讓客戶喜歡你就對了：不推銷，也成交

＊陳艾妮、戴晨志熱切推薦

過去，她是壽險高階主管兼頂尖業務員，
現在，她是魅力四射的人氣講師與壽險龍頭企業精神導師！
莊秀鳳貼心你與分享，不管做不做業務，
要成功就必須具備的偷心技巧與業務精神！
．十六招銷售技巧，偷走客戶的心
．成功的七座橋墩，讓腳步站得更穩
．三個「一定」，決定成敗
．真善美的態度，讓你無往不利
．三覺工夫，將客戶一網打盡

　　有一回，莊秀鳳老師到馬來西亞演講，半夜三點半有人來敲她的房門，門外的五個人在白天時聽了莊老師的演講深受感動，主辦單位不願告訴他們莊老師下榻的飯店，於是他們一家一家飯店地打電話詢問，終於在半夜找到了她……
　　多年後，那一位帶領的人成為馬來西亞的頂尖業務經理，年收入超過三千萬元，還帶領著非常強的業務團隊。
　　現在，你不需要徹夜尋找，只要打開這本書，就可以得到這些成功的祕訣。
　　擁有25年實戰經驗的頂尖業務員傾囊相授。

　　你不僅可以學到「讓商品持續暢銷」的營業法則，也會讓你在職場裡持續搶手，一路晉升！

作者簡介

莊秀鳳

　　在每位頂尖業務高手的背後，必有引導著他們走向成功的人。

　　素有「頂尖業務高手培育者」美名的莊秀鳳，就是這樣的一位推手。

　　莊秀鳳是國泰人壽少數從業務員一步步向上晉升的女部長（部長為外勤單位最高職級），也是蔡萬霖、蔡宏圖父子倆極重視的壽險主管。

　　在二十五年的壽險行銷管理經驗中，莊秀鳳不但身先士卒，數次因業績優良被公司指派出國考察，其帶領的區部（全職業務人員逾千人）在年度業績競賽中，更是勢如破竹，屢獲冠軍。

　　最令人感到咋舌的是，在公司舉辦的七屆全國業績競賽中，從三萬名業務人員脫穎而出的最高榮譽－高峰會會長，有六屆均出自莊秀鳳的區部，而年收入上千萬的業務高手更是無法指數。

　　莊秀鳳不但在銷售、管理、溝通、領導、經營領域均非常擅長，她激勵聽眾的功夫更是堪稱一絕，聽過她演講的人肯定忘不了她，她的演講絕無冷場，令人拍案叫絕，從台灣風靡至全東南亞，是最有魅力的首席女講師。

現任
國際知名講師
國泰金控壽險公司高級顧問（為國泰之國寶級人物，全省各地國泰業務人員之精神標竿）

演講經歷
1.國內外各保險公司演講超過三千場
2.迪士尼美語、SKII、傳銷、各大保險經紀人、保險公司、學校、社團均熱情邀請專題演講
3.中國大陸、新加坡、馬來西亞大型演講（超過五百人以上）逾一千場
4.累計聽過莊秀鳳演講的人數：大陸、東南亞超過二十萬人，台灣超過十萬人

大事紀
2005年獲邀擔任理財規劃人員大會第三屆講師（台灣）
2005年受邀擔任馬來西亞八大名師激勵大會講師
2005年獲邀擔任中國MDRT大會講師
2003年　受邀擔任馬來西亞MDRT大會講師
2000年獲邀擔任新加坡LUA大會講師
1998年獲邀擔任新加坡LUA大會講師
1996年　受邀擔任第一屆世界華人保險大會講師
1995年獲邀擔任香港LUA大會講師
獲頒現代雜誌第一屆信望愛獎之終身成就獎
獲頒國泰人壽的菁英導師獎（僅兩人獲獎）

女明星教我的事
想贏，要先認輸，再求突破
在好萊塢，有影星們意欲爭奪的奧斯卡金像獎，但搶在奧斯卡獎頒獎前一天公布的「金酸莓獎」，選出的卻是最爛女主角，也可說是眾星們最想遠離的獎項。
二○○二年，荷莉貝瑞打敗眾女星，得到奧斯卡金像獎影后，不久後，她卻因為在電影「貓女」中，被認為「只會賣弄身材，毫無演技」，成為「金酸莓獎」的最爛女主角入圍人選之一。

舉辦了二十多年的「金酸莓獎」，每年都由評審們選出他們認為演技最爛的男女主角，卻很少有人願意出席領獎，因此大家都認為，荷莉貝瑞八成也不會出席。 沒想到，荷莉貝瑞不但盛裝出席，當主持人宣布她的名字的時候，還假裝一副不可思議地驚訝，雙手抱頭，然後興奮地說：「天啊！真想不到是我得獎！」隨後，帶著她所得到的奧斯卡最佳女主角獎盃上台，她的舉動讓現場的來賓與媒體幾乎都笑翻了。

接過金酸莓獎之後，大家都很想知道她會說哪些話，只見荷莉貝瑞說：「各位評審委員們，辛苦了。既然我得到了這個獎，我也要跟我的經紀人分享。」
當她的經紀人上台之後，荷莉貝瑞告訴經紀人：「下次接片子的時候，記得幫我挑一部好一點的片子，不要選這麼爛的劇本。」

全場又是哄堂大笑。
接著，荷莉換上了正經的表情說：「從小，我的媽媽就告訴我，想贏，要先認輸，輸了就輸了，一個不敢接受失敗的人，也沒有權利接受成功的機會。」
荷莉的一番話，激勵了在場的來賓，也廣受媒體的喝采，隔天，幾乎各大報的頭版都是她的版面，荷莉因此搶盡鋒頭。

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不管你是非志願離職、被公司遣散、失業、被倒錢，或是創業失敗，傷心難過是一定的，但是就接受吧。有句話說「哪怕明天是世界末日，今天也還是要種蘋果樹」，遇到不如意的時候，光抱怨並不會讓事情更好，但接受事實之後，往往可以找出另一道出口──荷莉貝瑞就是一個最好的例子。

製造巧合感動人
即使是鐵石心腸的人，都會將感動放在心裡
有一位在行銷業非常有名的主管甲小姐，離開了原公司之後，原以為會沒事做，沒想到，邀約突然變得多了起來。
前來邀請甲小姐吃飯的，多數是業務公司的老闆，這些人的目的只有一個，就是希望延請甲小姐到他們公司上班，提振公司的業績。

愛惜羽毛的甲小姐，並沒有立刻做決定，一方面是因為她才剛重獲自由，還想到處多走走，一方面是她並不缺錢，就算從此退休也無妨，最重要的是，她也要觀察這些公司和老闆，是否值得她再度投入事業。
在眾多老闆之中，乙老闆令甲小姐的印象最深刻。

乙老闆是透過甲小姐的朋友，與甲小姐在一次聚餐上認識，當天，乙老闆就和甲小姐及她的朋友們，從中午聊到晚上，直到散會為止。
這麼長的時間，乙老闆完全沒有提到任何希望甲小姐到他公司上班的事情，而是坐在席間聽著大家聊天。

這次聚會後，乙老闆又邀甲小姐一同吃飯，在這次飯局中才正式向甲小姐提出他的想法。
和往常一樣，甲小姐並未答應，乙老闆也沒有再多說什麼。
之後的幾次見面，甲小姐甚至告訴乙老闆，當朋友可以，當同事就不必了。