內容簡介

　　實施方針管理的成效與否是日本戴明獎的評審項目之一，實施方針管理有許多好處，以下列舉幾項說明。

　　1. 經由方針管理的實施而能統合全公司的目標。

　　2. 方針管理可提高企業內各部門的業務品質，有助於培育人才。

　　3. 利用方針管理來推進，能提高目標達成度，系統也較完備，也可建立企業在將來發展的基礎。

　　4. 健全企業的體質，增強企業的競爭力。

　　5. 確保品質、成本、生產力之優越地位。

　　方針管理不是管理方針，而是以方針來管理。管理方針是重視結果，而以方針來管理是重視過程。過程的管理其重要性尤勝於結果的管理，因為有良好的過程自會有良好的結果，若只重結果而不重視過程，只會產生見樹不見林之憾。

　　本書是一本很好的方針管理圖解書，有別於一般只重學理而不重應用的教科書，從方針的展開、方針的設定，到評價、診斷，均有詳細的說明。引進適合企業實態的方針管理，一面掌握問題點一面進行改善，以達到高水準的方針管理才是正途，亦即方針管理是一面轉動PDCA的管理循環，一面盤旋而上的。

作者介紹

作者簡介

陳耀茂

　　日本（國立）電氣通信大學經營工學博士

　　東海大學企管系教授

序言
第1章何謂方針管理
1.1 方針管理的意義
1.2 方針管理的目的與所期待的效果

第2章方針管理引進的重點
2.1 方針管理引進的想法與檢討事項
2.2 方針管理中高階的任務與管理者的任務
2.3 方針管理中推進事務局的任務

第3章方針管理的體系
3.1 方針管理的循環
3.2 方針管理運用的要點
3.3 機能別方針管理
3.4 方針管理與日常管理

第4章方針的展開
4.1 方針、目標、方案的意義
4.2 方針的展開
4.3 方針展開的重點

第5章方針的制定
5.1 方針、目標、方案的條件
5.2 重點方針的展開
5.3 目標展開的方法與數值化
5.4 方案設定的方法與實施分擔
5.5 重點方針、目標、方案的展開設定時應留意的事項
5.6 方針管理中的管理項目是什麼

第6章方針管理的評價與診斷
6.1 方針管理的查核、處置的目的與方法
6.2 方案與目標的查核、處置
6.3 整個方針管理系統的查核、處置
6.4 方針管理的診斷目的與方法

第７章方針管理與全面品管
7.1 方針管理與全面品管

第8章管理項目的活用
8.1 管理項目的定義
8.2 管理項目的設定
8.3 管理項目的活用

第9章方針管理之實例
9.1 豐田汽車股份公司的方針管理

參考文獻

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序

　　「維持現狀就是落伍」而「突破現狀才是進步」，今日企業的競爭愈形激烈，欲在激烈的競爭舞台中脫穎而出成為真正的贏家，唯有突破現狀，方針管理的實施正是突破現狀的作法。

　　實施方針管理有許多好處，以下列舉幾項說明。

　　1.經由方針管理的實施而能統合全公司的目標。

　　2.方針管理可提高企業內各部門的業務品質，有助於培育人才。

　　3.利用方針管理來推進，能提高目標達成度，系統也較完備，也可建立企業在將來發展的基礎。

　　4.健全企業的體質，增強企業的競爭力。

　　5.確保品質、成本、生產力之優越地位。

　　方針管理雖然是從高階去展開方針，而其展開的方法則依公司的規模、組織型態而有所不同。由於無法對各種場合去記述，因之本書設想一個簡易模式，來說明方針的展開。

　　所設想的模式如下：

　　1.製造業。

　　2.作業員人數五千人左右，在全國中設有事業部。

　　3.組織線是總經理—事業部處長—部經理—課長，以此流程展開方針。

　　特別是3.的組織線如與讀者的公司不同時，可將此組織線換成自家公司的組織線來閱讀即可。譬如，將事業部處長換成廠長或分店長，課長換成所長等即是。

　　如本文中所記述的，「方針管理的方法並沒有一定的作法」。縱然沒有方針管理的標題，但本質上也有獨自發揮如本書所述的方針管理之機能的企業。不管管理的稱呼如何，獨自創出合乎公司實情的經營管理方法是最理想的。

　　方針管理在戰略經營的推進上想來是非常適切的方法。因為可以將戰略的重點當作方針來展開。而且，在展開途中的各組織階層裡，對於時時的狀況，在戰略、戰術上可以悉心研擬創意。因此，對於企業內以戰略的實現作為目標的擔當負責人來說，也是非常有效的手法。又，以簡單的使用法來說，也可活用在部、課的課題解決，或課長培育課員的在職訓練（OJT）上。

　　本書是一本很好的方針管理實務書，有別於一般只重學理而不重應用的教科書，從方針的展開、方針的設定，到評價、診斷均有詳細的說明。雖然本書所假想的對象約為五千人左右的企業，在日本此種大型企業較多，而在國內仍屬少數。雖然規模不同，但仍可參考其作法，修正成自己能用的方法才是正確的，因為任何的管理方法均應權變而非仿製。

　　總之，引進適合企業實態的方針管理的推進方法，一面掌握問題點一面進行改善，以達到高水準的方針管理才是正途，亦即方針管理是一面轉動PDCA的管理循環一面盤旋而上的。如所周知羅馬決非一天所造成的。

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詳細資料

ISBN：9786263438453
叢書系列：圖解系列
規格：平裝 / 160頁 / 17 x 23 x 0.8 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣

本書分類：專業/教科書/政府出版品> 管理類> 企業管理> 管理學

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