績效表現，加強數據說明

描述工作經歷，第一個重點是工作內容，重點條列，掌握簡明扼要的原則，每條不逾二十個字，讓企業容易閱讀，抓得住重點，待企業有興趣了，在面試場合一定會細問。拉里拉雜，長篇大論，只會讓企業不耐煩細讀，寫再多也沒用。

第二個重點是強調在這些經歷裡學到的工作技能，一般人較少提到此部份，可是這對新鮮人是重要的論述，可以加強企業對你具備的職場技能有信心，了解到你不只是具有學院派的理論知識。

第三個重點是績效表現，有資歷的人比較會提到這個部份，但可惜的是不習慣用數字表現。如果只是描述，無數據支撐，會讓企業難以信服，覺得那不過是你自我感覺良好罷了。佐以數據，比如業績成長百分之二十、減緩流動率一倍等。

很多非業務單位的人都自認為缺少數據證明他們的貢獻值，其實不對，比如工作時間變短、客戶滿意度提高、使用者抱怨數減少、完成專案增多、同仁出勤率轉好、參加家庭日活動的人數增加等……這都是績效表現啊，不要忽略它們！

寫自傳，有技巧的賣自己

Eddie唸中小學時最怕寫作文，還好大學唸程式設計，只要寫程式語法，不必碰中文字。他原來以為從此不需要寫作文了，那兒知道退伍求職，竟得從寫自傳開始。Eddie不得不向教國文的姊姊求救，姊姊教了Eddie一個小撇步。

不可思議，這個小撇步真有效，Eddie竟然輕輕鬆鬆寫完自傳。

第一步，姊姊教Eddie將從小到大的成長過程，依時間序列出大綱：出生、童年、中小學、大學、當兵。接著第二步，姊姊要Eddie回顧，針對每段成長時期找出一個讓他覺得驕傲的例子，而這例子必須要能推論出Eddie具備的能力專長、人格特質、或競爭優勢等。才兩個步驟，自傳大綱完成了，架起脈絡。

Eddie在每個大綱裡，講一個例子，並提鍊出一個結論。Eddie總共寫五個例子，自傳就完成了。由於是自己的例子，Eddie寫來駕輕就熟，行雲流水，一點兒也不以為苦。而且Eddie愈寫愈發現自己充滿優點，對求職增加不少信心。

寫填充題，不寫申論題

自傳完成後，死黨看過後都拍案叫好，共同心得是，這篇自傳讓Eddie看起來「很有故事感」，活靈活現，呼之欲出，令人印象深刻！其次，自傳脈絡分明，每一段都有一個重點，容易閱讀並抓到要領。Eddie一聽高興了，索幸把姊姊教的步驟不藏私的教給死黨們，每個人聽完都異口同聲：「沒想到寫自傳這麼簡單！」

寫自傳的第一個步驟是列出大綱，每個大綱寫一至兩段，每段一百至兩百字，一篇自傳不超過一千兩百字，共約需要五至八段大綱。大綱比如：家庭背景、求學過程、校園表現、研究論文、競賽成績、工讀實習、專業能力、取得證照、應徵理由等。

列出大綱，自傳的骨架撐起來了，接著要做的不過是在各項大綱下填寫內容，所以寫自傳是填充題，不是申論題，這麼一想，是不是輕鬆多了？很多人一提筆便困住了，是因為這麼一大篇，不知從何寫起，反過來將它視為填充題，在大綱的引導下，自傳便很容易下手，這是很重要的心態轉變。