網管人 12月號/2019 第167期

封面故事
中國信託/信義房屋/新北教育局/星展銀行 解讀案例看門道
數位轉型2.0 場景應用掛帥
文◎余采霏

談論了數年的數位轉型，早已不再是口號，而且隨著數位轉型成熟度愈高，許多案例早已擺脫單點或分散式的試作實驗，轉向與業務場景進行更緊密的結合，根據IDC觀察，企業已然從數位轉型1.0的時代，進入了數位轉型2.0的旅程，而且是由資料驅動著總體發展的力道。

不過，仍有不少企業因為看不到投資報酬率至今仍對數位轉型猶豫不決，到底企業應該抱持者什麼樣的態度與思維才能投入創新，本期也將有專家帶來精闢的見解。但無論如何，在市場壓力之下，企業勢必須嘗試走出第一步，汲取別人的經驗或許就是一種可行的方案，來自於房仲業、金融業以及教育領域的專家將談論他們近期主導的專案，或許能激盪出更多不同的創新想像。


專題報導 
新世代無線網路效能容量大增 滿足萬物聯網應用場景需求

Wi-Fi 6初登板 AI相挺維運

文◎洪羿漣

隨著行動化普及，無線網路早已成為工作環境中必要的建置，甚至是營運場域不可或缺的服務項目，例如零售、物流、飯店等行業，近年來對於有線／無線網路服務的可靠性、安全性、可管理性方面要求更甚以往，以提升用戶體驗。
在需求殷切趨動下，現階段辦公室環境主流的Wi-Fi協定也加快演進的腳步，最新的IEEE 802.11ax標準，由Wi-Fi聯盟重新命名為Wi-Fi 6，如今眾家廠商的設備皆已正式納入支援，其提供正交分頻多重存取（OFDMA）、多用戶多輸入多輸出（MU-MIMO）、發射波束成形等特性，滿足規模與數量日漸龐大的連網裝置應用場景。更重要的是，有線／無線網路設備亦可擔任資料蒐集者的角色，餵入大數據平台執行機器學習演算分析，較以往更快速地指出效能瓶頸的根本原因，保障網路服務品質，為數位化應用奠定厚實基礎。


產業趨勢
IBM鉅資購併Red Hat技術 積極輔助企業實踐上雲策略
Cloud Pak實作環境 一次建構隨需部署異質雲

文◎洪羿漣

網路生活與消費型態的轉變，驅動企業與組織正視數位化世代的應用習慣，以往為了推出新業務，由IT部門自主開發、採購建置基礎架構、整合測試後上線營運，冗長的工作流程已無法因應瞬息萬變的市場。隨著雲端運算平台的彈性配置、快速啟用資源，獲得企業與組織一致的青睞，再加上近年來興起的容器化運行環境，解決維運、異質雲端平台遷移的關鍵問題，讓微服務架構的系統逐漸成為主流，可說是數位化應用不可或缺的一環。

IBM雲端運算暨認知軟體事業部軟體方案顧問林光雄引述IBM內部調查數據指出，儘管應用程式部署到雲端平台提供服務，已成為企業發展數位化中重要的戰略，實際上工作負載遷移到雲端的企業卻只有20%。阻礙了80%企業應用轉移到雲端的因素，歸納起來不外乎工作流程與資料存取需求的變異、多種雲端平台與供應商難以抉擇、技術代溝。


深度觀點
科技優化流程深入瞭解客戶 多種電商平台模式搶攻指尖商機
虛實整合零售新樣貌 個資保護與公平競爭不可少
文◎陳佑寰

今年（2019）阿里巴巴「天貓雙11全球狂歡節」再創銷售高峰。台灣的電商業者也趕流行加入雙11的銷售行列，適逢百貨公司從十月到十一月間的周年慶，普羅大眾都沉浸在購物嘉年華中。現今商業發展進入新零售時代，強調線上與線下虛實整合，利用科技優化銷售流程且更能了解客戶，還會推出大折扣、加價購、抵用券、集點、贈品、贈獎等各種好康行銷的集客誘餌，更精準地在茫茫人海中捕魚。業者銷售的過程會利用民眾個資而需強化資安系統及防免詐騙情事，而好康行銷的手法也應避免涉入不公平競爭。

國內電商產業蓬勃發展，主要有B2C、B2B2C、C2C等三種商業模式。有些業者會發展多種電商平台模式，如網路家庭、Yahoo奇摩等，而momo除經營網路購物之外，也兼營電視購物、型錄郵購。近年來新加入的電商平台如創業家兄弟經營生活市集與松果購物搶攻居家生活相關用品，並以量大折扣多的團購精神為特色，讓消費者也兼任推銷員，把親友同事統統拉進來，一起買更便宜。至於外來的蝦皮甫一加入戰局即大打補貼戰，更是把國內電子商務殺成一片紅海！


技術論壇
Windows Server 2019實戰 混合運作Windows/Linux容器
依需求客製化映像 SQL Server容器輕鬆部署

文◎王偉任

隨著容器風潮及微服務架構的興起，企業和組織對於容器調度平台的需求也不斷上升。事實上，容器管理技術之所以受到大家熱烈歡迎的重要原因之一，在於能夠有效解決過去困擾開發人員與維運人員的難題，也就是如何快速建立完整的開發和測試環境甚至是正式營運環境。

舉例來說，未採用容器技術時，當開發人員需要特定的研發和測試環境，維運人員便要依照需求建立VM虛擬主機、安裝客體作業系統、組態設定網路環境、開通防火牆規則等等，將作業系統層級處理完畢，再交給開發人員安裝應用程式和載入函式庫等等應用程式層級的部分，此時才算準備好開發環境，並可能花費幾天的作業時間，而容器技術的出現，正好能夠快速解決這個困擾已久的問題。


技術論壇
多主機串連即時備援 力保網路服務不中斷
Heartbeat即時監測叢集 異常節點立馬無縫接管
文◎吳惠麟

身為系統管理者，總是會希望自己所掌管的網路服務能夠具有高可用性（High Availability，HA）的特質，能夠長年不中斷地服務用戶。為了達成這樣的目標，通常會建立一個叢集（Cluster）架構，利用多台服務主機串連的方式來完成即時備援的功能。

在平常的時候，僅會由一台主要服務主機（Primary，可稱為主節點）進行網路服務，而另一台服務主機則當成備援主機（Secondary，可稱為備用節點），備援主機在平常時並不進行網路服務，而是即時監測主節點，一旦發現主節點服務發生異常時（例如不正常的關機）就會即時地接管（Takeover）主節點的服務，讓使用者感覺不到網路服務曾經發生異常。

為了能夠無縫接軌的接替主節點的服務，除了各個節點上的資料必須同步更新並保持一致外（前幾期介紹的DRBD軟體就是利用網路同步的方式來保持各個節點上資料的一致），還可以使用本文所要介紹的Heartbeat軟體來即時監測叢集上的主節點，一旦發現主節點服務發生異常，便會即時地啟動接管程序來接管主節點的服務。接下來的實作，將採用CentOS 7作業系統來做示範。