當然，對於以上說法，最無懈可擊的回答就是，現在先投資一個合理的環境，未來便可避免另一個可怕的第三季。不過，勸你還是省省吧，你遇到的是一個眼光短淺的人，再怎麼無懈可擊也左右不了他，此人大概也快離開公司了，短期支出對他而言是一筆實實在在的支出，至於長期利益則根本不具任何意義。

在高離職率的組織裡，沒有人願意採取長期觀點。

員工為何離職
對正打算換工作的人而言，其理由跟所牽涉到的人的個性一樣，有各式各樣的。一個流動率高到近乎病態（超過50%）的組織中，大部分走人的原因不外乎以下幾點：

●過客心態：同事之間缺乏長期的工作參與感。
●可有可無的感覺：管理就只是把員工當成可替代的零件（既然離職率這麼高，沒有人是無可取代的）。
●覺得對公司忠誠很可笑：誰會效忠一個把員工當成零件的公司？

此處還包括無形的影響，也就是離職率會刺激離職率。由於員工做沒幾天就離職，公司便不需要把錢花在訓練上，既然公司對員工不做任何投資，員工便會認為離職也無妨。

永續經營的理念 　　
這些年來，我們有幸能為少數幾家離職率超低的公司效命並擔任顧問，這些最優秀的公司並非都一個樣，不過，有一個共通點就是它們全部都著迷於使自己成為最優秀的，無論在走廊上、工作會議，以及閒聊時，這始終是共同的話題。相反的情況也是如此：不是「最優秀」的公司很少或從不討論這個話題。

最優秀的公司本能地會去努力使自己變成最優秀的，此一共同目標帶來了一致的方向、共同的滿足感，以及強大的凝聚效果，在這裡可以感受到永續經營的氣氛，讓人覺得只有笨蛋才會去別處找工作──其他人會覺得你瘋了。有些很有企圖的公司會直接營造出這種社區感，例如，讀者文摘和部分惠普公司的辦公地點，就有公司為員工們開闢的社區花園，每到午休時間，花園裡便充滿了業餘耕種或鋤草的農夫，也有人隔著圍籬討論番茄的種種，有時還會舉辦最甜的豌豆或最長的胡瓜比賽，也有以物易物的活動，你可以拿一些大蒜跟別人交換玉米。 　　

你可以證明社區花園在短期內根本沒有任何意義，這些開銷都會出現在本季的財務報表上，於是大部分的公司都會立即打消這個念頭。但對最優秀的公司而言，短期利潤並非唯一考量，更重要的是成為最優秀的，而這是個長期的概念。 　　

員工傾向留在這樣的公司，是因為這裡四處瀰漫著期待你留下的感覺，公司願意大量投資在個人成長，無論是攻讀碩士或時間更長的新人訓練，某些機構甚至長達一年。當公司在培育人才上投資這麼多心力時，你很難不注意到這種期待你留下的訊息。 　　

低流動率公司還有另一項共同特徵，就是廣泛的再訓練（retraining）。你很容易碰到從祕書、發薪職員，或收發室小弟升上來的經理或主管。這些人當初進公司時毫無經驗，通常才剛從學校畢業，當他們需要新技能以做些改變時，公司便提供了這些技能。沒有哪一項工作是死路。