全方位企畫案撰寫全書

作者簡介

戴國良博士

　　現為世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教、企業界經營管理諮詢顧問。

　　國立台灣大學商學研學研究所企管博士，曾任民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷。

　　著有《行銷管理》、《組織行為學》、《行銷企畫完全攻略》、《品牌行銷與管理》、《電視媒體經營管理》、《成功撰寫行銷企劃案》等二十餘本著作。

企畫人員最有的五大問題

在我過去十多年的實務工作中，看到自己部門或別部門相關的企畫人員或專業人員的撰寫報告上，經常出現被老闆點出的缺失或被指責的5大問題點，包括如下：

第一：對國內外各種產業、市場及競爭對手的資料情報不知如何蒐集或蒐集不齊全。尤其日文能力、英文能力不足的部屬更是如此。

第二：缺乏正確的「判斷力」。對資料情報或數據的研讀分析，沒有判斷出重要的地方，對問題點的判斷、對原因的解析、對結論與決策的建議，都顯示出判斷力的不足。

第三：「下決策」的能力不足。不知下有效、正確、及時、周全的決策指示。

第四：缺乏企畫書或分析報告書的「完整性」。經常缺東缺西的，總會漏一些地方。

第五：不知道老闆想看什麼樣的內容重點。

5大不足是：

1、「資料情報」不足。
2、報告書內容項目「完整性」能力不足。
3、對企畫書、報告書的「判斷力」不足。
4、整理下「決策」的能力不足。
5、「抓不到」老闆想要看的東西做重點。

三、如何解決企畫力五大不足
企畫人員及中高階主管應具備的5項基礎內涵

（經驗、知識、常識、格局及視野）
依據個人過去近20年來的企業實戰工作歷練及教學研究工作，以及經領導過不少MBA（企管碩士）或一般大學生部屬同仁，總結出想要升任一位優秀傑出高階主管或企畫高手，應該具備五項內涵深度，亦即如下圖所示，簡述如後：

（一）經驗
「經驗」（Experiences）夠不夠、豐不豐富、有沒有身經百戰、有沒有戰功、有沒有人脈、有沒有成功或失敗的啟示、知不知道碰到問題要如何完整有效迅速的解決之道或程序等。然而經驗（1）需要時間累積、（2）需要多家公司及多個部門的歷鍊累積、（3）需要經常與老闆在一起，跟他學習如何站在「戰略」及「全局」的觀點來看待任何決策事情及人事，以及（4）需要在自己上班工作的過程中，真心、用心、認真、熱忱的累積您所思考的及工作上的處理內容，以及做人做事的深厚道理與體會。

1、「經驗」是什麼？

（1）經驗是「知道事情如何馬上正確及有效的處理及解決」
（2）經驗是「可以聞出威脅所在」
（3）經驗是「可以知道如何Show me the money」
（4）經驗是「知道如何做對的事情；而且事半而功倍」
（5）經驗是「知道老闆要什麼東西、看什麼報告」
2、員工個人要進步，有幾種方向：

（1）「會議學習」
儘可能出席各種內部及外部會議。向老闆學習、向有能力的高級主管學習、以及向其他部門人員學習。

（2）「做中學」（Learning by doing）
利用每一天上班10個小時的每一件事情與任務的處理過程及思考點，不斷學習、觀察及記住。

（3）「向國外取經」
多向先進的大國及全球化標竿企業的學習。透過實地考察、參訪及談判等，可以學到更多、更新、更好的作法、點子及賺錢的方向及事業。例如統一黑貓宅急便及東森電視購物。

（4）多「自行閱讀」更多與更新的資料、訊息及情報。
包括國內及國外的專業期刊、財經報紙、商業雜誌、網站……等。

（5）進修「EMBA」企管碩士班學程。
一方面可提高自己的學歷，二方面可以體會到學術性的嚴謹邏輯概念。