經理人月刊 8月號/2023 第225期

策略思考的技術

新春酒會上，老闆大聲宣布來年的策略，但員工卻不以為意，聽過就算了？
這往往是因為組織誤解了策略本質，策略不是空洞的宣誓、華麗的口號或達不到的財務目標。
好的策略，不僅可以帶領企業往目標前進，也能讓員工知道前進的方向，策略思考的能力更是組織與時俱進的利器。

獲利與意義

關於策略，從學術界到實務界的著作很多，多到早已經出版了「策略史」，例如管理大師亨利．明茲伯格（Hrenry Mintzberg）的《策略巡禮》（Strategy Safari），爬梳了相關文獻，彙整出10大學派。 還出現了「策略指南」，像是波士頓顧問公司（BCG，Boston Consulting Group ）的著作《策略選擇》，其英文書名更加直白地點出了「你的策略需要一套策略：如何選擇和執行對的做法」（Your Strategy Needs a Strategy: How to Choose and Execute the Right Approach）。 如果再延長時間的維度，成書超過2500年的《孫子兵法》裡，諸如「上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵」「多算勝，少算不勝，而況乎無算乎」的經典名句，也點出了謀略的重要性。 關鍵是，即使「讀了」策略的重要性、選擇性和方法論，就能找出正確的方向、成長的路徑、獲利的祕訣，進而擬定策略，落實戰術嗎？因此，關於策略無用論的說法，也時有所聞。

奇異（GE）前執行長傑克・威爾許（Jack Welch）就曾經在1980年代，解散該公司策略規畫部門。對於這位日後被譽為20世紀最佳經理人的經營者來說，公司裡專門做策略規畫的人，只是負責產出各種又厚又重、裝訂精美的報告，「過度專注於營運和財務細節，而不是競爭定位和未來市場的打造，也過於脫離一線主管的實際工作。」 暫時不要執著於「策略」到底有沒有定於一尊的說法，也不要拘泥於策略究竟有沒有標準答案，我覺得，無論是個人或企業，都需要有一套思考策略的方法或哲學，因為成功的定義很多元，達成終極目標的路徑很多樣，我們的心力絕對不是要花在從已有的選項裡做抉擇，而是要思考在有限的生命周期裡，當下要達成什麼目標，未來要追求什麼理想，找出最適合自己或組織的做法，尋求無限或永續的可能。 就好像使用導航，即使設定了要去的地址，語音助理也告訴你這裡轉、那裡拐，我們隨時都可能不經意闖進一條岔路，路徑就「重新計算中」。然而，無論怎麼曲折，最終能夠抵達你想要去的地方，才是關鍵。 
個人和企業的追求，其實頗為相似，無非都在追求2個P，獲利（profit）和意義（purpose）。這讓我聯想到明茲伯格為策略提出的5P模型：做計畫（plan）、有謀略（plot）、重落實（pattern）、找定位（position），以及有觀點（perspective）。在持續追求成長的道路上，這些都需要我們仔細揣摩，是永無休止的修練。