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像贏家一樣交流

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內容簡介

本書作者在書中介紹了怎樣提高人們日常溝通效果,包括21個簡單有效的溝通技巧︰如用友好的態度開始談話、怎樣把話說得更好、用正確的情緒講話、與听者互動、用問題調動人們的情緒、尋找共同點等。本書先解釋規則,之後結合作者的個人事例作解釋,最後為改善這一特定領域的能力進行練習。
 

目錄

1.思考
從借鑒一些睿智的思想開始
2.學習
不斷擴大你的交流園
3.判斷
判斷處于怎樣的交流環境
4.微笑
以友好的方式開始交流
5.選擇
選擇恰當的交流話題
6.謀劃
通過合理謀劃,吸引听眾的注意力
7.表達
學會如何曼好地表達
8.強度
注意表達時的情感強度
9.復述
講述有趣的個人經歷
10.觀察
正確解讀听眾的各種反應
11.調整
使听眾曼多地參與交流
12.聆听
成為優秀的听眾
13.調控
防止交流蠻得消極
14.贊揚
讓對方感到備受賞識
15.提問
通過提問擴展交流內容
16.揣度
理解暗含的信息
17.協調
尋找共同點
18.回應
作出恰當的回答
19.結束
以積極而令人難忘的方式結束交流
20.反思
尋找每一次交流的價值
21.成功
通過每一次成功的交流,建立自己的好名聲
讀者評論
潛意識友好交流技巧
“制怒”攻略
作者簡介
 

詳細資料

  • ISBN:9787547008492
  • 規格:平裝 / 240頁 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:中國

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