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玩得好!樂高商業冒險之旅:樂高唯一授權傳記,百年品牌用小玩具激發全世界想像力

玩得好!樂高商業冒險之旅:樂高唯一授權傳記,百年品牌用小玩具激發全世界想像力

ET LIV MED LEGO: EN SLÆGTSHISTORIE

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內容簡介

由信仰、商戰、童心、親情交織出
世界最大玩具製造商的冒險故事
第一代野心勃勃、第二代嚴謹算計、
第三代追求創新,第四代如何面對最新的挑戰?
 
  •    樂高唯一官方授權傳記,家族第三代傳人、樂高集團前總裁克伊爾德・科爾克・克里斯提安森首度現身說法
  •    丹麥年度暢銷書,目前售出全球18國版權

  一個無限的玩具系統,既是遊戲材料,
  也是商業理念,樂高積木就此誕生……

  1916 年木匠奧爾.科爾克在荒涼比隆鎮開木作坊:
  最初並不順利,工作室屢遭祝融,靠信仰挺過一個個難關的他,在經濟大蕭條時期再遭重創──吃飯都成問題了,誰還大興土木?乾脆來做木造玩具吧!當年沒人看好的決定,就此成為樂高起點。1940 年代塑膠玩具強勢崛起,沒讀書的他比兒子們更有遠見,除了打造現代化工廠,還獨排眾議轉型生產塑膠磚。

  第二代接班人戈德弗雷德是個天生的推銷員:
  認為丹麥玩具可以打破長久沒有系統、年年必須推陳出新的局面,關鍵就在系統化的塑膠磚。他主張為樂高積木的圓柱形接管申請專利,還在1950年代大舉進軍玩具王國──德國──做為稱霸未來市場的灘頭堡。事業上一帆風順,但家族兄弟對經營方向屢爆衝突——他們創造的玩具陪伴全球無數孩童,與自家人相處時間卻寥寥可數,家庭矛盾竟成家族日常。

  玩樂高長大的第三代接班人克伊爾德:
  靠著對樂高的熱情,以及嬉皮與東方的管理哲學,創造1980年代爆發式成長,營業額屢破紀錄,連鐵幕裡的兒童都愛玩樂高。只是網際網路的崛起,突然間孩童對數位遊戲趨之若鶩,誰還想玩實體玩具?多方嘗試、急於求新求變的克伊爾德,硬生生將樂高拖往破產邊緣。此時,空降救場的首位非家族成員執行長約根.維格.克努斯托普卻有了新發現:原來世界上有一群「大人樂高鐵粉」!重點經營超級用戶,聯合開發新品,成功帶領樂高找回初心,起死回生。

  在第三代克伊爾德精心協助下,第四代的湯瑪斯順利接班,更在新冠肺炎疫情下屢創佳績,樂高王國盛況空前,即將迎來一百週年,家族布局會如何展開……

  •    商人野心:從木匠業進入玩具業、從賣玩具到創立親子主題樂園、從丹麥玩具商變成國際性玩具企業,一套系統玩具玩出大商機。

  •    創業與創新精神:排除眾議押注玩具市場、大膽採用新材料、捨棄多元產品專攻一套系統遊戲、插旗數位科技+社群力,各種新創領域樂高一個不能少。

  •    跨國策略:首攻玩具製造大國、選定單一城市行銷推廣、業務員到店教你玩遊戲、透過麥當勞打開知名度,只為成為世界上有小孩家庭心中的最知名品牌。

  •    家族企業父子傳承:人們常說性格決定命運,樂高一到四代掌權人的性格與領導力迥異,打造好玩的玩具使命促使他們協作打造出世界第一的玩具王國 。

  •    投資未來:第一代破產業也要擴廠、第二代孤注一擲只賣樂高、第三代多領域投資近乎血本無歸,老企業不創新與轉型,只會消失在商業歷史中。

  •    商機搭上潮流發展:巧用行銷回應兒童教育、嬉皮下的解放風潮打破樂高玩具的性別意識、數位電玩時代研發機器人親子市場寓教於樂、搶攻迪士尼女孩玩具市場推出《好朋友》系列、IP當道下聯名商品與創造原創角色……

