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策略轉折點競爭優勢:建立弱訊號敏感度,掌握策略自由度,突破產業框架,搶先在新的競技場創造成長 (電子書)
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策略轉折點競爭優勢:建立弱訊號敏感度,掌握策略自由度,突破產業框架,搶先在新的競技場創造成長 (電子書)

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內容簡介

《strategy+business》雜誌年度最佳商業書
融雪始於邊緣,雪崩式的十倍速劇變早就釋出訊號!
8個方法,從雜訊中辨識弱訊號,聚焦領先指標,
重新定義戰場,下小注,加快組織行動力,
在典範移轉前,搶先布局,贏在策略轉折點!

創新大師克里斯汀生生前專文推薦
麥奎斯具有極強的洞察力,基本上打破了數十年來的策略思維,不再認為產業決定命運。
我指定哈佛商學院的學生與我的策略顧問閱讀她的理論。
創新不必是痛苦的碰運氣。破壞永遠在前方的不遠處等著,
但管理者在規劃路線時不需盲人摸象。

  airpods如何橫空出世,改寫了耳機市場?
  連結全世界的臉書平台,怎麼一夕變成作惡平台?
  老牌科技公司微軟,如何從組織內耗重返榮耀?

  巨頭倒下、破壞式創新勢不可擋,是商場上永遠有新鮮事的老話題。
  我們都知道市場崩壞就在眼前,難就難在總是無法早一點看出徵兆、即使發現後又無法即時行動。

  沒有人能精準預測未來,但是的確有方法可以贏在策略轉折點!

  本書作者麥奎斯是世界級 Thinkers50 卓越成就獎策略大師,尤其擅長在快速變動中重新定義競爭優勢,挑戰既定的策略思維,她的前作《瞬時競爭策略》備受各界肯定。

  策略轉折點是指超越任何組織或機構的外在力量,大幅改變商業活動的要素,帶來10 倍的改變,摧毀過往的成功方程式。

  麥奎斯主張,策略轉折點源自系統性的過程,不會是一夕之間突發的轉變,也不是隨機事件,是一點一滴累積而成。它不僅會顛覆事業經營的基本假設,當企業進行轉型時,過去所有可行的制度與流程,都有可能反過來成為變革最大的阻礙。

  打造早期預警系統,捕捉逐漸增強的弱訊號

  轉折點發生前總有一段晦澀不清的醞釀期,預見趨勢最關鍵的時間段,就在「策略自由度」與「訊號強度」兩條線的交會點,這是「最佳警訊」階段,若能在這個還看不清的早期階段,確認領先指標,搶在出現轉折點、不得不做之前,即判斷出可能的「零點事件」,預先培養能力,此時會最可能成功!

  本書提供多樣思考清單、實用工具,包括情境規劃法、競技場分析、創造精練階梯等,每一章都有案例練習,協助你克服自身的盲點與認知偏誤,檢視組織賴以為生的關鍵資源發生什麼轉變?你的顧客試圖滿足的關鍵用途為何?你可以如何為他們提供價值,這將是你勝出的突破口。

  當你接受各式各樣未來所蘊含的可能性,就有辦法預測、理解與利用正在形塑市場的轉折點,看見它正在浮現,盡速及早取得競爭優勢,立於不敗之地。

一致推薦

  《獲利世代》作者奧斯瓦爾德(Alex Osterwalder)、IDEO總裁布朗(Tim Brown) 、波音民用飛機集團與福特汽車前執行長穆拉利(Alan Mulally)
  數位轉型顧問/商業好書說書人李全興(老查)、價值投資者/財經作家雷浩斯  

各界好評

  麥奎斯一直是我在策略、創新與創業精神等領域的重要參考對象。本書精彩延伸她先前的研究,證明有辦法預測重大變化,其實不是少數人與生俱來的罕見能力,不僅有辦法學,還能系統性改善。這是一本能扭轉局勢的重要著作!——奧斯瓦爾德(Alex Osterwalder),Strategyzer.com共同創辦人、《獲利世代》作者

  我們IDEO協助客戶搶先看見數十年後的未來。今日能有這樣一本充滿人味與真知灼見的指南,實在令人興奮,讀來趣味橫生。書中精彩解釋為什麼替下一個轉折點做好準備很重要,絕對能帶給領導者與組織很大的啟發。——布朗(Tim Brown),IDEO總裁、《設計思考改造世界》作者

  本書在流程與預期行為兩方面,完全抓到合作的真諦,解釋如何讓所有人了解目前的方向,有志一同,預測轉折點,採取行動,持續帶來價值,讓世界更美好!——穆拉利(Alan Mulally),波音民用飛機集團與福特汽車前執行長

