事奉有夠神：團隊服事的23堂課

中文版序
推薦序
引言
 
第一部 整合
第    一    堂 基督教管理學的聖經觀點
第 二 堂 管理的神學

第二部 規劃
第 三 堂 建立使命與異象
第 四 堂 發展目標
第 五 堂 發展事工策略
第 六 堂 制定政策與程序
第 七 堂 預算的編製與解讀
第 八 堂 事工的目標管理

第三部 組織
第 九 堂 組織架構
第 十 堂 工作說明書的界定
第 十 一  堂 開一場有效能的會議
第 十 二  堂 事工領導者是促進改變者
第 十 三  堂 組織的決策與溝通

第四部 人事管理
第 十 四 堂 召募與篩選志願者
第 十 五 堂 培養團隊成員
第 十 六 堂 事工中的法律與倫理考量

第五部 指導
第 十 七 堂 培養領導者
第 十 八 堂 事工中的指導人
第 十 九 堂 轉化群體成團隊
第 二 十 堂 領導策略
第 二十一堂   董事會／長執會與委員會

第六部 評估
第二十二堂 檢討工作績效
第二十三堂 評估事工效能

註釋
索引

中文版序1

　　致在基督裡令我們驚嘆的臺灣弟兄姊妹，我們能與你們一同在救主耶穌基督裡合作是帶著極大的喜樂與謙遜。雖然我們分隔遙遠，有語言與文化的差別，但在我們的心中，深知我們是一起服事萬王之王的。

　　Management Essentials for Christian Ministries這本書是由許多有著與你們一樣熱心事工的作者們所編著，每位作者都委身地提供個人的智謀以使教會能夠更有效能及效率，因為每位作者都是我多年的朋友，我可以有信心的說，他們參與你們一起高舉耶穌並見證主的教會，在質與量都增長的事工裡。

　　期待有這麼一天，我能夠有榮幸在你們的院校教課或出席教會的年會。我的心期望能與你們同在並分享你們的神國事工。直到我們會面之前，願救主的恩惠與平安在未來的年日與你們每一位同在。
 
　　To our wonderful Taiwanese brothers and sisters in Christ, it is with great joy and humility that we partner with you in the work of our Lord and Savior Jesus Christ. Though we are separated by many miles and there may be language and cultural variations between us, know that in our hearts we are together in our service of the King of Kings.

　　This book is compilation of many authors who each share your passion for the work of the ministry. Each has dedicated their lives to provide resources that will make the ministry of the local church more effective and efficient. Because each of these authors have been friends of mine for many years I can speak with confidence that they join with you to exalt the name of Jesus and see His church grow in both spiritual vitality and numerical growth.

　　I look forward to the day when I may have the privilege of teaching in one of your institutions of higher education or perhaps even at a conference in a local church. My heart’s desire is to be with you and share in your kingdom work. Until we meet in person, may the grace and peace of our Lord and Savior rest with each of you in the months and years ahead.

　　In His grip,
 
中文版序2

　　多年前，當邁可與我著作Management Essentials for Christian Ministries這本書時，我們很希望這本書能對學習事奉的學生們帶來更多的價值。現在我感恩，這本書在世界的另一端能以臺灣版來服務學習事奉的學生與教授們。我也感恩，我在臺灣的弟兄姊妹們也將藉由《事奉有夠神：團隊服事的23堂課》的內容與建議得到幫助。我會為你們的事工以及你們在基督裡的忠心禱告，因我們是為進展神國一同努力的。
 
　　When we wrote this book many years ago, Michael and I hoped it would be valuable for ministry students.  I am thankful that this book is now available in Taiwanese, enabling it to serve many more ministry students and professors, even on the other side of the world.  I am thankful that my brothers and sisters in Taiwan will now be able to benefit from the contents and counsel.  I will pray for your ministry and for your faithfulness to Christ as we all endeavor to advance the Kingdom of God.
 
