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好人怎麼會幹壞事?:我們不願面對的隱性偏見

Blindspot: Hidden Biases of Good People

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  • 什麼是「白色脆弱」?談到種族歧視,白人的心都是易碎品?

    文/曾志傑2018年09月07日

    《白色脆弱》作者羅賓.狄安吉羅 你有種族歧視嗎? 在你反射性地否認前,不妨先讀過美國教育學博士羅賓.狄安吉羅的新書《白色脆弱:為何白人難以啟齒談論種族歧視》。根據狄安吉羅的理論,人們面對種族歧視時這種直覺性的否認,正是歧視難以根除的幫兇之一。 主修多元文化教育的狄安吉羅長期關 more
 

內容簡介

我們真像自以為的那樣,慷慨、公正、誠實?

小心,潛意識正在背叛你!
骨子裡,你仍然排擠窮人、只對自己人好?
白人警察誤殺黑人,都是潛意識偏見作祟?

  雖然意識上已認同人人平等,偏見歧視早就自動儲存大腦中,我們卻渾然不知。
  當內隱關聯測驗掀開心智盲點, 證明隱性偏誤的確影響心態行為,我們竟難以置信。

  要別人這樣看待你,你卻那樣看待別人?
    
  在意識上,我們反思後理性認知;偶而說謊、以好人自居、正確回答調查,這都是自我印象管理的一環,無非希望別人這樣看你待你。但在潛意識裡,我們卻自動直覺聯想;在過往文化環境裏對特定群體的刻板印象,形成社會心智臭蟲和盲點,潛移默化,讓你不知不覺用異樣眼光看別人,以反射動作待別人。

  偏見與歧視,一直藏在潛意識裡
    
  在意識上,對黑人、女人、老人、窮人、自己人,對非我族類,對特定群體,公平公正已是主流價值;但在下意識無意識裡,在不知不覺中,在作為與不作為上,我們的偏見與歧視,繼續以更隱形的方式出現,四處可見。

  你看得見自己的盲點嗎?你了解自己的內心嗎?你能公正而準確地評價他人嗎?

  兩位心理學家發明了「內隱關聯測驗」,多年來,讓人類潛意識中的心智臭蟲、問答謊言、思維失調、刻板印象、內群體偏好等類不自覺的偏見與歧視一一顯形。像喜歡白人討厭黑人、女主內男主外、男生數學比較好、幫助自己人…等。這些看似無傷大雅、我們不願承認、不明顯甚至不相信的盲點、偏見與歧視,雖還不構成道德指控,但因無意識的認不認同、行不行為,卻的確已影響了社會與世界。
    
  其實,在種種文化態度先入為主的影響下,涉及年齡、性別、種族、國籍、性取向、宗教信仰、社會階級乃至是否殘障,每個人心底都對他人有些偏見;在潛意識的刻板印象中,對特殊社會群體的好惡,仍然不假思索影響著我們對他人性格、能力、潛力的評價。
    
  歧視與偏見雖然愈來愈隱而不顯,卻足以使弱勢更劣勢,使強勢更具優勢。
    
  如何消除或超越潛意識偏見?讓人們更認識自己、更客觀公正、更表裡如一?有哪些指導原則與策略?
    
  當然,我們還有很長的路要走,兩位心理學家提出呼籲,也在持續努力中。

【關於本書】

  2005年1月14日,哈佛大學校長賴瑞‧薩默斯(Larry Summers)提出,導致女性在數學領域表現相對落後的三個原因之一,是她們數學方面的天賦能力的欠缺。由於有些人在這一問題上持其他看法,一場全美性的激烈大辯論隨之展開。即使後來世界各地有超過2,000篇的社論和新聞報導參與了薩默斯的大辯論,但並沒有產生明顯的贏家。
 
  本書關注的是包括上述例子在內的一系列隱性偏誤(hidden bias),它們指的是我們對特定社會群體的零散知識(bits of knowledge)。我們在文化環境中反覆接觸到這些知識,將它們儲存在大腦裡,一旦成型,將影響我們對待特定社會群體的行為,我們卻對這種區別對待全然不知。通過與人們探討隱性偏誤,我們發現大多數人對自身行為被潛意識的思想所影響表示不敢相信。
 
  這種隱性偏誤造成的盲點和雙眼視網膜上的盲點一樣,我們本身察覺不到。本書最大的挑戰,就是要說服讀者,我們如何在大腦毫無意識的情況下證明事實確實存在。
 
  本書最重要的起點來自包括作者在內的很多人於1995年開始研究的內隱關聯測驗(Implicit Association Test, IAT),如今在implicit.harvard.edu網站上,已有超過1400萬人完成了這項測驗。內隱關聯測驗能夠幫助我們揭示大腦中隱性偏誤形成的盲點,深入探究了隱性偏誤的盲點並發現它的組成部分。
 
