邏輯這樣用，才能解決各種難題：結合5大心理技巧，活化你的邏輯力，收服所有人！

前言　用邏輯力馳騁商場，用心理力說動對方！
序章　學習邏輯思考的「徒勞者」
SHORT STORY ── 健太郎在會議裡被「擊沉」
邏輯思考派不上用場！
誤用邏輯思考（1）在會議裡努力想說服對方卻把整個氣氛搞砸
誤用邏輯思考（2）評論家調調使對方失去信賴
誤用邏輯思考（3）搜索犯人的態度讓組織崩壞

第一章　掌握邏輯思考的訣竅
SHORT STORY ── 健太郎的煩惱
邏輯思考要訣：把「主張」和「根據」分開！
說話有邏輯，只要記得「I  LOVE  YOU」
抓住人心：「1個主張要有3個根據」
累積根據提高說服力
全世界都在用的工具──「金字塔架構」
想著「說服」，就可以變得有邏輯性
金字塔架構的3大確認要點（1）根據真的是「根據」嗎？
金字塔架構的3大確認要點（2）主張和根據之間有關聯嗎？
金字塔架構的3大確認要點（3）根據和根據之間有協調嗎？
邏輯思考就是將雜亂無章的內容簡單化

第二章　打動人心的「CRICSS法則」
SHORT STORY ── 健太郎怎麼改變小組氣氛？
6個密碼的魔力
一定讓對方說「YES」的「承諾說服法」（Commitment 1）
用「團隊願景」點燃團員幹勁（Commitment 2）
故意拒絕的藝術（in Return）
把影響力擴大為政治力（Influence）
優秀業務員最愛用的「比較」魔法（Comparison）
限量的感覺令人怦然心動！（Scarcity）
人人都做得到──「讓人喜歡你」（Sympathy）
為什麼CRICSS能奏效？

第三章　實踐！明天就可派上用場的5項心理技巧
SHORT STORY ── 健太郎的絕招
讓對方講出真心話的「神探可倫坡技巧」
人人都無法拒絕你的「搭訕話術」
應答必備：充滿魔力的「repeat」鍵
從此不再口難開──「ㄞˋ」的溝通法
用故事打動人心──「PARL法則」
攪動團隊幹勁的「勁敵」
 
第四章　派得上用場的邏輯思考術
SHORT STORY ── 健太郎的說話策略
邏輯是方向盤，心理是引擎
努力於「邏輯傳達方式」和「心理使用方式」的層面上
將各種根據歸類
整理架構提高說服力的方法
人可以分為四大類
用這個問題就可以立刻知道對方是哪一種類型！
以足球迷的角度來思考四種類型的人
說服計算得失的人關鍵在「金錢」
說服認同渴求的人關鍵在「世人的眼光」
說服規範意識的人關鍵在「價值觀」
說服好惡情感型的人關鍵在「好惡」
「邏輯力」的使用要彈性；「心理力」的使用要因人而異

SHORT STORY EPILOGUE ── 健太郎如何說服社長
結語
 
特別收錄
只要有這些就沒問題！
在商場上可實際運用的八大架構
人人必讀的10本書

前言
用邏輯馳騁商場，用心理說服對方！

　　「雖然學了邏輯思考，但結果還是不會用。」
　　「雖然自己覺得說得很有條理，但是對方卻聽不懂。」
　　「雖然很有幹勁，但事情總是做不好。」
　　如果你有這些煩惱，本書就是要告訴你實用的邏輯思考術。

我曾是「滿腦子邏輯，卻徒勞無功」的人

　　「說明必須有邏輯性、淺顯易懂」，許多商業人士會面臨到的這個問題，我也曾面臨過。我買了很多書來看，也曾參加過辯論會，之所以會去歐洲留學，有幾成動機也是因為想要「學會一個世界各地皆可通用的邏輯思考方法」。
當然，剛開始學的時候很辛苦，也有過很丟臉的經驗，就是佯裝自己很行，胸有成竹地說：「關於這一點的重要祕訣有3個！」但講到一半就忘記是哪3個，竟然還說出：「呃，最後一點是什麼？」

　　但是，一旦習慣了以後，就會有「邏輯性溝通只要想做就能辦得到」的自信，也會覺得提升技巧這件事讓人變得很快樂，而且真的可以感覺到自己邏輯思考的能力提升了，在聽別人說話時，甚至能聽得出「真是的，這個人說話沒邏輯啊！」