引言

管理根源的不同觀點
　　
　　有些人在教會或其他非營利宗教機構中，對於任何形式的管理都抱持反對的態度。他們視這類努力為「世俗的」，認為接受從管理來的貢獻無異於接受魔鬼的方法。這些信徒對管理的聖經根據和神學基礎的認識不多，對聖經所教導的「該如何組織事工」也知之甚少。我們身為管家，神期待我們有智慧又有效能地管理屬神的工作。事實上，身為事工領導者，有一天我們都得站在主人面前為所管理的事情交帳。好管家能認知自己的責任在於監督主人交待的事務，努力聚焦於這個目的。

　　基督教圈子不想要脫節，重新思考管理的理論與實務就很重要。然而，我們仍需要抗拒這時代特有的衝動購物傾向。管理神的事工需要嚴肅地檢視「是否符合聖經？」並且進行聚焦的思考。對神的工作提供監督與管理，不能只靠流行和三步驟的方法。對於做事工的管家而言，有 哪些是符合聖經的、神學的、理論的根基？我們將在本書進行深入的探 究。

　　管理學的理論在過去50 年來已經有大幅的改變，管理與行政的方法在企業、教育、保健、軍事上也多有進展。可惜的是教會卻沒有跟上 這些新見解，遠遠落在後面，所面臨的結果就是管理不善，造成混亂。 有很多教會會友在這方面是受過專業訓練的，眼看著教會領導者用毫無效能的方式來管理資源，會容易對領導者失去信任，繼而用懷疑鄙視的眼光看待這些領導者。既然許多管理原則的根源在聖經裡，我們所需要 做的就是教導大家在管理、組織、行政實務上的觀念符合聖經的根基。

　　過去的模式：流行與空想

　　談事工管理的書很少把根基建立在完整的管理理論上，也少在行政方面有神學整合的教導。這些書把焦點放在個人任務、聚焦在少數的原則，甚或只努力提供一個解決之道。實際上，在這種管理背景下需要的不只是一個回應，而這種單一的解決之道就形成管理上的新流行。只是事工所面對的複雜問題不能靠三步或七律的公式來解決。這些公式可能讓書的銷售大增，卻不能解決真正的問題。這些書缺乏放諸四海皆準的 模式，使管理可以內化成為領導者的觀念，只聚焦在管理的技巧或解決 問題的花招噱頭，結果就造成過多的現代流行和空想，希望能快速解決 問題，並沒有在理論基礎上做有意義的討論。往後問題仍會繼續發生， 只是轉化成稍微不同的形式出現—很像細菌對於抗生素產生了抗體那樣。

　　本書對教會與非營利機構的管理問題，鑽研到表面之下，從比較有系統的觀念來挖掘可能的解決之道。這種針對管理所提供的系統性策略並不是新的知識，但卻是以教會與非營利機構為背景而提出的獨特方法。我們所根據的是麥肯錫（R. Alec Mackenzie）的研究，他所提出的模式首先發表在哈佛商業評論（Harvard Business Review）1969 年11-12月號的雜誌上。之後數十年，這模式成了企業管理教科書的架構基礎。 舉凡商科、教育、護理的碩士學位都圍繞著這些標題設計課程。我們的圖表經過大幅修改，與原始的版本不同，加入了符合聖經的世界觀以及 21 世紀的背景。圖表0.1 顯示了這種模式。

　　圖表0.1 為一個永續循環組織機構的重現，並非今日管理的靜止樣貌，而是提供管理設計的過程，這並不是「快照」的概念，而更像是電影。圖表0.1 建立在基本的四重焦點：聖經、想法、物、人。這四個元素是必要的，少了任何一項基本元素，基督徒的管理就少了全面的觀念。從這四項開始，展開更進一步的管理任務。每項任務對於信徒團體把「管理」內化為自身觀點都是必要的。每項任務在永續過程中，都扮演極重要的角色。

