照顧服務員作業工作負荷探討 ILOSH108-H301

　　我國65 歲以上老年人口占總人口比率在107 年3 月底達到14.05％，臺灣正式宣告邁入「高齡社會」。再依據我國106 年老人狀況調查資料顯示，65 歲以上人口因日常生活活動有困難（ADLs）或工具性日常生活活動有困難（IADLs）等2 項指標中至少有一項困難者，來推估需要照顧或協助人數約為90.7 萬人，約佔65 歲以上人口的28.16%，顯示照顧服務員需求量很大。然而依據勞工保險資料分析顯示，照服員罹患的職業病中以肌肉骨骼傷病為最高，佔76%為最高。本研究針對照顧服員工作內容實施現場調查，來了解照顧服務員的肌肉骨骼傷害情形，以及對於工作輔具的使用認知情形，並依據研究結果擬定因應對策，以確保照顧服務員的工作健康與安全。

　　本研究共針對6 家護理之家實施全日工作分析，並完成205 位照顧服務員之肌肉骨骼症狀及工作輔具使用狀況調查。依據調查結果顯示，有65%的照顧服務員表示，過去1 年內有長達一星期以上的肌肉骨骼不適情形，不舒服部位以下背為最多，且61%覺得全部或部分與工作有關。而工作分析結果顯示，工作時間比例最高之作業為複合性的生活照顧工作，搬抬個案是工作負荷最重的工作。照顧服務員較少使用工作輔具或較高年齡者的肌肉骨骼不適情形較高。照顧服務員最常使用的工作輔具依序是洗澡椅（90%），其次為移位滑墊及滑板（82%）、自動洗澡床（67%）、平行移位床（61%）及電動式懸吊式移位機（61%）等。在工作防護具方面，56%的照顧服務員會使用護腰以保護自己。