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服務化背景下質量管理實踐的績效影響研究--基於顧客行為視角

服務化背景下質量管理實踐的績效影響研究--基於顧客行為視角

本書是在作者博士學位論文基礎上形成的管理類學術專著。面對顧客需求以及經營環境的不斷轉變,傳統的製造模式已無法在多變的市場環境中獲得競爭優勢,越來越多的製造企業通過服務化創新尋求新的市場機會,...more

虛擬經濟理論與實踐

虛擬經濟理論與實踐

虛擬經濟是資本獨立化運動的經濟,有別於傳統的物質生產及其有關的一切勞務活動。有價證券是虛擬經濟存在的典型形式,除此之外,房地產、知識產品、無形資產、各類藝術品及其他收藏品等也屬於廣義虛擬經濟...more

不懂人心,人生難贏

不懂人心,人生難贏

正所謂“知已知彼,百戰不殆”,如果我們能□大限度地瞭解一個人,就可以在工作中或是生活中避免不少的麻煩和困擾。讀懂別人不光是為了投其所好,也是避免我們踩上雷區。...more

敵意,一邊兒去

敵意,一邊兒去

敵意是社會競爭和資源配置不公導致的一種常見心理狀態,但也是部分人心理不健康的產物。 本書通過漫畫方式圖解敵意產生的心理、社會原因,以及個人性格因素的影響,闡述敵意表現的多種形式和後果,提出改...more

謬見,一邊兒去

謬見,一邊兒去

人們對社會各種現象的解釋,是人們行為的前提,決定了人們對外部世界的應對態度和應對方式。解釋分錯誤的解釋和正確的解釋兩類,錯誤的解釋即謬見。 本書從心理學角度剖析了一些青少年生活中常見的謬見,...more

會計計量、小樣本推斷與宏微觀風險管理

會計計量、小樣本推斷與宏微觀風險管理

本書從宏微觀層面分析會計盈餘反映企業真實風險的具體機制,對現存爭議的會計計量方法:包括公允價值與歷史成本、資本化與費用化、淨利潤與綜合收益觀進行了探討。從風險管理視角出發,本書提出一種能夠評...more

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四川大學出版社

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