  •    企業管理與文化轉變:從信仰凝聚人心到人事系統化管理、技工當家到專業經理人管理、人工跨境鋪貨到設立世界各地據點、仿製玩具到注重專利與IP……

  一家小鎮工作坊,一個平凡丹麥家族,近百年來堅持「只有最好才算夠好」的玩具理念,讓「樂高」成為世界上最受歡迎的品牌,故事及商業啟發都在這本書中。

本書特色

  1.    百年家族企業經營起落首次完整公開:一向低調的樂高家族首次現身說法,讀者有幸能從這個來自丹麥比隆小鎮的「木匠家族」親口講述關於他們的家族故事。

  2.    玩具產業也逃不掉的數位轉型問題:電玩遊戲崛起後,樂高也面臨數位衝擊,多方嘗試與《星際大戰》、《哈利波特》等知名IP合作,卻硬生生將樂高拖往破產邊緣 ,有別於新聞媒體第二手資料,本書手由樂高家族經營者親自說明他們如何化解這場危機。

  3.    見證20世紀至21世紀全球經濟與趨勢:樂高積木系統適逢40年代兒童心理學蓬勃發展而崛起,問世經歷著生產標準化與專利權、擴廠經營的資金、全球推廣、如迪士尼一樣建立附屬產業樂高樂園等等問題,引領讀者一起見證全球經濟發展。

  4.    迥異的領導人特質與管理風格導致接班衝突:接班議題也屢屢在樂高上演,面對接班人的不同領導風格,經營策略衝突不斷,本書完整公開其交班的經營管理過程。

  5.    揭開童話企業不為人知的真實內幕:樂高文化一向給人創新、活力、帶來歡樂,但其實樂高也曾因為專利權、美國麥當勞兒童餐事件、裁員、女性職員與高管比例等問題引發爭議,本書一一揭密

各界推薦

  講述一塊塑料磚神奇地承載了整個家庭和整座城市的故事,在過去的一百年和遙遠的未來,一切都令人興奮不已。──《每週報》(Weekendavisen)

  本書不但是送給家庭裡樂高愛好者最受歡迎的禮物,也是一部揭開商業歷史的大作。──《柯克斯評論》(Kirkus Reviews)

  安德森的寫作方式與新冠肺炎Delta病毒變體一樣具有感染力。讀者被他在書中描繪的劇情起伏、人物個性和種種巧合所吸引。作者選擇不斷讓克伊爾德充當樂高和家族史評論員的寫作風格方法,使生動且刺激的內容隨著作者回應克伊爾德所說的話而形成對比。──《貝林時報》(Berlingske)

  真迷人。……安德森透過90年間的變革展示了公司的持久力量,而檔案照片是另一種享受。這將是商業歷史愛好者的最愛。 ──《出版者周刊》(Publishers Weekly)

  本書絕對是每位樂高迷的必備讀物。如果你對樂高公司和創始家族的歷史一無所知,這是一個完美的起點。如果你已知之甚詳,本書一定包含了前所未聞過的新訊息。不管你是何種人,確保在閱讀之前完成手邊所有可能的緊急工作,因為這是一本節奏快、令人樂在其中的書──開始閱讀就很難停下來。──格雷厄姆(Graham),《Blocks》雜誌編輯

  對樂高歷史感興趣的人會發現,這本書既全面,又能享受繼承人專訪、歷史照片和玩具傳奇的演變。──《書單》(Booklist)

  安德森將樂高的歷史敘事提升到關鍵人物和商業地位的層級,成為丹麥、國際商業和文化歷史的一部分。──《政治報》(Politiken)

  本書已經不是一本傳統的商業書籍或傳記。相反地,內容成功地融合了文化歷史和克里斯提安森家族前三代人的編年史。……有了這本書的存在,安德森確立了自己的地位,成為這個時代最有才華和最徹底的傳記作家之一。──《基督教日報》(Kristeligt Dagblad)
 

作者介紹

作者簡介

延斯・安德森Jens Andersen


  撰寫斯堪地那維亞半島著名作家與皇室傳記逾十多本,如安徒生(Hans Christian Andersen)、阿思緹‧ 林格倫(Astrid Lindgren)、托夫·迪特萊文森(ToveDitlevsen),以及瑪格麗特二世女王(Margrethe II)與丹麥王儲弗雷德里克(Crown Prince Frederik)。安德森認為傳記是種現代的寫作體裁,在真實歷史框架內講述真實的人──活著或死去──的真實故事,兼具小說和學術的迷人風格。

譯者簡介

楊明暐


  中興大學外文系畢,現任職中國時報。譯有《日本VS西方》、《大家來聽管絃樂》、《EQ致富法則》,合譯有《活出歷史》、《我的人生》、《從難民到國務卿》、《抉擇》、《應許之地》等書。
 