  本書談論許多關於轉折點的想法,不僅刺激思考,也提供實用的訣竅,教大家辨識與了解轉折點,是所有領導者書架上的必備指南。——拉奥(Hayagreeva "Huggy" Rao),史丹佛大學商學院麥克賓組織行為與人力資源講座教授

  麥奎斯和克里斯汀生一直引導我思考破壞式改變的必要性。書中充滿有趣的故事、重要資料與一針見血的分析,別忘了在手邊放這本書,隨時可以參考。——強森(Whitney Johnson),WLJ顧問(WLJ Advisors)創辦人與執行長、《建立團隊》(Build an A-Team)作者

  麥奎斯使出渾身解數,深入研究引人入勝的案例,同時結合發人深省的架構與實務指南。我忍不住要大力推薦。——安東尼(Scott D. Anthony),Innosight資深合夥人,《雙軌轉型》與《28個成功創新的Q&A》作者

  麥奎斯教我們如何在雜訊中,巧妙地找到訊號。企業如果能應用她的聰明技巧,搶先看到未來,不僅能趁早發現正在浮現的轉折點,也將成為先驅,帶領業界迎向未來。——韋伯(Amy Webb),未來今日機構(Future Today Institute)創辦人、紐約大學史騰商學院教授

  麥奎斯的精彩新作《策略轉折點競爭優勢》,解釋如何對充滿迷霧的未來進行系統性思考,從中獲得優勢。——丹寧(Stephen Denning),《敏捷時代》作者

  麥奎斯深入掌握潮流,提出背後有詳實研究的洞見,提供高階主管與資深領袖實用的組織改造工具。我們將有辦法開啟新型的創業機會,替自家企業與整體社會帶來正向的改變。——瓦爾加斯(Ricardo Viana Vargas),Brightline Initiative 前執行董事

  我不曾錯過把麥奎斯納入企業執行事項的機會,讀了這本書,你就會明白原因!——葛史密斯(Marshall Goldsmith),紐約時報暢銷書《練習改變》、《下一步,我該怎麼走?》、《UP學》作者
 

作者介紹

作者簡介

莉塔.岡瑟.麥奎斯(Rita Gunther McGrath)


  麥奎斯是全球知名強調企業進取創業精神的策略、創新與成長專家。她長期任教於哥倫比亞大學商學院,持續名列Thinkers50前十大管理思想家,同時是耶魯執行長高峰會(Yale CEO Summit)、Innosight執行長高峰會(Innosight CEO Summit)、達沃斯世界經濟論壇(World Economic Forum)等企業活動爭相聘請的講者。策略管理協會(Strategic Management Society)為表揚麥奎斯在策略管理界的影響力,選為會士,並曾擔任會長。

  《華爾街日報》、《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《金融時報》、全國公共廣播電台的市場節目(NPR's Marketplace)等各大媒體經常引用麥奎斯的研究。她名列《快速企業》建議追蹤的推特上最聰明的25位女性,也經常登上推特最值得跟隨的商學院教授榜單。她的文章定期出現在《財星》與《華爾街日報》,平日亦供稿給HBR.org部落格。

  麥奎斯的暢銷著作《瞬時競爭策略》獲選Strategy+Business 2013年最佳商業書。她也是《引爆市場力》(MarketBusters)與《創業心態》(The Entrepreneurial Mindset)的共同作者。

  麥奎斯自1993年起任教於哥倫比亞大學商學院,獲賓州大學華頓商學院博士,巴納德學院(Barnard College)與哥倫比亞大學國際公共事務學院榮譽學位。

譯者簡介

許恬寧


  自由譯者,近期譯有《後臉書時代》、《教練》、《躍競思維》。
 

目錄

推薦序    創新的未來,可以預先看見   克里斯汀生  
推薦序    如何乘策略轉折點的巨浪而起,不被滅頂   李全興   
推薦序    預判轉折點警訊,掌握先行者優勢   雷浩斯
作者序   
寫給台灣讀者的話 
 
前 言    預見策略轉折點
       
Part 1   辨識訊號
第一章    融雪始於邊緣  打開觸角接收微弱訊號
第二章    找到領先指標  訊號愈弱,策略愈自由
第三章    聚焦競技場  產業不能決定命運
       
Part 2   策略行動

第四章    顧客只能取悅,無法綁架
第五章    發現導向的規劃,下小注,學更快
第六章    凝聚行動力  授權每個人回應變化
 
Part 3   組織.領導.個人
第七章    組織創新精練階梯
第八章    自我成長型領導
第九章    走出同溫層,去和你的未來聊聊
 

推薦序

創新的未來,可以預先看見
克雷頓.M.克里斯汀生(Clayton M. Christensen)


