根據蓋洛普機構最近的一項研究結果指出，有三分之二的離職原因，在於公司裡充斥著沒有效率或沒有能力的管理人員。換句話說，大多數的離職者並不是真的想離開公司，而是想放棄他們的主管。

　　很顯然的，企業領導人在這方面的認知與現實狀況有極大的差距。

　　在我們看過這麼多研究數據之後，可以歸納出一個重點，唯有優秀或稱職的領導人，才能確保企業的蓬勃發展。但是這些優秀或稱職的領導人，到底在哪裡？我常想像一個畫面，如果有一天來自火星的外星人，要求與我們的最高領導人見面時，我們有可能不知道該帶這位外星訪客去見誰。

　　因此，很明顯的一件事實是，在領導統御上還有一些重要的事項是被忽略的。

渴望追求更多
　　在我前一本書《僕人》問市後，僕人式領導才得以獲得正視。而在這六年之間，我接獲數以萬計的詢問，詢問我應該如何才能把僕人式領導的價值以及原則導入企業的經營，或是日常生活中。對於大多數企業領導人而言，並不需要別人再來說服他們相信僕人式領導是一項值得依循的正確方法，因為僕人式領導的哲理已經得到驗證，他們所要追尋的，是一種可以執行的計畫，一本引導的書籍，或者是一張地圖，讓他們可以將這樣的管理哲學融入生活中。他們始終都有這樣的需求：「快跟我說要怎麼做才對！」

　　許多企業領導人渴望成為部屬心中的好主管，他們希望能成為更優秀的家長、球隊教練、配偶、老師、工作夥伴，或管理者。這些領導人真誠地希望在自己的信念、良好的意圖、實際行為與表現之間能尋求一個最好的平衡點。

　　從我個人第一手的經驗得知，為數不少的企業領導人深知自己並無法取得部屬的信任與認同，而且他們急切地希望尋求幫助，以改善自己的領導技能。許多領導人在歷經與X世代、Y世代這些新新人類所形成的工作團體共事後，早已確定威權式領導不合時宜。

　　除了領導人的這些渴望之外，全球各地還興起一股探索內在心靈的風潮，例如一九九五年由四十萬非裔美國人發起的「防護家園：百萬人行走運動」（Million Man March）、梅爾．吉勃遜的電影《受難記》（The passion of The Christ）、「反戰爭求和平計畫」（12-step programs），以及「守約者活動」（promise keepers）等等。甚至連美國《商業週刊》（BusinessWeek）的封面故事也出現了「職場靈修」（Spirituality in the Workplace）這類報導。二○○一年，發生於紐約市的九一一事件，讓一些詞彙，如性格、禱告、上帝，以及領導統御等，再一次盛行。在我個人舉辦的研討會中，我也發現不少的企業領導人嘗試將個人心靈信仰融入工作與生活中。而《僕人》這本書廣受好評，也讓我對於這樣的社會趨勢有了更深的體認。

　　因此，我可以很明確地告訴大家，渴望追求更多的人不在少數。

　　這也就是我著手寫這本書的主要原因。