目錄

族譜
前言

第一章 木製品─一九二○ 年代
 
第二章 信仰─一九三○年代

木匠改行做玩具
木匠之妻驟逝
獅子屋與樂高的新主人
大舉投資設備
兒童教育發展影響玩具業

第三章 戰爭─一九四○年代
木匠的愛國心
樂高股份有限公司成立
塑膠材料席捲玩具業
比隆樂高生產的塑膠塊
 
第四章 系統─一九五○年代
有遠見的擴廠計畫
系統化產品構想
樂高玩具系統問世
重資挹注公共關係、廣告行銷
進軍玩具製造王國:德國
選定單一城市進攻
樂高新專利發明
信仰這個創社精神隨著木匠一起離去
產品線與繼承者的去留
新組織架構,新擴張版圖

第五章 擴張─一九六○年代
條列化企業文化與價值
進軍美國
比隆國際指揮中心
凝聚樂高的「值得知道」
區隔市場:大人的樂高玩具
人事改革勢在必行
興建所有人的比隆鎮
比隆機場落成
歡迎來到樂高樂園

第六章 改變─一九七○年代
新舊接班人衝突
樂高冒險進取初心不再嗎?
第三代接班人改革的決心
從發展多元產品著手
玩具也該男女有別

第七章 遊戲─一九八○年代
展開外部合作,迎領新時代
有樂高的比隆能否持續?
裁員後遺症

第八章 慣性─一九九○年代
樂高無國界
GKC被解雇了!
掌舵者無限期休假
遠離權力中心的領悟
達爾文計畫
指南針管理
第二代接班人去世
成為玩具國際知名品牌
衰退期警鐘響起
瘦身計畫
財務的及時雨

第九章 轉捩點─二○○○年代初期
第一位非家族成員執行長
救樂高,我們只剩這次機會!
樂高同好社群
第一位非丹麥籍的女性高層
務實的計畫
樂高完全家族化
我們活下來了!

第十章 繼承─二○一○年代
樂高品牌屋
差異化產品需求大獲全勝
進軍電影業
家族守護者
第四代接班人蓄勢待發
樂高學校
新世代的責任劃分
永續的保障
樂高基金
疫情下財報依舊亮眼
成長還在持續
參考文獻
 

推薦序

樂高為什麼不平凡?
馮勃翰(台灣大學經濟系副教授、「影視幕後同學會」Podcast節目主持人)


  還記得我上幼稚園的時候,學校提供了各種不同的積木,顏色、形狀和組合的方式都不一樣。小時候沒有想這麼多,但我直到後來才發現,為什麼在各種玩具當中,就是樂高讓人玩不膩,也只有樂高可以讓人從小玩到大?是怎樣的原因讓積木這種玩具,可以造就出一家在全世界歷久不衰的傳奇公司?

  《玩得好!樂高商業冒險之旅》這本書記述樂高公司九十年來的發展史。如果從創辦人奧爾年輕時當木匠創業開始,這本書講述了將近一百二十年的家族故事。在這本書中我們可以清楚看到,樂高積木不是一天創造出來的。

  樂高公司在1946年的時候投資買下他們的第一台塑膠射出成型機,在1949年首度生產了自己的塑膠積木方塊。不過,真正顛覆了積木模型這種玩具形式的,是創辦人的兒子戈德弗雷德提出了「系統」的概念,讓所有樂高積木元件可以彼此相容。如此一來,玩家擁有的樂高積木愈多,能夠組合、創作出來的東西就愈千遍萬化。不僅如此,樂高也持續在積木榫接的機制上改良,在塑膠方塊凹槽內做出圓柱狀設計,讓方塊之間的接榫可以輕鬆裝拆卻又非常牢固,並在一九五八年為此取得專利。

  樂高的故事讓我看到,創新並不是一次性的創意爆發,而是一種態度,是堅持不懈地追求「只有最好才算夠好」,並搭配最堅實的執行能力,在順境、逆境的環境中都設法找方法突圍。

  很少有企業像樂高一樣,可以寫下百年的歷史而且每一個年代都充滿了驚奇和戲劇張力。一家百年企業的發展史本身就融合了過去一個世紀的科技、經濟與商業史。樂高創辦人奧爾的家族經歷過大蕭條與世界大戰,他們身處木製品為主流的年代卻遇到塑膠的發明與普及。在過去三十年又面對電腦、網路和數位科技顛覆了人類生活的各個面向。