　　• 基督化思想（Christian thought）：要求管理者在過程中整合聖經和神學，反映出管理的基礎假設是屬於基督化的。

　　• 有概念的聖經思維（Conceptual Bible thinking）：要求管理者在規劃的過程要將聖經與神學放在心中，然後寫下對組織的想法。

　　• 管理（Management）：要求我們委身在組織行動中以達成計畫，聚焦於合宜地運用資源，也就是「物」。

　　• 領導（Leadership）：要求我們在進行人事、指導和評估這些多面向程序時，聚焦在「人」，不是把人視為資源，而是把人視為致 力於事工中的參與者。

　　從這些概念式的任務下衍生出六項功能，即整合（integration）、規 劃（planning）、組織（organizing）、人事（staffing）、指導（directing）、 評估（evaluating）。每一個項目對於基督徒管理的理論與實務能否成功都很重要。少了任何一項，整個機構就會崩塌，陷入雜亂。從每項功能衍生的活動，成為理論的實踐。藉此，「實踐」總是與「理論」相連， 反之亦然。兩者相互依賴，產生有活力以及有意義的目的。

　　一旦此循環成為組織的生命，就會周而復始不斷重覆。針對現況的評估會重新整合神學思考，使規劃、組織、人事、指導、評估的各功能有新樣貌。簡言之，此模式會自我重新創造，因為它聚焦在永續整合， 把聖經思維內化。管理不只是維持現狀的方法，而成為能在基督徒信仰 群體中持續順暢運作的保證。

　　本書的安排與設計

　　為了提供此理論全面的應用，本書圍繞著此系統模式的23 個元素來安排設計。一旦我們確認了主要任務與功能，並且可為21世紀宗教性非營利機構所應用，我們便邀請不同的作者來寫每一堂。這些作者都是獲得國際認可，也是在個別領域的專家。圖表0.2 顯示每一堂針對此基督徒管理模式的各個主要觀念。

　　第一至二堂談到整合的過程，舉出聖經出處，提供基督徒領導者

　　在管理工作上所需的神學架構。第三至八堂提供管理功能在規劃方面 的洞見，包括建立使命與異象，發展目標，發展事工策略，制定政策與 程序，預算的編製與解讀，事工的目標管理以及刻意用具體子目標來決 定事工的方法。第九至十三堂列出組織的管理功能。此部分詳述各種活動，包括建立組織架構，準備工作說明書，開一場有效能的會議，事工 領導者是促進改變者及組織的決策與溝通。

　　第十四至二十三堂詳述領導一個組織之相關管理功能：人事，指 導，評估。人事包括召募同工，培養同工，用合宜方式對待志願者與同工。指導在於培養領導者以師徒制進行指導，建立團隊，發展領導策略以及在董事會／長執會或委員會的架構內運作。評估的焦點在對於個人與規劃的評鑑。簡言之，本書的各部分直接反映了教會與非營利組織在管理模式上的全面考量。既然宗教性非營利組織包括各種事工（基督教 學校，營地，機構等），所以在功能方面不局限在只有教會可以應用， 運用範圍應該更廣。

　　每堂的作者都在個別領域的學術上受過專門訓練，也在教會與基督教機構的實際運作具備相當的經驗，所以這本書對於教牧人員而言特別容易閱讀。

　　結合理論與實踐

　　我們這個計畫始於2002 年北美基督教教育教授年會上的一場談話。我們追求的目標並不是學術上的，而是教牧上的。從我們最初討論開始，一直到把本書的大綱寫出來、召募願意共襄盛舉的作者到出版成書，都出於一個渴望。希望這本書能夠成為教會與機構的基督徒領導者一項有用的資源，為了基督國度，改進管理的效能與果效。本書不是另一本管理學理論的書，也不是用過一次即可丟棄的資訊，而希望能夠成 為一本可持續幫助服事基督的人完成呼召的資源。本書聚焦在結合理論 與實踐。理論很重要，因為這是我們行動背後的理由，然而，理論若與 實踐脫節，就造成無知、忽視和停滯的想法；更重要的是，我們把理論 與現代的實踐調和，使本書成為在未來幾十年都具備價值的資源。我們祈求神讓本書的內容能達到多重目的，用以訓練裝備屬神的領導者，提 供有果效的服事，建造神國。