  隱性偏誤的盲點普遍存在於很多好人身上。本書最大的目的就是充分解釋科學知識,從而使這些好人更能做到自己的行為與出發點保持一致。
 

作者介紹

作者簡介

瑪札琳.貝納基(Mahzarin R. Banaji)、安東尼.格林華德(Anthony G. Greenwald)


  瑪札琳.貝納基和安東尼.格林華德已經合作超過三十年,兩人分別任教於哈佛大學和華盛頓大學。他們志趣相投,都希望透過研究理解人類心智在特定社會環境中的運作方式。兩人和同事布萊恩.諾塞克(Brian Nosek)共同開發的「內隱關聯測驗」,改變了他們自身,也改變了他們的研究工作和領域。在implicit.harvard.edu網站上,有超過1400萬人完成了這項測驗。


 

目錄

目次∣Content
 
前言
 
1心智臭蟲
受騙的眼睛/視覺心智臭蟲/記憶心智臭蟲/可得性捷思法與錨定/社會心智臭蟲/背離效用最大化原則
 
2五顏六色的謊言
無意與有意之間的謊言/灰色謊言:抱歉,她不在/無色謊言:我每天只抽半包煙/紅色謊言:我愛你/藍色謊言:我總是勇於認錯/問答題敵不過印象管理/重新審視誠實度
 
3直搗盲點
觸及內心最真實的想法/撲克牌分組測試/花卉─昆蟲內隱關聯測驗/內隱關聯測驗的妙用/種族內隱關聯測驗/自動化偏好=偏見?/用測試結果預測人的行為?/中度相關的含義
 
4雙面心智
「同性戀並沒有什麼錯」/割裂的心智:反思與自動/解離:理性與直覺的拉扯/認知失調:難以直面的矛盾/有其身必有其心/你會和入殮師約會嗎?/同時知道也不知道/你覺得好笑嗎?/誰喜歡老年人?/將憂慮轉化為改變自我的力量
 
5大家都在貼標籤
這怎麼可能?/有些刻板印象更合理/當刻板印象不刻板/負面居多的刻板印象/分類影響行為/大腦的分類本領/刻板印象怎麼用/刻板印象與獨一無二的人類個體/每個人都在用
 
6偏見的隱藏成本
M醫師的誤判/地球是球形vs.地球是平的/一夜成名記憶實驗/如果Sebastian 是Samantha 呢?/錯把好人當罪犯/疑心的負擔:歐巴馬競選之路/自我擊敗的刻板印象/女性是自己事業的絆腳石/哈佛校長惹的禍
 
7我們和他們
星肚史尼奇vs.光肚史尼奇/把雨靴當媽媽的雛鳥/「像我的」和「不像我的」/性別俱樂部/非我族類其心必異/最小團體實驗的驚人發現/大腦在不在乎「我們」vs.「他們」?/裁縫的手與耶魯教授的手
 
8終極目標
要比心智臭蟲更聰明樂團如何招募最優秀的演奏家?/心智臭蟲可以終結嗎?/不花腦筋的解決方式/數字解決?/不安的平等主義者/脫對自身的偏見/心智臭蟲、盲點和解決方案
 
附錄1 種族態度的科學研究
 
附錄2 種族、劣勢與歧視
 
誌謝
 

前言
  
  一如所有脊椎動物,人類雙眼的視網膜上也有一個盲點。這個區域叫作scotoma(希臘語的原意是「黑暗」),意思是沒有對光敏感的細胞,因此雖然光照射在此區域,卻無法通過有效途徑被大腦的視覺區域所感知。
  
  弔詭的是,人們能「看見」自己的盲點。不信讓我們嘗試一下:下圖中的長方形中間有個「+」號,用手遮住一隻眼睛,另一隻手將這幅圖舉起離眼睛一臂距離。然後緩緩將這幅圖拉近,這時眼睛還是關注「+」號不變。當距離眼睛大約6呎時,與睜開的那隻眼睛同側的黑點將會消失。將這幅圖繼續拉近,黑點又會重新出現。黑點消失的那一刻就是那一點的光線射入視網膜中盲點的時刻。有意思的是,當你將視線轉換到另一側能看見的黑點上時,「+」號就會消失。
  
