第1章 揭開廬山真面目——一眼看出人的本質
知人知面要知心
心中要有準星
看得透,斷得準
要小心自稱「性格不好」的人
對事物的評價朝三暮四的人,不可信賴
對保不住祕密的人,要保持距離
從眼睛透視對方心靈
從言談透視人心
洞察人心五術
識人的八大法則
第2章 乖言巧語籠絡人心——能說會道事事通
口頭上的勝利是做人的悲哀
管好舌頭,不該說的不亂說
爭辯不能消除錯誤,只能加深怨恨
不慎失言,要趕快彌補
兩難問題,似是而非好解脫
讓你平步青雲的十種說話技巧
堅持在背後說別人的好話
拒絕朋友注重技巧
人微言輕少開口
心事不可隨便說出來
直言直語,傷人傷己
見什麼人說什麼話
第3章 能屈能伸大事成——該出手時就出手,該低頭時要低頭
裝聾作啞,不戰而勝
妥協不是投降,也不是屈服
為人處世,該硬就硬,該軟就軟
低頭不是下跪
該分肉時就別吃獨食
君子報仇十年不晚
無度不丈夫,量小非君子
柿子發軟先被人吃
送人一尺,換回一丈
第4章 莫為面子誤大事——自己的面子別人給,別人的面子你來撐
給人面子,你也會有面子
好漢要吃眼前虧
抑制好勝心,給別人自尊
不把學歷和面子放在天平上稱
做人要懂得隨機應變
面面俱到難做人
替人留面子的技巧
死要面子活受罪
死敵也要留面子
第5章 織好人際關係網——借助別人的力量去成功
一回生,二回半生不熟,三回才全熟
送人虛名,給人實惠
面對什麼上司,使出什麼絕招
找貴人扶持,事半功倍
善於經營自己的貴人
切莫輕視「小」人
不把朋友當拐杖
一兩的尊重能換回一斤
切忌交淺言深
給找你商量的人想要的回答
出其不意是籠絡別人的祕訣
與對方的弱點同調,藉以抓住他的心
善於利用孩子和老人
別人的朋友也是你的朋友
送人情既要有分寸,又要講藝術
晴天留人情,雨天好借傘
第6章 因人制宜制服對手——巧妙應對不同類型的人
不能在他人面前與老闆過於親熱
不要漠視小角色
對親信要慎用
上司面前會攬錯
打蛇打到七寸上
燉硬骨頭用軟火
越跩的人越愛聽好聽的話
脅迫他人要語調平穩
如何對付別人的侮辱
如何對付不講理的人
如何對付沒有人情味的人
如何對付陽奉陰違的人
如何對付爭強好勝的人
如何對付性情暴躁的人
心不向著你的人,就找他商量私事
對被瞧不起的人更要親切對待
第7章 學會耍點「心計」——做人不能太老實
該裝傻時要裝傻
不要硬撐著,該推脫就推脫
吃小虧占大便宜
千萬不要揭人之短
不達目的不罷休
軟硬兼施,借人之力
利用「注射」來操縱對方
運用光環效應方便辦事
如何讓對方接受最壞的條件
單方面地給予,讓他產生歉疚感
讓對方理虧歉疚
想要「慫恿」他人,就給他一個漂亮理由
第8章 讓狐狸的尾巴露出來——揪出他隱藏的真實目的
讓對方說出實話的技巧
可以原諒的謊言
堂堂正正地說謊,謊言也會變成真
警惕第一次見面就很親暱的人
了解對方稱讚的真意
「聽我解釋」這句話無法解決爭論
正確看待社會菁英
「這不是錢的問題」——恰恰是錢的問題
第9章 江山易改,本性難移——如何挖掘人的本性
狗是狗,不會變成老虎
青蛙的鼓噪嚇不死獅子
好話過三必隱企圖
防範別人背後的悄悄話
防範極力裝好的人
小心變色龍
背信棄義招人惡
小心把恩人當墊腳石的人
別當替罪羊
小心在利益面前沒有是非觀念的人
對挑剔者不能一味退讓
大力捧人者往往有自己的野心
第10章 方圓做人,圓滑做事——認識你自己
成為一塊橡膠,而非石頭
方圓處世,凡事留一手
做人要有銳氣,但不可鋒芒太露
做人不要太精明
做人要善於隱匿,看似沒有,實則充滿
冷淡一些也有好處
不要隨波逐流
不要輕易露底牌