陌生人經濟學

前言

第一章： 憑什麼陌生人願意送蛋糕給你？
案例：意外收到手工戒指
解析：什麼讓她獲得了免費蛋糕和小禮物
揭秘：人人都愛聽好話
問題：怎樣說好話，說對話？

第二章： 什麼人一開口就丟掉了龐大業務
案例：迷惑的裝修公司老闆
解析：詹姆士到底忘掉了什麼
揭秘：記住他人的名字好處多
問題：如何記住對方的名字？

第三章： 從無名記者到電視臺編劇
案例：飯桌上得來的百萬資訊
解析：投其所好
揭秘：投其所好就是滿足一種需求
問題：怎樣讓自己的幫助物有所值？

第四章： 烤鴨店四百多年長盛不衰的理由
案例：你吃的是第幾隻鴨子？
解析：鴨子餐廳人人平等
揭秘：每個人都有從眾心理
問題：如何利用人的從眾心理？

第五章： 價值百萬的微笑
案例：睡在公園長椅上的原一平
解析：除了缺陷，還有什麼與他如影隨形
揭秘：積極樂觀的微笑價值百萬
問題：如何補足缺陷，自信樂觀？

第六章： 實習生的高額訂單
案例：膽怯的新手業務員
解析：贏得十萬美金合約的細節
揭秘：誠實是開啟陌生的一把金鑰匙
問題：真誠中要表現靈活，而不是死心眼

第七章： 銷售員砸掉的陶瓷
案例：摔碎的二十七件精美陶瓷
解析：用人們喜歡看「熱鬧」的心理改變現狀
揭秘：陌生人中的「言論效應」
問題：如何讓你的故事更具傳播價值？

第八章： 震驚世界的小魚舖
案例：一家名揚全球的小魚鋪
解析：用快樂留住顧客
揭秘：熱情是獲利的法寶
問題：如何讓自己熱情起來？

第九章： 一尊雕像為何讓遊人趨之若鶩？
案例：雕像訴說一個故事
解析：感動故事傳千里
揭秘：感動產生經濟價值
問題：如何用感動打動人？