  在這個過程中,你可能會注意到一個奇怪的現象:在黑點消失的位置,並沒有在網格背景上留下空缺,你看見的是沒有間斷的格線。你的大腦相當了不起,它用合理的事物─這個長方形上格線的延伸─彌補了盲點的空缺。除了剛才你經歷的現象,還有一種病理學條件下的現象叫做盲視(blindsight)。盲視病患患者能夠準確地伸手拿取放在他們面前的物體,卻完全意識不到對該物體的視覺體驗。如果在盲視病患患者面前放一把錘子,然後問:「你能看見面前的東西嗎?」患者病患會回答:「不能。」但是如果讓患者病患伸手去拿那把錘子,病患他卻能夠成功地完成這個動作,可他剛才竟然說看不見面前的錘子。之所以出現如此令人匪夷所思的現象,正是由於盲視的條件創造了一條視網膜與大腦之間的通道,即使在沒有視覺意識的情況,也能對行為進行指引。
  
  本書的關注點並不是視覺感知的影響,而是另一種類型的盲點,包括一系列隱性偏誤(hidden bias)。這種隱性偏誤造成的盲點和人們在剛才的網格實驗中產生的盲點有個相同點:和自己雙眼視網膜上的盲點一樣,我們察覺不到這種隱性偏誤。這種盲點與戲劇性的病理學現象盲視也有個共同特徵:一如「看」不見錘子的病患患者,他們的行為不受盲視的影響,隱性偏誤也能夠在我們潛意識的情況下指導我們的行為。
  
  本書所指的隱性偏誤包括哪些內容呢?它們─由於找到不更好的詞─是我們對特定社會群體的零散知識(bits of knowledge)。由於我們在文化環境中反覆接觸到這些知識,因此將它們儲存在大腦裡。一旦在大腦中成型,隱性偏誤將影響我們對待特定社會群體的行為,我們卻對這種區別對待全然不知。通過與人們探討隱性偏誤,我們發現大多數人對自身行為被潛意識的思想所影響表示不敢相信。
  
  本書的目的在於說明為什麼以作者為主的眾多科學家,認為隱性偏誤十分可信。大量的科學證據都能證實這個結論。想說服讀者並不是個簡單的挑戰,我們如何在大腦毫無意識的情況下證明事實確實存在呢?
  
  幾年前,我們給人們提供了一項測試,試圖揭示可能存在的隱性偏誤。這項測試是詢問人們對兩位美國文化偶像─歐普拉.溫弗瑞(Oprah Winfrey)和瑪莎.史都華(Martha Stewart)─的偏好。一封措辭完美而幽默的電子郵件,證實了我們的行為被處於大腦盲點區的資訊所左右這一讓人難以置信的事實。郵件中寫道:「親愛的哈佛人,我絕對不是那種喜歡瑪莎.史都華勝過歐普拉.溫弗瑞的人。請你們調整測試。法蘭克。」
  
  我們明白法蘭克想表達的意思。他清楚,在大家的共識中,這句話隱含的意思就是,他喜歡瑪莎.史都華超過歐普拉.溫弗瑞。但是,法蘭克不相信,在意識不到的情況下,他的大腦裡有一個附加的偏好。因此,這項測試本身需要重新設計!
  
  法蘭克眼中這份有瑕疵的測試問卷,是包括我們在內的很多人於1995年開始研究的內隱關聯測驗(Implicit Association Test, IAT)。正如前面實驗中的長方形及黑點幫助我們看到視網膜上的盲點一樣,內隱關聯測驗能夠幫助我們揭示大腦中隱性偏誤形成的盲點。視網膜上的盲點僅僅證實了人類視覺系統中盲點的存在,內隱關聯測驗則深入探究了隱性偏誤的盲點並發現它的組成部分。
  
  我和瑪札琳在俄亥俄州的哥倫布市(Columbus)相遇。1980年,瑪札琳從印度來到俄亥俄州立大學(Ohio State University)讀博士時與我一起共事。可以說,1980年代見證了心理學這個分支的重大改變。研究方法的變革,使心理學成為能夠揭示內省無法觸及的強大的心理內容和過程。在當時,心理學只是在這個範疇的邊緣徘徊。我們兩個人試圖研究這些方法能否逐漸揭示並解釋這些對社會行為看不見的影響。
  
  潛意識的心理功能大大改變了人類的行為,有關這方面的研究不斷激增,人們也逐漸加深了理解。二十五年前,大多數心理學家秉持的觀念是,人類行為主要由有意識的想法和感覺所支配;現在,大多數研究者傾向於認為人類的判斷和行為很少是意識的產物。二十五年前,「潛意識」這個詞基本上不會出現在我們平時閱讀或發表文章的科學期刊中─因為在20世紀早些時候,它並不為心理學研究所青睞;現在,「潛意識認知」這個術語頻繁出現,直到1990年代,它的出現頻率才被另一個相關的術語「內隱認知」超越。二十五年前,心理學家研究大腦的主要方法僅限於詢問人們的心理狀況及意圖;現在,研究方式各式各樣,其中大多數都不用研究對象報告他們自己的心理狀況或行為意圖。
  