　　但或許你也發現，自己的邏輯思考能力愈高，工作卻愈做不好。當然，在公司的內部會議裡，你可以用邏輯說服對方。

　　在發表會上你也可以用「要點有3……」、「理由是……」、「依據……」、「也就是說……」等這些有條理的詞彙來好好包裝自己的發表內容。　　

　　但是，這種說法卻完全說服不了周圍的人，根本沒辦法讓團隊達成共識。

不斷努力直到自己可以運用邏輯思考

　　當時由我負責帶領的計畫，是公司的一大嘗試，也就是要負責做公司部門之間的橫向調整，並思考如何將新的商品賣給既有客戶等工作，在牽扯到許多利害相關者的同時，還必須推展業務。但是我卻和其他部門時有磨擦，也和客戶時有爭論……我心想，這樣下去真的沒救了，早晚一定會被社長劈頭教訓，自己也陷入「為什麼這麼不順利」的苦惱深淵。

　　我在黑暗中摸索，思考著到底該怎麼做才好？也看了各種書籍，終於得到了一個結論。

　　這個結論就是：「只有」邏輯思考是不行的。

　　當然，在現在這個時代裡，必須要有「邏輯思考」、「淺顯易懂地傳達給對方」的商業技巧。但光「只是」如此還不足以牽動周遭的人，帶出巨大的結果；而是必須做到融合「邏輯與心理」，進行可以打動對方的溝通才行。

　　當我注意到這個層面時，我突然想到在倫敦商學院的恩師蘇曼特拉．戈沙爾（Sumantra Ghoshal）教授，他的著作《以人為本的企業》（The Individualized Corporation）在日本也是暢銷書，在歐美，他和麥可．波特（Michael E. Porter）、亨利．明茲伯格（Henry Mintzberg）並駕齊驅，都是經營策略的大師。

　　在他門下受教時，曾有機會和恩師同行，訪問一位大經營家。訪問現場雖然瀰漫著緊張的氣氛，但恩師蘇曼特拉一開口進行採訪，現場的氛圍就為之一變，整個訪談都在緩和的氣氛下進行。

　　回程中我問老師：「要如何做才能像您那樣改變現場氣氛？」蘇曼特拉的回答很簡單，他說「Tomo，那就是『好奇心和尊重』。」

　　好奇心和尊重都能讓對方感受到你的認同感。蘇曼特拉老師雖然是邏輯性的「策略理論」大師，但同時在這些策略的背後還包含了「心理」層面。

「說動人心」的重要性

　　當我注意到這件事，並且在腦海中把商學院所學，以及自己周遭一流人士的行為整理一番之後，發現能說動對方的溝通方式有幾個共同特徵。

　　當我自己試著一點一點地學他們的做法去執行之後，發現原本光靠邏輯思考無法順利進展的企畫，竟然能以驚人的速度推展。當初無論我怎麼說服，對方都不願首肯的事，在我改變後竟然能乾脆地答應，在我面臨危機時，也有意想不到的人伸手援助，這種效果真的令我很驚訝。

用邏輯掌握，用心理說動

　　有了這層體驗之後，我將「用邏輯掌握，用心理說動」的技術整理出來，就成為讀者手上的這本書。

　　不在乎心理層面，只靠邏輯來工作，那是無法說動人心、獲得周遭支持來成就大事的。做生意需要邏輯，但只靠邏輯無法成事，我自己的親身經驗就是如此。

　　反之亦然，不能說只要掌握人心，工作就能一帆風順。工作還是需要有邏輯或資料的依據才行。

　　本書就是希望告訴各位在商業上「真正實用」的邏輯思考術。

　　所以本書各章節一開始會插入各種讓讀者覺得「啊，真的有這種情況」的小故事，目的是希望各位讀者能覺得這些情形的確活生生在商場上發生，而以真實故事改編出一些商務情境。
　
　　接下來就為各位介紹本書。

　　首先，在序章裡為了讓各位了解「為什麼只靠邏輯思考行不通」，我介紹了3個狀況題，請各位回想自己的職場情形，對照一下。

　　在第一章裡，將解說以「沒有比這更簡單，可以不用再多做什麼」的觀點所歸納出來的邏輯思考要訣。

　　在第二章裡，介紹「說動人心」當中相當重要的「CRICSS法則」。這是我參考心理學世界權威羅伯特．齊歐迪尼（Robert B. Cialdini）教授的全球暢銷作品《透視影響力：人類史上最詭譎、強大的武器總析解》（Influence:Science and Practice）後，自己開發出的「說動人心的6大重點」。

　　第三章可說是「說動人心」的實踐章節，介紹說動人心的5個心理技巧。
在第四章裡，將解說結合了「邏輯」和「心理」的「實用的邏輯思考術」。

　　請各位先大略翻閱本書，掌握整體概略的內容之後，再細讀各項故事，想想「如果是自己的話該怎麼做」，這樣會更有成效。

　　無論是在邏輯層面或心理層面，都希望本書能為那些深受溝通所困擾的商業人士帶來助益。