這樣做事，你就不會被盯到死：掌握自主權的工作技術

搞錯方向比犯錯更嚴重，會遭到冷凍。
想掌握工作自主權，不被緊迫盯人，
關鍵不在你的能力，在於做對的事情。

　　幫助3萬個人脫胎換骨的小倉廣，為你破除5大職場迷思，看懂主管6種心情，讓主管變成你的「蓋章機器」。
 
　　你是否有這樣的迷思——
　　‧只要工作能力強，主管就會給你表現機會？（錯！）
　　‧缺資源、沒權限，註定無法達成任務。（錯！）
　　‧我是菜鳥沒經驗，發言就是沒分量。（錯！）

　 你真的了解主管嗎？
　　‧主管的職責是：從你列出的「可行方案」挑一個，不是給你答案。
　　‧上司不出手幫忙︰總是要別人幫你收尾收工，你不會有出頭天。
　　‧只想接大案，不屑做雜事．．．。這等於放棄預備賽，那就太可惜了！

　　小倉廣以真實案例，教你3種超實用的工作技術，讓你掌握工作自主權，不再事事被上司盯到死，還會交辦關鍵任務、給你現成客戶：

　　一、累積信賴：言談舉止就能大大加分
　　‧不管是赴約或是接受任務，一旦承諾，就要做到。
　　‧獲得主管信賴有三個法則，除了誠實，還有什麼？
　　‧真正的「負責」：會主動想「我還能再做些什麼？」

　　二、受到重視：六招強化能力
　　‧用圖表來分析、歸納資訊，在腦海中畫出藍圖。
　　‧自由發揮之前，要先打好基礎，怎麼著手進行？
　　‧以30分鐘為單位，用餐和交通時間都要排入計畫表。

　　三、展現態度和動機：主管永遠在觀察
　　‧第一步是，比規定的時間早一點到公司。
　　‧無論是買飲料，或是部門缺百萬元業績，你要主動說：「讓我來！」
　　‧即使不理解主管的意圖，先試著執行看看．．．
　　　
　　學會小倉廣的職場心得與工作技術，聰明做對的事情，贏得上司的認同及信賴，掌握工作自主權，你就是職場勝利組。

作者簡介

小倉廣

　　管理諮詢顧問、小倉廣事務所股份有限公司社長。大學畢業後，進入「立庫特」（Recruit）人力資源服務公司，先後任職事業企畫室、編輯部、組織人事諮商室。之後，進入日本軟體廠商「SourceNext」公司，擔任常務董事等職務。

　　曾任大企業中階管理職、新創企業主管，最後創業成為中小企業經營者，在企業組織的各個階層有豐富的歷練。
　　三十多歲時，在團隊管理上遭遇失敗，後來以自身經驗為基礎，成為「開發領導力專家」。
　　目前，從事企業組織建構與人才培育，協助主管與部屬建立良好關係。
　　此外，主持小倉廣「人間塾」研習社團，與眾多同好研修東方哲學，目標為提升待人處事的能力。

　　著作有《交辦的技術》《成功者的手感》（大樂文化出版）《30歲開始的法則》《「認為自己做比較快」的病》《憂鬱社長開創偉大航道的20個領悟》等。

譯者簡介

葉冰婷

　　資深文字工作者。譯作有《來@粉餅屋聊天：教女人幸福也性福》《戀愛攝影棚：幸福大放送》《異常脫髮，危險！》《東台灣展望》《槓桿閱讀術》《槓桿思考術》《簡單到連高中生都看得懂的買股攻略》《為什麼風一吹，桶匠就大賺：杜拉克教你問題解決的技巧》等。

第一章　有能力，主管未必信任

1．你欠缺的是什麼？
我剛進「立庫特」（Recruit）公司時，被分配到業務部門，從事拉徵才廣告的工作。那時候，日本泡沫經濟剛結束，但相較於現在，景氣仍持續成長。無論是新人或是老手，大家每天從早上到半夜不停工作。

有一次，某位前輩被調動到其他部門，他服務的客戶也將交接給新的承辦人員。在這些客戶當中，有一家廠商的廣告總是走在時代最前端、形象非常好，而且委託的金額十分龐大。也就是說，該廠商是業務部的明星客戶。

我興致勃勃地想著：「究竟是哪位前輩接手這個重要客戶呢？」當答案揭曉時，我既驚訝又懊惱。原來，新的承辦人員是和我一起進公司的新進員工Ｓ。若是任何一個前輩接任，我都可以理解，但為什麼是同期的Ｓ？

在業績表現上，我絕對比Ｓ好。當其他的新進員工只能慢慢累積一筆筆三、五萬元的訂單時，我鎖定大客戶，一次就取得幾十萬元，甚至幾百萬元的業績。因此，我實在無法理解，主管為什麼把這個重要客戶交給Ｓ。

儘管如此，我沒有勇氣向主管爭論：「為何不讓我承辦這個客戶」，而且還向Ｓ道賀：「這真是太好了！」但其實，我內心極度不滿。我還記得，那時候自己在和其他新進員工喝酒時，總是對這件事發牢騷。如今回想起來，這真是非常丟臉！

二十年過後，我現在非常能理解，那時候主管為什麼不讓我承辦這個客戶，而是交給Ｓ。假設現今的我站在主管的立場，也同樣不會將那個任務交辦給當時的我，因為我欠缺服務這個明星客戶的執行能力。

我擅長辨認出哪個客戶能花大錢、做大案子，而且具有一擊得手的能力。但另一方面，我也有許多不足之處，其中之一就是做事情不夠仔細、大而化之，以至於在主管心目中並不是很出色。

舉例來說，我做事粗心、草率，經常發生馬虎不留神的疏失，例如做好的資料上出現漏字或錯字、說「等一下就聯絡」卻完全忘記這件事。總而言之，我欠缺把事情完整處理好的能力。

此外，我也不擅長仔細聽別人說話。過去，我總是認為，合乎邏輯地傳達自己覺得正確的事情，便是做好溝通。在這兩點上，Ｓ的能力都比我高出甚多。