應考ACO / CA面試技巧

前言 005

Chapter 01 詳解ACO/CA職位 008
1.1 甚麼是ACO/CA？ 009
1.2 究竟ACO與CA有何分別？ 014
1.3 ACO與CA的職責 021

Chapter 02 ACO/CA考試流程 024
2.1 職位申請及考核程序 025
2.2 技能測試要點 027
2.3 面試流程及注意事項 029

Chapter 03 個人題 033
3.1 考生自我介紹 034
3.2 質疑是否騎牛搵馬 038
3.3 為何想投身政府？ 041
3.4 以往的工作經驗 045
3.5 其他常見的提問 049
3.6 測試考生對職務的了解 053
3.7 實例示範：負面問題博好印象 063

Chapter 04 處境題 068
4.1 被稱為「死亡之題」的理由 069
4.2 應對上司的處境 072
4.3 工作中面對的處境 080
4.4 管理下屬的處境 093
4.5 參考題目清單 101

Chapter 05 時事題 105
5.1 拆解時事題形式 106
5.2 模擬個案1：控煙條例 110
5.3 模擬個案2：香港郵政 113
5.4 模擬個案3：減廢回收 116
5.5 模擬個案4：警隊防騙吉祥物 119
5.6 模擬個案5：長者醫療券計劃 122

Chapter 06 英文題 124
6.1 英文題的形式及要點 125
6.2 例文1：Control of Single-use Plastic Utensils 127
6.3 例文2：Real-time Arrival Information 129
6.4 例子3：Lifelong Mentorship Program 131
6.5 例子4：Registration of Medicines 133
6.6 例子5：Public Hygiene 135
6.7 例子6：Transfer of Ownership of a Vehicle 137

結語
ACO/CA的更多可能性 139

附錄
時事題參考網址一覽 142

前言

　　ACO / CA（助理文書主任 / 文書助理）被本地網民戲稱為「ACO師」，意思大約是一旦成功入職就等同於當上律師、工程師等專業人士，成為「人生贏家」。的而且確，對於沒有大學學位的考生而言，ACO / CA是一份很穩定的工作；而對大學生來說，相較進入一般職場拼搏，碰上經濟不景隨時飯碗不保，投身政府是一個很理想的避風塘。但，到底要如何過關斬將才能成為「ACO師」？

　　《應考ACO / CA面試技巧》是一份針對ACO / CA的求職企劃，由EO Classroom 一眾曾任EO（行政主任）的前公務員撰寫。事實上，EO不僅是ACO / CA的面試考官，也是大部分ACO / CA的直屬上司，換言之，本書是從「考官 + 上司」角度出發，分享其心目中所要求的ACO / CA特質與條件。此外，本書亦會把ACO / CA的面試形式及考生應注意的技巧輯錄出來，幫助考生自我裝備，以應付競爭激烈的ACO / CA面試！

　　ACO / CA只設一輪面試，意味着考生通過技能測驗（包括中、英文文書處理速度測驗，以及一般商業電腦軟件應用知識測驗）之後，只有一次爭取考官青睞的機會。很多人會詢問筆者，ACO / CA的招聘活動不定期才辦一次，到底考生要花多久時間，以及該如何作出準備，才可以在這個隨時是幾年一遇的招聘活動中順利脫穎而出？好，現在筆者就跟大家分享箇中訣竅！

　　最後請容筆者戴一戴頭盔：考生須注意，本書內容並不代表任何官方立場；所有關於ACO / CA面試的安排事宜，請以公務員事務局的官方資訊為準。