◎行動

在世界咖啡館流程裡，人們會在各桌次之間移動位置。但這種移動不只是物理空間的移動而已。因為當我們移動時，我們也會順勢拋開原來的角色、原來的想法、原來的自以為是。每當我們換了新的咖啡桌，我們就拋掉更多的自己，融入那個更大的我 — 於是我們代表的是眾人之間的那個對話體。我們走出了狹隘的自我，也走出原來的自以為是，進入到一個隨時有新點子新構想成形的寬廣空間裡。就像某位與會者所形容：「你根本不知道眼前的想法是打哪兒來的，它頻頻出現，不知不覺中已被塑造成新的模樣。人們爭相發言，支持彼此的看法，用的字眼都是以前想都沒想過的。」

當我們在這些對話之間尋找關聯時，當我們聆聽彼此，不再堅持己見時，我們會發現到我們已經進入一種更完整的認知意識裡。模式會越趨清楚。原本靠個人力量所無看見的東西，竟在眾人之間逐漸顯形。

◎好的問題

就像所有令人滿意的對話一樣，世界咖啡館匯談的成敗與否當然也是取決於我們的談話內容。好的問題 （我們很關心、很想理出頭緒的問題） 會令我們精神一振，就好像它在熱情邀約我們共同探索、冒險、和聆聽，要我們摒除成見。好的問題會讓我們變成好奇寶寶，讓我們不再自以為是。於是常能因此挖出新的見地。

◎能量

我參加過的世界咖啡館，沒有一場是無聊或無趣的。裡頭的與會者永遠是活力四射、興趣昂然、充滿創意，處處可聞笑聲。即便面對最嚴肅的議題，也不乏嘻鬧的聲音。對我而言，這證明了我們有多開心能重新聚在一起，我們有多高興能重新找回人類社群。有一位主持人來自於文化背景較一板一眼的地方，但他卻說：「這更堅定了我對人們的信心。不管過去的方法有多中規中矩，人們真正想要的其實就是誠懇的對話。不管你打哪兒來，都喜歡和別人互相聊聊，彼此學習，對於自己所關心的議題發表一些意見。」

◎發現集體智慧