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拇指管理

拇指管理

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內容簡介

  創造管理奇蹟,倍增員工績效。每個人都有拇指,每個人也都知道要多豎起拇指,但對領導者而言,並不是多豎起拇指就能解決一切的難題,這需要高瞻遠矚的眼光和智謀的技巧。更重要的是相同的拇指在不同環境中有著不同的作用,領導者要善於根據不同的需求豎起不同的拇指,用多種激勵方案來滿足員工的各種需要。

  企業管理最基本的規矩,就是對人的尊重。優秀的管理者,要少強調「約束」和「壓制」,多花工夫於「尊重」和「激勵」方面。而「領導」從字面上理解,包括「率領」和「引導」雙重涵義,這其中隱含有領頭、方向、目的、戰略等多重涵義。

  作為領導者,重權在握,而豎起拇指恰當地讚揚員工,則是棄重權而不用,或者說重權輕用,這種方式相對於那些動輒怒目相向、大棒相加的領導方式,顯然是一種更高層次的領導藝術。因此,每個領導者應該經常問一問自己:上一次讚美員工是在什麼時候?上一次激勵自己又是在什麼時候?無論是作為好的領導者,還是作為管理者,有一個優點是共通的:那就是對員工要給予貼切的讚美,豎起拇指去讚美。領導者使用讚美,可以更好地帶領公司走上一個新的台階。管理者使用讚美,可以更好地完成階段性任務。

作者簡介

李志敏

  商學系畢業,對於商場上的管理理念與系統有著專業的經驗及見解。本書許多文章被選入為不同地區的華語教材。

 

目錄

1 五指的使命

  豎起拇指表示肯定與讚揚,伸出食指表示指責,中指直立代表污辱謾罵,無名指難伸代表隨意去做,翹起小指代表鄙視。

  •  姆指激勵:你是最棒的
  •  食指指責:都是你的錯
  •  中指污辱:謾罵激化矛盾
  •  無名指冷漠:隨便看著辦
  •  小指輕視:說不行就不行,就算行也不可以

    2 眼光和智力的挑戰

      每個人都有拇指,每個人也都知道要多豎起拇指,但對領導者而言,並不是多豎起拇指就能解決一切的難題,這需要高瞻遠矚的眼光和智謀的技巧。

  •  拇指的指向
  •  新老有別,喜新不厭舊
  •  責任就是在其位謀其事

    3 屈伸有道

      相同的拇指在不同環境中有著不同的作用,領導者要善於根據不同的需求豎起不同的拇指,用多種激勵方案來滿足員工的各種需要。

  •  伸向情感的拇指
  •  你的態度我做主
  •  豎起信任的拇指
  •  高薪高能高績效
  •  每個員工都是公司的股東
  •  是優秀就晉升
  •  引導員工自我激勵

    4拇指提昇領導力

      全球化市場競爭的到來,使得公司和領導者都特別關注對員工的激勵。大家都知道,員工是企業最重要的資源,對人力資源投入的程度和效果明顯影響著企業的競爭力。因此,有人說,現今最激烈的競爭是人才的競爭。

  •  一根拇指不成氣候
  •  領導者拇指帶動部屬的拇指
  •  大肚量才會有大拇指
  •  透過授權來提昇領導力
  •  豎得高才能看得遠
  •  實現最佳管理

    5要批評,先豎起拇指

      正確地使用批評,抱持著治病救人、與人為善的態度去批評,從理解部屬的真誠情感出發去批評,批評就能發揮其他方式不能產生的作用。公司內部不但不會有衝突,反而會出現真正的和諧。

  •  批評前先弄清事實,把握時機
  •  自己是否冷靜客觀
  •  至少掌握一點拇指批評技巧
  •  批評是為了做好事情而不是管人
  •  還有沒有更好的解決問題的方式?
  •  拇指批評的三個要點

    6用拇指幫助員工戰勝挫折

      不能正確處理挫折的人,就像挖井的過程中遇上岩層,如果不把它搬開或者克服掉,我們注定會渴死在前進的途中。

  •  對挫折的認知和判斷
  •  「保持平靜」的六條策略
  •  從一挫即敗到鍥而不捨
  •  容人之過等於揚人之長

    7優先向創新伸出拇指

      創新力,是企業最寶貴的財富。不創新,則死亡。拇指管理思想特別重視創新的重要性,它認為在所有需要嘉獎、激勵的物件中,應該優先向創新伸出大拇指。

  •  沒有創新就是不稱職
  •  創新就要不怕犯錯

    8拇指的禁忌

      有些領導者會將部屬的成績,全都當作是自己的功勞,或是在和部屬一起工作之初,對部屬的提議持反對意見,但事成後,卻又誇耀自己很有本事,這些作法都會打擊部屬的積極性,是與拇指管理思想中激勵、平視、承認員工的主張格格不入的。

  •  切忌與部屬搶功
  •  切忌褒此貶彼
  •  切忌任意提高讚揚
  •  不要獎勵中庸
  •  後記─拳頭由五指攥成
  •  

    詳細資料

    • ISBN:9789867755605
    • 叢書系列:upgrade
    • 規格:平裝 / 208頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 x 1.04 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
    • 出版地:台灣

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