  我們現在已經很難回想那個年代,但事實上距今不久前,沒有人在談破壞(disruption),創新一度是只有少數人關注的利基主題。大家對於數位轉型會帶來的結果,依舊感到霧裡看花。三十年前,我們的世界就是那樣。

  然而,即便是在當時,已經有幾個人感到早期的警訊很明確。我和本書作者麥奎斯在1980年代末,兩個人都在讀博士班,她在華頓商學院,我在哈佛。我們兩個人都有預感,企業如何能成功的基本理論假設,即將面臨重大挑戰。我這一方提出的主要概念是當領導者面對我日後談的「創新者的兩難」(innovator’s dilemma),「管理卓越」反而會導致企業失敗。麥奎斯則認為,按照一般流程來執行不確定性極高的計畫,將是一大陷阱。我們兩人的概念在1995年同時登上《哈佛商業評論》。

  我和麥奎斯挑戰當時的正統說法──事實上,我們今日依舊在挑戰,例如所謂的市占率高是好事。我和麥奎斯會問,市占率是什麼意思?「產業」這個概念原本就是人為的分類。任何企業面臨的最重要的競爭者,通常是沒被綁手綁腳的市場進入者,他們根本不曉得所謂的「業界」期待他們做什麼。處理這種現實狀況有可能是極大的挑戰,不過實用的理論將能提供策略方針,描述是哪些因素導致事情發生、背後的原因是什麼。

  聽見「理論」或「理論上」幾個字,經常給人一種「不切實際」的感覺,但理論向我們指出因果關係,說明是哪些行動引發哪些結果、原因是什麼,也因此好理論其實高度實用。管理者每次擬定計畫或採取行動,自然是假設可以獲得預期中的結果,也因此他們努力涉獵理論。我們愈理解事情發生的原因,就愈能協助管理者了解在這樣的情況下,理應這樣做,但碰上那些狀況則該那樣做。因果關係讓看似隨機的事物,得以揭開神祕的面紗,提供預測的依據。

  提出任何實用理論的第一步,永遠是先找出正確的分類方式。我先前的研究發現試圖預測購買行為時,產品或人口統計區隔是錯誤的分類法。管理大師杜拉克(Peter Drucker)有一句名言:「顧客很少購買企業自認在賣的東西。」就是這句話,讓我發現「用途理論」(theory of jobs to be done),也就是民眾購買產品與服務的目的,其實是試圖改善生活。人們一旦發現有需要完成的事,就會想辦法「雇用」(或解雇)能完成那件事的產品。
麥奎斯具有極強的洞察力。她依據相關研究提出新類別,基本上打破了數十年來的策略思維,不再認為「你所在的產業決定了你的命運」。麥奎斯建議改採「競技場」(arena)的角度來思考,而不是產業,也就是說市場不再由產品類別來定義,而要看人們試圖在生活中完成哪些事。這個概念替面臨破壞性變革的管理者,提供了更有力的分類方式。

  麥奎斯接著除了闡述什麼是成功的創新,也解釋方法。她的「發現導向的規劃」理論(discovery-driven planning),協助管理者在找出未來的同一時間管控風險。我長期深信此一理論的力量,除了指定我在哈佛商學院的學生閱讀,在我共同創辦的Innosight,我們的策略顧問工作也廣泛運用此一理論。

  創新不必是痛苦的碰運氣。雖然破壞永遠在前方的不遠處等著,管理者在規劃路線時不須盲人摸象。本書將帶大家看到,如何進一步了解、甚至預測創新接下來將會為我們帶來什麼發展。

如何乘策略轉折點的巨浪而起,不被滅頂
李全興


  諾基亞、柯達、奇異(GE),這三家企業,有什麼共通點?答案是,他們都曾經盛極一時,是行業中的領導品牌,但也都由盛轉衰,未能在策略轉折點出現時妥善因應,因而失去市場與顧客,就此殞落。

  《策略轉折點競爭優勢》要帶給讀者們一個重要的觀念:企業在察覺「策略轉折點」出現時,必須能夠辨識這將會對其現有立足點帶來極大轉變,是衝擊,也是機會,因此必須思考以下幾個問題:

  1. 如果我們設法利用它,對我們來說會產生什麼效益呢?
  2. 我們要怎麼做,才能把它轉換成機會?
  3. 我們要如何著手進行?

