FBI教你掌握超級攻心術：攻城為下 攻心為上

　　知己知彼，從微反應洞悉人心

　　本書教你先從「微反應」觀察他人，因為臉部表情與肢體語言是無聲的告密者，從表情、雙手、腳部、站姿看出弦外之音。例如：緩慢的點頭會激發說話者的熱情，而快速地點頭則讓人有「你希望快點結束話題」的感覺。

　　從心理、語言、人際交往等攻心策略讓讀者了解「攻」的法門，利用「微反應」看穿他人的內心之後，逐步運用FBI的各種技巧擊潰他人防線，掌握人心：

　　先聲奪人

　　掌握主導權，讓對方在不知不覺中接受你的要求。主動出擊，不讓對方有喘息的機會，讓對方無暇思考，落入被動的局面。

　　例如：FBI探員拘捕一位嫌疑人，先聲奪人表示已掌握到證據，明確說出：「你就是兇手！」讓嫌疑準備的推託之詞毫無用武之地，一陣慌亂之中承認自己犯行。

　　動之以情

　　主動發出友好信號，以鼓勵方式贏取他人好感，透過真誠態度獲得他人信任感；融洽的對話可以讓生活和工作有很多意想不到的便利。

　　例如：即使抓到兇手，當兇手不願意交代犯案過程，FBI探員會以輕鬆的態度閒聊，讓對方的心軟化之後再次進攻。

　　以退為進

　　想摸清對方的底牌，不可不學各種套話技巧，將這些技巧應用到生活中，為你帶來意想不到的收獲。

　　例如：在審問犯人的時候，FBI探員會「故意犯錯」，讓犯人在言談之中自動糾正，間接承認犯行。

　　恩威並用

　　再犀利的評價，只要有一層美味可口的糖衣包裝，就可以讓對方欣然接受，並達成良好的合作關係。

　　例如：當FBI探員找到犯罪組織之後，深入搜集完犯罪證據之後，表明自己的身份說：「要享受陽光還是拒絕陽光？」成功讓犯罪集團為自己做事。

作者簡介

移然

　　對於心理學的研究透徹，喜歡探討人性，擅長將理論條理化，以輕鬆的方式講述，讓人容易理解。除此之外，曾廢寢忘食地研究世界不可思議現象，以充滿故事性的情節一一呈現，增加閱讀的順暢和可讀性，著作有《神祕第六感》一書。

從對方的興趣打開防線

在觀摩FBI 審訊過程，很多人覺得不可思議，肩負重大任務的FBI 探員和犯下滔天罪行的嫌犯閒聊，探員好像忘記了自己該做什麼，只是一直談論自家的寵物或某一場球賽，但在這些非正式的審訊中，FBI 探員常透過和嫌犯聊他們喜歡的事情而得到豐碩的線索，很多重大案件都是在嫌犯談論其感興趣的事時露出馬腳。這是FBI 探員非常重要的攻心策略，他們透過從對方的興趣點入手，迅速打開其嚴密封堵的心理防線，進而獲得重要的證據。

FBI 資深探員亨瑞‧索利斯對此做出解釋：「在和嫌犯進行交談時，他們大多不會多說話。但只要談論他們感興趣的事，就可以引導他們多說幾句，這個過程就包含了破案的契機。」

2010 年，FBI 經由大搜查行動抓捕了數名俄羅斯間諜，這些訓練有素的間諜潛伏在美國的社會各階層中，為俄羅斯當局提供數量龐大的情報。一名叫安娜‧克里斯多夫的女間諜，以房地產經紀人身分做掩護，在美國活動了很多年都沒有被發現。當FBI注意到她時，曾經對她有過長達半年的監視，都沒有抓住任何蛛絲馬跡，足見她有多嚴謹。

知道安娜‧克里斯多夫不是一個好對付的人，FBI 探員決定從她的興趣入手，來尋找突破口。根據安娜的工作性質，FBI 計畫從房地產方面對她進行誘導，身為出色的房地產經紀人，安娜對工作的表現十分熱情，就像這是她終身的職業一樣。當 FBI 派出以房地產商為身分掩護的探員接近她時，安娜依然十分冷靜，沒有露出任何破綻。心理專家立刻提醒 FBI 探員，這表示安娜接受的訓練非常高端，她可以控制自己的情緒，雖然看上去她對房地產投入很大的熱情，但這並不是她真正的興趣。她真正的興趣到底是什麼呢？毫無疑問，那就是做一個更出色的間諜。

獲得心理專家提醒後，FBI 探員迅速調整戰略，馬上放出假消息，聲稱安娜的上級間諜有一個非常具挑戰性的任務要給她，但她的接頭人卻換了另一個人。聽說有一個不錯的任務，安娜開始按捺不住，在新任務的吸引下，並沒有顧忌新接頭人她從未見過。當她興奮的準備假身分證、信用卡要開始行動時，FBI 已衝進了她家。