動腦雜誌 10月號/2023 第570期

品牌透明化 重視消費者體驗

文／邱品瑜

數年前，曾因一次偶然的機會，參觀日本teamLab藝術互動展，一直對其沉浸式的觀展體驗印象深刻，上個月再訪teamLab Planets，深刻感受到創意團隊，為了讓觀者身歷其境的用心，並大幅優化許多體驗細節。
在指定預約時段抵達現展場，沒有令人不耐的大排長龍，聽完觀展須知後，所有人都得拖下鞋襪進入其中，接著開始一連串奇幻旅程，的確用「奇幻」二字，一點都不為過。
其中幾項最耐人尋味的展區，包括在水深大約40公分左右的大水池，可見滿是光影創作的錦鯉在水面上暢游和參觀者互動，形成錦鯉與人共舞的畫面；「漂浮於落花世界」的展區，大片多彩的花瓣影像綻放、枯萎，搭配舒服的音樂，讓人不禁流連忘返，不由自主的就坐上好一段時間，靜靜享受這如世外桃源般的內心平靜。
為了讓參觀者進入展間前，能提早了解每一個藝術創作的獨特性，teamLab Planets在官網上，針對作品有詳盡的介紹，且翻譯成多國語言，竭誠歡迎來自世界各地的旅客，親身體驗這場華麗藝術之美。
本期《動腦》569期9月號，以「透明品牌致勝關鍵」為題，與各位讀者分享，品牌隨著社群媒體的興起，更願意公開過去不太願意公開的內部決策、相關調查數據、製程，透過全媒體傳播，希望與生活者拉近距離。
近年，台灣各地的觀光工廠做得愈來愈有國際水準！位於桃園的「雄獅文具想像力製造所」善用自身製造文具的專業、品牌歷史文化底蘊，以及不同種類色筆多彩的特性，打造出不平凡的創意世界。
館內整體環境明亮舒適，不管是大人還是小孩都能在玩樂同時獲益良多，例如，親手製作彩色筆、在創意體驗區內小朋友可以隨意在雕像、牆面畫自己喜歡的樣式，讓創意不只設限於平面。
此外，離開前讓人難以錯過的「想像力外帶區」，一字排開的各色鉛筆、彩色筆、粉蠟筆，形成相當壯觀的彩色牆面，顧客可以從中購買自己喜歡的顏色，打造一盒專屬色筆，當作旅程的紀念。

2023年9月號569期目錄    
創新觀點    
 編者的話 9 品牌透明化 重視消費者體驗 邱品瑜
 動腦為公益 10 五年前，人民第一次 謝冠雄
 公關大小事 12 公平真的存在嗎？（系列三之一） 張裕昌
 數位趨勢 14 跨越季節的奪客策略 王麗琳 
 數據思維 16 維持消費者品牌忠誠的心法？跟他/她談戀愛！ 陳仲豪
行銷風向球    
 廣告風雲 18 鬼才工作十則 賴東明
 趨勢觀察站 20 改變中的消費者，改變中的購物行為 張玫
 每月精采品牌 30 觀光鐵道經濟 藍皮、鳴日+ESG開新局 黃沛瀅
 日本流行快報 35 超強創意兼具實用的商品！ 翟南
Cover Story  42 透明品牌致勝關鍵 楊子毅
 打破圍牆 47 品牌高透明化，走進消費者心坎裡！ 朱灼文
 近在眼前  54 修復過去×訂製未來 在昇達珠寶體驗透明服務 楊子毅
 B型基因 60 透明品牌模範生！精選五大日本「B型企業」 尼可
特別報導  66 行動、家外媒體 趨勢與未來 蕭妤秦
 動腦嚴選 71 2023台灣行動、家外公司 年度8大精彩案例 蕭妤秦
 市場報告 76 2023台灣行動、家外服務公司大調查 編輯部
創意藍海    
 創意萬花筒 86 真正有「義」思 披薩讓人食指大動 葉奎軒
 非關營利 92 你也職業倦怠了嗎？合宜工作建構彈韌空間 蔡梅熙
 品牌行銷 96 粉色創意轟炸 芭比旋風席捲全球 陳藝莓
 世界詩的小小窗口 101 浩刼／911見證 李敏勇
 坎城創意節  102 坎城國際創意節 了解你的力量 黃沛瀅
 忠誠關鍵 108 品牌的忠誠度何在？ 蕭妤秦
業界風雲    
 產業動態 112  編輯部
 創意人多變化 119  編輯部

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