作者序
如果,有位老師在你身邊……
我常應邀到學校及企業演講,主題有快樂工作、創新、溝通、國際禮儀、優質服務……等,有些學校年年邀請,有些企業也是持續邀我,希望我就不同的主題與其團隊分享。但因為自己的時間有限,無法一一答應,連系上的助理都知道用什麼方法替我回絕演講的邀約了。
從聽完演講後收到的來信,我發現其實不管是在學校讀書,或在社會上工作,人人都需要一個可以請教意見的老師,可惜身邊不見得有這樣的人。所以,每一個我教過的學生,只要有問題,不管畢業幾年都可以回來找我,我會提供「終身售後服務」。
這些年下來,學生面臨工作上的抉擇或是挑戰時,會來問我的意見。我除了是職涯顧問,還幫他們心理諮詢,不開心的,找我「拍拍」,我會罵罵他們再給他們「拍拍」,要哭的就哭,要聽笑話的有笑話。
我的工作就是幫助懵懵懂懂的學生找到方向,讓他們好好地拼出屬於自己的人生拼圖,至於拼出來是什麼樣子,那是他們自己的功課。
能一路陪著學生築夢,逐步完成夢想,就是莫大鼓勵。而且我的工作一點也不孤獨,學生們會用他們的行動鼓勵我繼續做下去,在演講的場合也常常收到聽眾立即的回饋,感謝我分享了職場的經驗。能得到他們的肯定,我很感激,知道自己做的事情確實有人珍惜、有人在乎,而且從中獲得啟發。這些激勵讓我更加確定投身於教育是對的。
但沒上過我的課的人,或沒聽過我演講的人,我該怎麼對他們釋放善意?我要怎麼鼓勵更多人?我一直相信,很多人都需要被拉一把,尤其是年輕朋友。我因此動了再出書的念頭,希望能分享經驗及想法給更多的人。
這本書要獻給我曾經教過、帶過的學生以及新世代的年輕人,希望他們能從本書中悟出快樂之道。
新版序
自二○○四年《位位出冠軍》出版後,不知不覺竟又出了6本書。每本書的主題雖不盡相同,但總不脫兩個主題:以服務專業為主的工具書和人生及工作的勵志書。
除了新書推廣的簽書演講外,平常受邀外出演講時,常會有讀者拿書請我簽名,這些書上大都寫滿了註記及眉批,甚至有許多則是貼滿了彩色的標籤,再看這些讀者的眼神,多是認同的,是喜悅的,甚至可以看出些許的感激之意。對身為分享理念及經驗作者的我,知道自己的書能夠提醒或協助讀者在工作上解惑,進而建立信心及勇氣,真是感動萬分。
《只要比別人多2%就可以》是《位位出冠軍》的進階版,也是受邀去學校及公司行號最常用的主題,天下文化告知要改版,要我寫序。拿起書再翻一次,裡面的小巴已經在新加坡經營一家餐廳了,Eric也去大陸擔任集團中的一家旅館的客務部副理,他們都繼續在自己熱愛的產業中進步,連鈴木一朗已破了美日棒盟通算的4257安打的紀錄,學生及畢業生也都可以告訴我要先定To Be再做To Do,也戲謔地開我的玩笑說他去我禁止他們去的藥妝店買東西⋯⋯,但在不少的校園演講中,還是感受到台生與陸生強烈的差異,台生通常呆滯無趣,陸生則帶著充滿求知上進的眼神望著我尋求解惑;在企業內演講,舉例3×5=15、3×6=18及3×7=24的例子,幾乎所有人還是會指出3×7=24是錯的,就知道這本書應該值得再版,讓更多的人分享。
有個朋友用Line傳了一則故事給我:有一位大學教授到鄉間做研究調查主題是「婚姻及愛情」,遇到了一位農夫,教授請教農夫:「什麼叫做愛情,什麼叫做婚姻?」農夫不經思考回:「今天想跟她睡覺,明天還想跟她睡覺,叫做愛情,今天想跟她睡覺,明天得跟她睡覺,叫做婚姻!」好妙的回答。我們的人生中「想做」的事情比例高了,一定比「得做」的比例高,快樂許多。希望這本書可以幫助讀者去調整自己的心態 ,讓「想做」、「願意做」、「快樂做」的事情多一點,那麼一定會快樂感恩的過日子了。