  如果你認為科技是變化的主因,那麼你可能會錯失許多機會,策略轉折點的產生未必與新技術與科技有關,「社會創新」的影響經常遠大過許多的「技術創新」。管理大師杜拉克在其著作《創新與創業精神》中提出,創新的機會來自於以下七項來源,同樣也適用在思考策略轉折點的發生:

  1. 意料之外的事件:包括意外的成功、意外的失敗,與意外的外部事件
  2. 實際狀況與預期狀況之間的落差
  3. 基於程序需要的創新:像是流程中的瓶頸或關卡
  4. 產業結構或市場結構上的改變出其不意地發生
  5. 人口統計數據觀察到的變動:例如少子化、高齡化,造成人口結構改變
  6. 認知、情緒和意義上的改變:像是社會由追求快時尚轉變成追求永續等等。
  7. 新知識:包括科學的與非科學的

  企業之所以會忽略「策略轉折點」,原因在於:人們傾向認為持續了相當長時間的事情與狀態屬於「正常的」,而且會「永遠」不變、永遠存在。因此與這些預期不符的事,就會被視為不合理以及反常。對企業的挑戰是:通常管理者會專注於例行業務的營運與解決既有問題,未必會投注資源或注意力在意外的機會上,甚至會想「導正」意料之外的狀況,把意料之外的情況視為必須改善的錯誤,而不會認為這可能是創新機會的來源。

  《策略轉折點競爭優勢》提出幫管理者「看見」策略轉折點已經出現的方法,包括重視第一線人員所察覺的市場變化、組織納入多元觀點、進行各種嘗試與實驗、積極創新、勇於承認無知與錯誤、接受「改變正在發生」的事實。這些未必是你的組織已經習慣或者正在運用的方法,但若要避開威脅、掌握機會,就必須學習並開始落實。

  要有效因應策略轉折點,答案並不會來自於神來一筆的聰明靈感,企業必須適應與開發市場,並非把現在做的事藉由優化做得更好,而是要做出不一樣的事,也就是發展創新。《策略轉折點競爭優勢》書中提出「創新精練階梯」的做法,幫助管理者鍛鍊組織的創新精練度,一階、一階地踏上機會的峰頂。

  若策略轉折點如同巨浪,那麼是會乘浪而起?還是因巨浪而滅頂?端看經理人的決策,若能運用本書提供的方法,相信會為企業與管理者在過程中,提升成功的機率。

預判轉折點警訊,掌握先行者優勢
雷浩斯


  我是投資人,投資就是應對未來,未來不可知,但是未來事件只有三種分類:「好、壞、不好不壞」。

  未來事件既然這三種之情境之一,因此未來就是一種機率分布。投資就是在機率分布上面下注,賭你能夠用降低風險的方式得到最高的獲利。

  但是很不幸的,厄運好像都會突然發生,那是因為我們總是賭好運產生的最高獲利,盡量避開風險虧損。我們的潛意識裡不想看到壞運,但是壞運總是突然發生,一如雪山的美景化為雪崩,使我們沒頂,不過這又和企業競爭有什麼關係?

  答案在於:「轉折點」,雪崩之前必定會累積徵兆,就像本書第1章中提到「矽谷之父」英特爾創辦人葛洛夫所言:「雪會從邊緣融化。」

  當「邊緣」累積到臨界值的時候,就會發生「轉折點」,只是你無法精準地預測幾時轉折點會發生,因為臨界值無法數據化觀察。但是你可以藉由觀察警訊,事先做好準備,那麼你就擁有了先行者優勢。

  聰明的企業都懂得讓自己變成學習型組織,盡可能扁平化,從企業前端搜集「邊緣」資訊,然後從使用者可能有的痛點,以專案的方式射出子彈,命中痛點之後在集中資源打出大砲,讓先行者優勢轉化為競技場中的羅馬劍,只要你能夠讓組織靈動如蛇,那麼就能變化應對所有的情境。

  優勢讓組織壯大,但是壯大的組織也有可能會衰退,本書提供了清單來讓你驗證是否發覺到組織邁入衰退,也有許多的實證工具來讓你搜集資訊。我個人很喜歡書中吉列刮鬍刀、Netflix和微軟的案例實證,這些案例為我們對模糊的理論提供有利的理解。

  「未來已經發生,只是尚未平均分布。」這是本書中我很喜歡的一句話,投資就是應對未來,未來預測者的辯證執行在投入資金之中,你願意為你的看法投入多少錢?而你的看法要多久才能實現?還沒實現之前你可能看起來是錯誤的,那麼讓你堅持到底的訊息來源為何?支撐的理論又是為何?本書提到的「觀察邊緣」、「策略轉折點」、「競技場」這些重要觀念,絕對是能強化你認知框架的有力武器,讓你在充滿不確定性的未來之中站得更穩。

  這是一本令人讚嘆的好書,無論是想要研究企業策略盛衰,或者是想探查未來趨勢的人,都必需要看這本書。
 

詳細資料

  • ISBN:9789863988045
  • EISBN:9789863988052
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:4.7MB
 

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