後來他去向這位銷售冠軍請教經驗，銷售冠軍告訴他，他的心得就兩條：第一，盡一切可能多瞭解客戶，在接觸客戶前，他會通過公開資料和自己的人脈網搜集客戶的資訊；第二，每次和客戶打電話都做記錄，通話時長（精確到秒）、聊到的關鍵內容全都記下來。下次再給這位客戶打電話的時候，提前翻一翻自己的本子，回顧一下上一次和這位客戶都聊了什麼。這樣能更準確地把握和客戶談論的重點。
 
我在自己的寫作課程上，和學員分享的最重要的經驗也有兩條：第一，找到你這個行業最好的資料並努力深挖；第二，一定要做筆記，把你看到的、聽到的、讀到的、想到的有趣的、有價值的內容通通記下來。
 
你看，兩者是相通的。其實記錄並不需要你花費很多時間，每天十至十五分鐘，這點時間甚至不需要你去「擠」，無論從哪兒都能騰出來。持續一週、兩週、一個月、一年……你會發現自己有完全不一樣的變化。
 
剛開始可能會有點難。比如我的一位寫作課學員，她是一位短片博主，有一段時間工作不順。我告訴她可以嘗試著把她的想法都寫下來，每天十五分鐘，連續寫四天。第一天，她告訴我：十五分鐘比想像中長很多，她甚至懷疑自己弄錯了時間；而且在寫的過程中，她的注意力超級難集中；再有就是自己想法太多了。
 
寫自己的想法要比積累素材容易一點。如果你一開始覺得很難，那只是因為你還不太習慣而已。因為萬事開頭難。
 
知識付費時代，很多人通過製造使用者的焦慮感來販賣產品。然而，如果只是基於恐懼和焦慮，學習的驅動力和持續力都不會很強。為了緩解焦慮進行的學習，就像是一根香菸，只能暫時麻痹你的神經而已。所以，每當想要學點什麼的時候，你需要好好問問自己：「我是基於恐懼還是基於熱愛（興趣）去學習和成長？」如果是基於恐懼，那不妨進一步追問：讓我恐懼的是什麼？
 
如果在學習過程中，不斷發掘自己的興趣，那你將不再需要堅持和自制力。很少有人會說：「我要堅持打兩個小時遊戲，打不夠不能睡覺！」但是我們看到太多人說：「我要堅持學兩小時英語，否則今天就白過了！」我現在一天能寫八個小時，但如果是看電視，即使是最好的節目，我也很難堅持看兩個小時。