留心商場動向，你必會發現一個現象：同樣是經營出色的企業，有些能在原有基礎上繼續發展，更上一層樓，有些卻如泡沫般曇花一現，最終被市場遺忘、被潮水般不斷湧上的競爭者淹沒。說穿了，兩者之間的最大差...more

─把藏在市場汪洋中的商機「捕」進網裡 美國勞工聯合會前會長賽繆爾.岡柏斯曾說：「一間公司如果不能獲取利潤，經營者就等同犯下最大的惡行。」身為經營者的最大目標與責任，就是設法獲利，像一個聰明的...more

「我們不知道要怎樣訴求性能或效果來賣產品，我們只會訴求形象來賣產品。」 這是可口可樂公司前執行長羅培妥.古柴塔的名言，清楚點出了公關行銷所扮演角色的重要。 確實，想要吸引消費者注意，奪取商...more

企業進行資源整合，就是將兩個或兩個以上的要素或資源通過相同點或相異點進行的有效組合、重新，直至相互融合，促使現存的共有資源到達最佳狀態，以達到「二加二大於五」的整合效果，提高企業競爭力的終極...more

丹尼爾.伯勒斯說：「不要只是預測客戶未來的需求，而要去創造需求。」 客戶的需求必須由企業創造，唯有開發前所未有的新需求，才能讓顧客想要擁有這些新產品、新服務，並願意維持合作關係。只要企業能夠...more

奇異公司執行長傑克.威爾許說︰「要成為世界上最被刮目相看、最成功的企業，就不能漠視對客戶的服務，並且要使每一個員工了解，企業的生存基礎就是服務客戶，設法綁住客戶。」一家公司與客戶之間的互動，...more