日趨激烈的市場競爭，企業生存空間相對緊縮，企業要想在激烈競爭中脫穎而出，很大程度上取決於企業的市場行銷工作是否成功，一份調查顯示，企業普遍遭遇行銷乏術的窘境，尤其是行銷隊伍人員因素的制約，行...more

時光飛逝，作者在大學授課，也在憲業企管顧問公司開班講授倉庫管理課程已有數年之久。在市場競爭激烈之下，倉庫管理是供應鏈管理中的重要環節，倉庫管理不僅僅是看守工作那麼簡單，如何高效理順採購、運輸...more

各部門主管是企業發展壯大的核心力量，主管個人水準的高低，身素質的好壞、能力的強弱，直接影響到企業的生存和發展。 部門主管，有的公司稱為經理、課長、主任，或是部門主管。部門主管既是管理者，又...more

市場競爭日趨激烈，產品同質化日高，企業經營早已形成更高層次的服務競爭，「售後服務」將是成功或失敗的關鍵所在。製造業、買賣業、服務業都需要有良好的售後服務工作，售後服務工作的好壞，不僅關係到企...more

此書是2021年5月增訂五版，增加更多的成功實務經驗，值得你參考使用。 開店創業的好處就在於心中踏實，資本可大可小，經營靈活多樣，成千上萬的商品，每一種都有利潤空間，買進賣出，又不需要特別的技術...more

本書是2021年2月增訂二版，內文更具實務性價值，世界頂級連鎖企業例如麥當勞、肯德基、沃爾瑪、家樂福等成功的秘訣，就是超強的、、，連鎖企業的成功奧妙在於，首先要標準化，其次是借助以建店開店為基礎...more

培訓師是目前很熱門的行業之一，這就是一本專門針對培訓師、講師的工具書，是身為培訓師、講師所應瞭解確實做到的各種工作技巧，這本書均予以列舉介紹，並附詳例說明。 作者本身是培訓班資深講師，本身...more

製造業在激烈的市場競爭中，面臨著巨大的挑戰：供貨週期縮短，利潤空間減少，促使企業必須加強對生產成本和交貨期進行精確控制；市場競爭的全球化，客戶需求的個性化促使企業必須運用資訊化來提升管理水準...more

早期的企業經營者甚少在經營管理改善、生產技術提升上下功夫，認為不需要會計報表做為經營策劃之依據，當然亦無須分析報表，以瞭解經營狀況。所有經營數據及營運計劃，都記憶在腦海中，想到什麼做什麼，大...more

一個有理想、有發展、有未來的企業，必定也是一個著重經營計劃的企業，既有正確的戰略，又有巨大的執行力。 企業有了總體經營計劃之後，每個部門就能藉著明確的總目標，部門主管要提出如何配合公司總體...more

一個企業的成敗興衰，總經理的領導能力和决策能力，是關鍵性的因素，中外企業概莫能外。 傑出的總經理，不僅能使企業發展壯大，還能使瀕臨破產、將倒閉的企業起死回生，重鑄輝煌。無數實例證明，傑出的...more

連鎖業的商品開發策略，至少包括自有品牌開發，或是委外OEM生產，也有對外採購。整個商品線管理，要有效運作。 商品的推出上市，到銜接物流配送，當中必須有電腦化管理作為介面，本書內有詳細解說。 ...more

隨著現代商業競爭加劇，連鎖業不斷地發展壯大，商業化連鎖成功企業，可謂比比皆是，每個成功的企業都具有獨特核心競爭力。縱觀世界知名連鎖企業，例如麥當勞、肯德基，沃爾瑪、家樂福等等，他們成功的秘訣...more

「連鎖經營」可說是本世紀最偉大的商業經營模式。 時間飛逝，由於產業結構的轉型，商場販賣的出現有如雨後春筍，開店販賣乃至於發展連鎖系統，已成為熱門話題。「連鎖經營有如威力龐大的原子彈」，而(授...more

部門主管既是管理者，又是被管理者，這使他一方面要受總經理和經理的領導，做他們決策的執行者；另一方面又是本部門的主管，負責本部門的運作和日常管理。同時，部門主管每天都要面對上司與部屬，上通下達...more

這是一個行銷掛帥的年代，企業無行業之分，規模無大小之別，都在努力提升行銷水準。 狹義的促銷，專指各種實質的促銷活動而言，廣義的促銷則至少包括四種促銷工具：廣告、公關、(業務)人員推銷、各種促...more

社會的進步與發展，產品同質化日趨嚴重，完全依靠產品質量取勝的時代已日漸遠行，在競爭激烈的零售業依靠促銷來進一步強化競爭力，顯得尤為重要。 商店採取「靜態經營」，「坐而等」客戶上門的經營方式...more

店員素質是否優異?店員服務是否貼心?店員販賣技巧是否高明?都會影響到一個商店(或專櫃)的興隆與否! 沃爾瑪百貨的總裁也指出，「百貨業唯一的差別在於對待顧客的方式不同」，一語道破天機!指出了「店員的...more

企業提昇業績必備的促銷管理工作書這是一個行銷掛帥的年代，企業都在力提昇行銷水準。促銷戰術必須妥善規劃，並有效執行，安排促銷預算，釐定促銷目標，工作適當分派與督導，相關人員的有效訓練，並且採取...more