實施方針管理的成效與否是日本戴明獎的評審項目之一,實施方針管理有許多好處,以下列舉幾項說明。 1. 經由方針管理的實施而能統合全公司的目標。 2. 方針管理可提高企業內各部門的業務品質,有助於培...more
餐旅人力資源是服務業最大的資產,也是奠定服務品質良窳最關鍵的要素。近年來,民宿產業澎勃發展,經營管理的模式形成重大變革,造就了市場的質與量普遍面臨挑戰。 本書從餐旅人力資源多年教學經驗出發...more
《論語百句說管理》乃是將論語的文句中篩選出跟管理應用過程可以有較為明顯連接的意涵,利用語譯及管理延伸內涵的方式,將平時可以學習到的管理方法及應用技巧,嘗試從企業管理觀點來加以解釋及說明。希望...more
《生活禮儀》是一門從書中學、做中學、遊中學的實用課程。本書的編寫從最實用基本禮儀入手,包含禮儀的重要、見面的禮儀、溝通的禮儀、形象的禮儀、餐飲的禮儀、居處的禮儀、休閒的禮儀和職場的禮儀,是現...more
本書旨在培養學生,具備現代企業所要求倫理、道德的特質。此除可讓學生成為企業亟欲徵召的精英之外,更可以使成為社會的中堅、國家的棟樑,都是有道德內涵的。 本書教學目標 (一) 引導學生了解現代企...more
給你一個企業,你是做成500強還是延續500年? 最佳答案是──做大更要做久! 當你還在為工作困境迷茫與掙扎,誰來拯救我們的企業? 翻開本書,我的企業為什麼不長久?從此不再是問題。 揭示CEO經營管...more
本書特色 本書分三大章節,分別著重在三個關鍵議題上,「成功策略規劃」、「追求幻變」以及「全球品牌管家」。適合非具有企業管理背景的經理人、年輕的企業家和學習企業管理或主修行銷學的學生閱讀。 ...more
企業的本質和規模就是一個具體而微的社會,組織內的人各有所長、各司其職,各有所求也各有自己要維護的權益,彼此之間因為工作產生關聯,必定會產生衝突。絕大部分的人眼界僅限於自己所處的小環境,也只維...more
在兩岸三地的經貿關係中,人力資源乃扮演著不容忽視的角色。由於台灣人工成本上漲與大陸人工成本的低廉,加上兩岸之間人文語言的共通性,因而促使台商絡繹不絕地在大陸投資。 基於此,國立中山大學人力資...more