02社交能力的關鍵，在於心態
 
不管在哪種場合，也不管和哪些人在一起，我們都需要管理好對他人的預期。允許並接受有一些人不喜歡你。
 
心態不對，會再多的社交技能也是白費
 
關鍵字：社交心態〡行為抑制
 
覺得自己對人過敏、不會社交是內向者的弱點。他們在社交中往往會有以下表現。
 
•和不熟的人相處時總是很拘謹，不知道怎麼相處。
•不太會和別人聊天，很多時候心裡清楚但不知道如何表達，容易語塞。
•聚會的時候別人相談甚歡，但自己總插不上話，感覺和別人格格不入。
•害怕在人多的場合演講，容易緊張、臉紅、心跳加快。
 
客觀地說，以上問題在內向者的生活中非常常見。這些問題帶來的挫敗感和刺痛感又是那麼明顯和強烈，以至於我們覺得必須做些什麼來改變這種狀況。在對這個問題進行反省和歸因時，很多人的第一反應是問題出在自己的社交技能上。
 
內心的聲音──「我在人際交往中表現不好，我必須學會社交技能。」（BOX）
 
學生小武：「我知道我不善言辭，不懂社交，在心裡不停地告訴自己，不能甘於現狀，不會說話就更要去說，不會社交就更要累積經驗。我一直在學，身邊有很會社交的人，我也會偷偷地觀察和學習。我還買了很多關於溝通和口才訓練的書，在網上也訂閱了不少有關社交技能的課程。雖然我學了不少理論知識和技巧，但當我真正出去與人交往，面對一個個活生生的人時，卻發現自己經常頭腦一片空白，之前所學的種種技能就像被封印了一樣根本無法施展。」
 
知道該去做什麼，但就是做不到，或者就是邁不出去那一步，很多有社交困擾的內向者都遇到過這樣的情況。那麼，問題出在哪裡呢？問題在於，社交不僅僅是一種技能，更是一種心態。
 
不同的心態決定了一個人在社交中的不同狀態。如果你面對他人時處於放鬆、享受的狀態，就會敢說、敢問、敢於展現自我，因此呈現出自信、開朗、善於交往的形象。如果你面對他人時處於一種緊張和不安的狀態，就會像受到驚嚇的蝸牛一樣把自我收縮到防禦的殼裡，無法坦然地向 別人呈現自己最好的狀態。