前言
廣告時代開始
這是一本紀錄1883年以來美國廣告界有關促銷贈品的書。那個年代,廣告尚未形成一種行業,應該也沒有廣告人(advertising man)這個名詞吧!?那種不知道自己在做什麼的感覺,對於20世紀末才進廣告界的人來說是無法想像的。美國廣告業大約在20世紀中葉已經獨步全世界,這是連英文不太好的台灣老廣告人都知道的事,然而一百多年前的美國廣告業又如何呢?到底廣告了沒?
還沒。
19世紀末到20世紀末這一百年來是人類史上極端動盪的年代,東西方一同飽受肉體與精神的折騰。19世紀的人們在惶惶不可終日中跨進了20世紀,經歷了兩次世界大戰與一次顛覆世界的意識形態之爭,很多國家爆發多次激烈的內戰……
作為全球唯一沒發生戰爭,不是戰區的國家「美國」,它在20世紀亞洲及歐洲烽火連年之際,接受了許多來自歐洲轉移過來的生產線,接納了很多歐亞移民,默默茁壯自己的資本社會,漸漸的,美元變得強勢起來,紐約逐漸取代了倫敦的世界金融地位,而英國人無力挽回,連藝術也搶了巴黎的風采,抽象表現主義成為20世紀初美國決定走自己的路而交出的漂亮成績單。儘管1929年發生大蕭條,華爾街崩盤,通貨膨漲,失業率居高不下,自殺案例增加……但是如果與他國百姓血肉成河的悲劇相比,已經算不幸中的大幸了。在相對安全的社會中,美國企業一點一點進行冒險與實驗,摸索一條行銷與廣告的路徑,書寫了一篇篇創新的美國式行銷廣告理論。當外商廣告公司在1985年前後進入台灣時,他們的行囊中各自帶來了自家的KNOW-HOW,那不是一本厚如《聖經》的天書,只是兩三張A4紙,上面印著一格格空格,不論是李奧貝納(Leo Burnett)、奧美(Ogilvy & Mather)、智威湯遜(J. Walter Thomptson)、麥肯(McCann-Erickson)等知名廣告公司都有自己的一套,那是內部文件並不公開,用來訓練該公司廣告人的策略與創意技巧。就像武俠小說中傳說的武功秘笈一樣,每宗每派都由開山祖師創下心法與招式,後代子弟需要默背、操練、頓悟,才能了然於心,有朝一日游刃有餘,甚至還能自創獨門武功。當然,武功好得靠對手多,敵人越殺越好。
西方工業革命之前,所謂商品就是土產,在當地生產、製造與販賣,顧客一般靠鄰居與朋友推薦購買,要不就是自己當白老鼠或是「第一個吃螃蟹的人」。當時得以跨州行銷全美的商品是什麼呢?說來有趣,跟台灣早期廣告業混沌未開一樣,賣得最多的是藥品。亂世中,人更害怕死亡,求生意志更強烈,藥品在人們心中基本上不是消費品,不只是必需品,而是神,想活命除了吃飯就是吃藥,飯菜自己做,但打針吞藥得求醫生,但買成藥比看醫生便宜多了,有需要就有市場,這時候賣藥人上門了。這些藥品推銷員在全美到處旅行,成了最經常出差的職業人士,賣的可能就是老鼠藥、蛔蟲藥、肺癆藥、腹瀉藥,這些藥在早期社會倍受需要,雖然21世紀老鼠依然健在,但是老鼠藥已經不需要做廣告了,更不需要推銷員,人類需求轉向,需要的是美容藥、減肥藥或是愛肝保腎的成藥。嗯,人類進化成嗑藥族以藥當飯吃,而藥品推銷員也不必到處奔波,只要進攝影棚錄影,長達二十分鐘的廣告節目化在有線電視台不斷播放,這種情形不只台灣,連當今美國也是如此。
商品外觀記住商品,以便下次購買。廠商馬上瞭解商標的必須性,以及包裝圖案的重要性,因為這些能幫助顧客下次指名購買。那是個包裝與廣告才剛萌芽的年代,大人正在適應廣告人生,而如今21世紀的兩歲娃兒已經自個兒在超市裡鑽來鑽去找好吃的,他們認得吃過的東西,完全不需要學習,他們一出生就降生在廣告世界裡,奶粉、尿布、嬰兒食品沒有一樣沒有包裝、商標、與商品名,看廣告買零食是現今小孩的本能,出於胎教,成為智商的基本分數。
美國19世紀末的廣告已經有所謂的代言者,他們通常就是人,但不是名人,而是素人,在廣告與包裝上,人物圖片小小的,一點也不強調,但這個普通人在當時並不一般,他代表某一個特殊群體或是次文化,多少帶給商品一絲絲定位與利益,藉以與別的商品做區別,傳達一定的商品訊息。但這些都是後來專家們分析的,其實當時企業老闆的腦子一片模糊,隱隱約約覺得這麼做也許是好的就做了,如果摸索的方向比較正確,在企業百年進程中與1940至1950年代大量冒出的廣告公司好好合作,也能攜手闖出一條康莊大道,當然這一百年也淹沒了數不清的商品與廣告公司。這條行銷與廣告之路顯然是市場經濟必然發生的,一百多年後的今天,路上充滿更多的陷阱、困難與問題,但也留下很多前輩費勁完成的案例與作品,最重要的是,一些人貢獻出思考策略的方法,五○年代還發明了電視,20世紀末普及了電腦網路。當我們回溯一百多年前的美國,看看這個後來引領全球行銷趨勢的國家是如何變成廣告大國的,猶如看一個嬰兒茁壯成巨人的過程,紀錄片倒帶、剪接、縮影,雖然不完全,但是依然可以看到它小心摸索、嚐試失敗、履挫履戰的成功意志。