職的軟體工程師，「提問」可以說是必備的工作技巧。在程式開發的行業，確認客戶（使用者）的需求是重中之重，若是誤解使用者的需求，或是有所疏漏，那麼輕則日後需要花費額外成本補上，重則可能推翻原本設計，導致驗收失敗而和客戶有所爭執損害商譽。在科技公司中甚至有「專案經理」一職來負責引導客戶詳述需求，但在一般公司通常無法如此細分，只能一人或少數人直接從頭到尾承攬。試讀《精準提問的關鍵技巧》時，我蠻開心的發現自己已不自覺的使用了部分技巧，而透過作者樋口裕一先生詳細的解說，將我過去只是因為經驗而採用的習慣作法更通透的分析原由，收穫滿滿。
　　現今社會的交流雖然可以透過通訊軟體來文字對談，但是實際對話仍然有其不可替代的魅力。無論是同儕朋友間的互動到職場的應酬商談，如何避免成為傳說中的句點王，或避免爭執下冷場或不歡而散，其重要性不言而喻。雖然侃侃而談長篇大論或徑直驟下結論等強勢的說話方式看似掌握了局勢，但過於強硬的方式除了容易讓人心生牴觸，導致他人不願意表達自己意見，變成自己誇誇其談的負面情形。而提問，則是退可守進可攻的王牌絕招！提問不僅可以用來承先啟後，協助聚焦對話主題並凝聚共識外，透過委婉的請教語氣，還能幫助降低被詢問者的心防，成功讓對方開啟話匣子透露更多心聲。
　　樋口裕一先生在書中提供了兩個3WHAT提問法和3W1H提問法，除了提供了提問的「公式」，其實也是提供思維邏輯的方法。好的提問者並非生硬的質疑他人或沒說找話聊，而是透過正反兩面的提問，快速蒐集情報並分析利弊。除了職場與私生活的運用，現今最熱門AI採用對話提供服務，也需要在對話中利用提問儘速引導所需要的答案並擷取重點。雖然對AI溝通可以省略引導話題，但是切入重點與正反驗證答案可靠性將會是使用AI的重要能力。幸運的是，這些能力可以透過不斷訓練掌握。如今AI越來越深入影響生活的方方面面，若我們無法精準的將目標分析後正確提問，那麼我們將失去這個強大的輔助工具，落後他人整整一個時代。
展開
user-img
RuRuSu（IG：rurusu16）
Lv.5
追蹤書評人
4.0
|
2025/08/09
劇透警告
精準提問的關鍵技巧🌳試讀心得
這是一本在教你提問的實用參考書。說話每個人都會，但如何提問是有技巧的，不知道大家有沒有過以下類似的經驗，向AI提問，獲得的答案卻不是本來想要的方向；或者平常和朋友聊天時，你所問的問題，朋友無法第一時間理解，需要多次的解釋才能明白……等，知道為什麼會這樣的狀況嗎？因為沒有精準提問！所以當你提出問題，卻沒有人有辦法立刻GET到你的問題核心，也就無法正確替你解答了。
　　在台灣其實會後勇於發問的人並不多（我就是），除了要在大家面前發言會緊張外，也會擔心別人覺得我問的問題很愚蠢，因為太過在意別人的想法，所以最後就不敢發問也就錯過了獲得正確解答的時機，其實有時候想想會覺得很可惜，難得可以見上一面的名人就在眼前，卻不敢對感到疑惑的地方提出問題……
　　在這份試讀的最一開始，作者就有不斷地強調提問的好處，例如能獲得更精準的情報、更容易理解對方的需求、可以將話題帶到自己想討論的主題上，最棒的是再也不必擔心聊天會冷場！會精準提出問題的人，不僅可以獲取正確的知識以利自我成長外，還能強化人際關係，即使不是想要當那個製造氣氛的人，至少不會因為提問錯誤而樹立更多敵人吧！
　　本書共分成了五個章節，針對不同的情境與想要獲取的資訊不同而有所區分，大多都是屬於職場的範圍，少部份是以社交為推進目標，所以這本書對於有在上班的人來說，或許相對容易運用上，畢竟會不會精準提問和工作有最直接的關聯，但是不表示生活中就完全不需要喔！雖然現在AI慢慢的普及化了，但人類也不能一直依賴它吧？當你的頭腦不再思考、不再進步的話，是很危險的，不具備思考應變能力、不明白問題的核心是容易被取代或是淘汰掉的～
　　我很喜歡這本書提出各種例句給讀者參考，因為有時候真得是只差一點就可以提出更精準的問法了，有例句加上作者詳細的解說，至少我可以確信下次這樣講一定沒有問題，所以我才會說這是一本實用參考書，不會就翻讀參考！
展開
user-img
Big Fish
Lv.6
追蹤書評人
4.5
|
2025/08/05
問對問題讓溝通更輕鬆
說話是門藝術，說得好可以增進感情；若說得不好，無法溝通，可就麻煩了。除了有話直說，拐彎抹角的說，也可以換個方法，用提問的方式引導對方來說。提問對了，可以獲得有用的資訊，可以在交涉時讓對話順利進行，甚至可以說服他人，達成共識或交易。無論是哪一種目的，提問都是有些原則可依循的。本書作者樋口裕一就針對溝通談判的提問技巧，提出一些實用的原則，讓溝通可以更輕鬆。

其實有些基本原則，許多人可能已經知道，比方說，提問時不可模糊，問題要精確，但口氣不需要咄咄逼人。面對現在的AI時代，想對AI提問，也一定要清楚的說出條件，AI才能精準作答。這就跟搜尋時要用對關鍵字，才能找到想要的資料一樣。

直接批評與說教是大家都不喜歡的，這時就可以用提問來擺脫長篇大論的說教。當然，提問不是針鋒相對吵起來，若想要對方認同我們的想法，說話時口氣一定要婉轉才有效果。而讚美可以滿足認同需求，接著再拋出問題，透過反向提問，讓對方去反思問題，理解到自己的盲點，要激起努力動機就會比較容易。我個人覺得要保持平和的態度與先讚美有點困難，這兩點都需要練習。

另外，尋找共同話題，讓彼此找到共通點，對溝通也很有幫助。例如聊聊共同的喜好，或是關心一下家裡的人、天候狀況造成的不便等等，通常很容易產生共鳴，這樣就能建立起信賴感，會比較好溝通。

討論事情時，我們可能習慣直接命令，讀完這本書後，我發現發問可以讓對方反思，說出想法，可以藉此多瞭解對方，是個不錯的溝通方法呢。
展開