國人與國際人士的交流及合作日益頻繁,兩岸國際化的程度不斷提高,加上E-mail已經成為極重要的溝通工具,因此大家以英文寫作來溝通的場合日漸增多,本書就是有鑑於這些趨勢而作。
作者長期旅美,深入美國社會。各單元皆以實例說明,清晰明瞭,親切實用。本書共分為三大篇:
一、書面溝通基礎:教你從書信格式與溝通心理開始下手,從有創意的開場和結尾讓人印象深刻,再學習如何運用文字溝通的藝術、用字遣詞的技巧,達到萬無一失的溝通態度。
二、公務書信體例:銷售信原來也可以充滿藝術,深得人心的回信手法,讓你迅速掌握商機;窒礙難行的催收帳款心理學,讓你一信搞定。報告與通告如何寫?教你如何精準傳達合邏輯。
三、謀識寫作體例:最實用的謀職履歷,職涯履歷要件、難以下筆的自傳與求職函件──求職與應徵函、推薦函、謝函與接受婉謝函;提升寫信專業度,贏在職場起跑點。