艾煦莉「知道」的東西，是她內心對自己發出的原始呼聲。人類經過數百萬年的集體演化，才造就出這種每個人天天都會發出的內心呼聲（也許更準確的說法是「細語」），其實一言以蔽之，就是直覺。關於艾煦莉的遭遇，有個揮之不去的疑問就是為什麼？為什麼她內心明明有一股睿智的古老呼聲在召喚，她卻沒聽到，或是置若罔聞？這正是我們要挖掘的內容。
 
什麼是直覺？
 
我不想拿《韋氏辭典》（Merriam-Webster’s）正經八百的定義來煩你，寧願引述一段話來說明；對大部分人來說，以下這句話就是「直覺」的意思：「今天晚上街上不平靜，我可以從骨子裡感受得到。我有預感他不應該自己一個人去。」這是前老鷹合唱團（Eagles）成員傅瑞（Glenn Frey）寫的歌詞，曲名叫《私梟藍調》（Smuggler’s Blues）。上面引述的這幾句是歌曲一開頭的歌詞，為直覺的精髓提供絕佳心像（mental image）。多年下來，我個人琢磨再三，為直覺下了這麼個定義：直覺是針對某人或某事的快速、現成的洞見。對我來說，你的直覺是一種潛意識智力（unconscious intelligence），平常躲在潛意識中，在你不知不覺間自行運作。艾煦莉曉得不要開門，根本不需要經過思考，她的第一反應就告訴她需要立即做什麼事。
 
直覺會自動、迅速探查你的潛意識經驗深處，那兒有你自己一輩子累積下來的經驗。你在歲月中逐漸體會的模式，以及好好壞壞事件留下的結果，形成了直覺的基礎。記住，直覺不僅是用來避免災難或傷害，它也能引領你達成有利的結果：事業成功、個人進步，甚至覓得愛情。想想某個進入你生活的人，一個從結識之初你就曉得將會投緣的人。那就是直覺。
 
你的直覺代表人類意識本身的演化，是歷經數百萬年發展而成的。大部分人過日子從來沒想過這碼事，甚至不知道直覺的存在，它就像呼吸一樣，本來就在那裡，是我們生存的必須副產品。你的這部分潛意識是獨立運作的，與有意識的思考、有邏輯的決定沒有瓜葛，甚至是使用截然不同的神經線路與程序。