「為什麼他要這樣對我說話？」
 
「真不敢相信我會遇到這種不公平的事，簡直就是莫名其妙。」
 
在任何地方都有具攻擊性的人，或是喜歡惡言相向、酸你的人。
 
碰到這些人，就像遇上不可理喻的怪物。
 
當你遭受這種人的言語打擊時，心緒會一片混亂，在愣住的當下，變得無法及時做出任何反擊。然而，以結果來看，沒反應便等於失敗、退縮。
 
如果我們去分析這些具有攻擊性的人，會發現他們其實不是什麼怪物；他們和你一樣，都只是普通人。不僅如此，他們比被攻擊的人，擁有更脆弱的一面。
 
沒錯，越會攻擊他人的人，越抱持著恐懼、不安，脆弱的一面。所以，他們才會向外攻擊──如果能明白他們的心理，想對策就變得容易多了。你可以不帶恐懼的向他回嘴、反駁。
 
戰鬥的首要條件，就是要知道對方的心理。
 
口氣都像下命令，問話像是控制狂
 
國王型的人，會採取如同國王般的高壓態度，言行舉止都展現出想支配他人、希望能按照自己意思進行的欲望。
 
比方說，職場中的主管，就相當多這種國王型的攻擊者。他們會過度的以高姿態發言，並對他人微小的過失發不必要的脾氣。
 
事實上，越會這麼做的主管，對自己的工作能力或職位就越沒自信。
 
如果一個主管在工作上累積了明確的實績，並在該職位待了相當長的時間、且獲得部屬的信賴，是不會做出以上那些行為的。
 
言行舉止非常高壓，並且想掌控他人的人，弱點就在於，他們認為如果無法掌握狀況，「自己就會被瞧不起」、「優勢可能就保不住了」。
 
由於缺乏自信，所以會不安、覺得大家都不尊重他，甚至抱持恐懼感，不知道自己的地位什麼時候會遭到威脅。因此，才會對人採取強勢的態度，命令部屬，試圖以掌控的行為來換取心安。
 
因為恐懼，所以發動攻擊，這不僅止於工作的場合，在其他地方都有可能發生。
 
寫下《君王論》的義大利文藝復興時期政治思想家馬基維利（Niccolò di Bernardo dei Machiavelli），曾經這麼說：「人類出於恐懼和憎恨的心理，會做出偏激的行為。」
 
因為害怕，所以口出惡言；因為不安，所以專橫跋扈。
 
因為沒有自信，所以採取高壓的態度來虛張聲勢。
 
因為想誇示自己位居上位，所以過度的嚴加指責。
 
這種人之所以想掌控他人，根源皆來自於缺乏自信，不知自己何時會被威脅、取代的恐懼心理。