  細讀參考文獻的讀者會發現,我們高度依賴過去八十年科學家的研究成果並緊跟其步伐。其中兩位科學家的卓越發現讓包括我們在內的後人受益匪淺。通過多年的共同努力,綱納.繆達爾(Gunnar Myrdal) 率領的團隊於1944年完成《美國困境》(An AmericanDilemma),這本書與當時其他力量相結合,從此將種族歧視問題列入國家議事日程。戈登.奧爾波特(Gordon Allport)於1954年寫成《偏見的本質》(The Nature of Prejudice),為科學研究偏見奠定了基礎與組織架構,從而推動了21世紀新的科學研究的繼續發展。
  
  正如已故的美國參議員丹尼爾. 莫伊尼漢(Daniel PatrickMoynihan)所言:「人人都有權擁有自己的觀點,卻無權擁有自己的事實。」這點說來容易做來難,因為事實的構成往往比較模糊甚至充滿爭議。政治諷刺作家史蒂芬.科爾伯特(Steven Colbert)創造了一個相關術語叫做「事實性」(truthiness),將之定義為:人們傾向於相信自己願意相信的觀點,而忽略了常規意義上被證實的事實。
  
  為了嘲諷事實性,偽保守主義者科爾伯特假裝自己更偏向於事實性而不是事實。他說:「我不相信書籍,書裡只有事實,卻沒有心理感覺。」為了避免耽溺於事實性,我們選擇更加忠實於證據,尤其是實驗結果得到專家的廣泛認同。換句話說,我們一貫堅持並有意識地選擇,更加注重事實而不是內心想法。
  
  和其他科學家一樣,我們沒有資格斷定,現在經過證實真實有效的,未來一樣經得起考驗。未來的知識一定會超越並取代現在的理解。但是,我們如果以謙遜的態度做好手頭的事,就能使本書中的結論在未來幾十年避免被推翻的命運。其中一個重要的結論是:隱性偏誤的盲點普遍存在於很多好人身上。
  
  對「好人」這個詞我們有些惶恐。我們(更不用說道德權威)沒有識別好人、壞人的特殊技能。這裡的「好人」指的是包括我們自己在內的那些出發點良善且能據此約束自己行為的人。本書最大的目的就是充分解釋科學知識,從而使這些好人更能做到自己的行為與出發點保持一致。
 

詳細資料

  • ISBN:9789865623104
  • 叢書系列:One
  • 規格:平裝 / 280頁 / 17 x 23 x 1.4 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

第4章 雙面心智

「同性戀並沒有什麼錯」

回想起電視喜劇《歡樂單身派對》(Seinfeld)第57集的場景,難免讓人會心一笑。「出櫃」這集講述傑瑞和喬治發現一名年輕女性在監聽他們,他們為引起她的注意而假扮情侶的故事。他們後來才發現,這個女人是一名記者,偷聽他們的目的就是在報紙上將傑瑞曝光。為了收拾殘局,傑瑞和喬治反覆向女記者澄清,說他們不是同性戀,其間也反覆強調「同性戀並沒有什麼錯」。

即使是對此一情景及主人公一無所知的觀眾,也能輕易發掘這句反覆出現的台詞暗含的幽默感:一方面,當代社會對同性戀的態度使大家認為同性戀是正當合理的(傑瑞和喬治可以假扮同性戀情侶);另一方面,他們之後反覆否定的迫切態度又說明,很多人內心深處還是認為同性戀有些不對勁。

我們的偏好有各式各樣的形式,譬如我們喜歡或排斥、鼓勵或反對、接近或避免什麼人事物。為了構建理論並進行研究,心理學家習慣將人的心智通過不同特徵劃分為反思式自動化兩個系統。一方面,傑瑞的反思式心智的確是認同同性戀的,他能理直氣壯地說自己認為同性戀沒有任何錯。但是另一方面,傑瑞也是大文化環境的產物,在幾個世紀以來的文化傳統中,同性戀都被當作一種不幸的心理錯亂,甚至許多情況下被當作一種會下地獄的罪行,遭眾人厭惡。如果傑瑞的自動化心智將同性戀與罪惡相連結(^^同性戀=有罪^^),這必然會影響他的想法、感覺以及行為,讓他感到不安甚至是可恥。
當然,這一集的點睛之筆,在於反覆出現的台詞「同性戀並沒有什麼錯」,以及它瞬間抓住的要點,提醒人們心智存在兩個割裂的部分——反思的和自動的。

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