  這樣的企業故事讀起來過癮,讓我們看到,縱使技術不斷推陳出新,背後的經濟學法則卻不變。我們可以從樂高在不同年代所面對的挑戰,揣摩一家公司以創意為本的經營智慧。而本書不僅刻畫樂高邁向成功的路徑,也忠實記錄了樂高在經營策略上曾經犯的錯,甚至樂高在千禧年之後面臨破產的危機,又在千鈞一髮之際重新聚焦事業,東山再起。

  劇力萬鈞的商戰和關鍵的商業決策,總是發生在新科技帶來破壞式創新的變局當中。我們目前正處在這樣的一個時代,而樂高已走過多個這樣的年代,所經歷的掙扎可以鼓勵我們,也提供寶貴的研究資料。

  和許多的企業傳記不同,《玩得好!樂高商業冒險之旅》讀起來有點像小說,畢竟是將一百年的家族企業史濃縮在一本書的篇幅中,故事轉折多,引人入勝。不僅如此,創辦人奧爾和他的家族成員個性截然不同,正好提供了企業經營的不同典型。比方說,奧爾永遠是不計成本地堅持最高品質,即便前景還不明朗也勇敢投資廠房、設備和最新技術。相較之下,奧爾的三兒子、也是樂高的第二代經營者,則是保守面對風險,精於控制預算,和父親形成強烈對比。本書運用小說手法把每個人的性格鮮明地刻畫出來,原本屬於經營哲學的辯證,也轉化成人物之間的衝突。不同的讀者在閱讀時,或許可以在不同人物上找到自己的投射。

  《玩得好!樂高商業冒險之旅》是非常豐富的一本書,可以從不同的面向去討論。不過我推薦這本書只有一個原因,它帶給我近年來最快樂的閱讀時光。
 

詳細資料

  • ISBN:9786267099742
  • 叢書系列:紅沙龍
  • 規格:平裝 / 496頁 / 17 x 22 x 2.48 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

摘錄 第四章:系統──一九五○年代
 
塑膠原料看起來很像色彩繽紛的礫石或鵝卵石。在使用之前,需要乾燥到一定的濕度,然後放進機器頂端的一個槽裡,原料慢慢落到機器內,再加熱到兩百度變成液體。接著以大約一百個大氣壓的壓力注入模具,片刻之後,將純粉色的成品從機台取下,這部機台每小時可以生產一百件……
 
樂高的初級總經理帶著一名記者和攝影師參觀比隆的工廠。那年是一九五一年,曾經熱賣的和平手槍,現在變成透明塑膠材質,它的銷量已經被小巧精細、維妙維肖的弗格森曳引機超越。弗格森曳引機象徵和平和馬歇爾援助計畫。戈德弗雷德說:「它們也以套組出售,樂高每小時可以生產超過三十套。」他補充說,所有的廢料都可以重複使用。
 
這位記者想要了解這個名字很有趣的小型空心塑膠磚,但當戈德弗雷德解釋這些彩色積木的靈感來源時,他不小心在記事本上寫下「美國」,而不是「英國」。記事本上還提到這位年輕的總經理不看好塑膠玩具的未來,其負面看法令人驚訝,這位記者沒有聽錯。在回答他的問題:「塑膠玩具會取代木頭玩具嗎?」戈德弗雷德回答說:
 
這永遠不會發生!如果不嫌麻煩去調查塑膠玩具市場,他們會發現,孩子們玩了一天之後,塑膠玩具大多會破損。與其說是塑膠材質的錯,不如說是結構問題。這就是塑膠正逐漸失去吸引力的原因。例如,塑膠在美國快速被潮流淘汰。這只是因為塑膠的使用已經失控。你可以用塑膠製造出既有用又方便的小東西,可是木頭材質就是比較堅固。
 
接受媒體訪問的人是戈德弗雷德,而不是他的父親,有幾個原因。戈德弗雷德可能輸了這場因塑膠而起的權力鬥爭,但在一九五○年夏天他三十歲生日那天,他被任命為樂高有限公司以及科爾克.克里斯提安森有限公司的初級總經理。
 
奧爾.科爾克、蘇菲、約翰內斯、卡爾.格奧爾格和格哈德聯名發送一封正式的生日賀電,宣布戈德弗雷德光榮升遷,最後引用聖經《民數記》一段熟悉的文字結尾:「願耶和華賜福給你,保護你。願耶和華使他的臉光照你,賜恩給你。願耶和華向你仰臉,賜你平安!」回想起生活中那個特別的時刻,戈德弗雷德後來評論道:

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