工作就要解決問題

第一章 認清使命 工作就要解決問題
你在為誰工作
總有一些問題是無法避免的
問題是命運送給你的機遇
工作的實質就是解決問題
問題出現了，解決它
發現問題是工作的開始
沒有落實。問題永遠得不到解決
在解決中獲取成就的快樂
第二章 積極解決 態度決定職業命運
像第一天那樣工作
不要害怕問題出現
相信自己一定能解決
只有做，困難才能解決
永遠不存僥幸心
解決問題，不要放棄
第三章 主動解決 別等老板下指示
不做按鈕式員工
從“要我解決”到“我要解決”
把公司的事當成自己的事
假如我是老板……
在老板提出問題前找到答案
自己的問題自己解決
充滿激情地解決問題
用責任激勵自己解決問題
第四章 馬上解決 問題到此為止
我的問題，我負責
不找任何借口
該解決的問題一分鐘也不要推遲
不讓問題擴大
惰性在拖延中滋生
當機立斷，抓住最佳解決時機
不要等待萬事俱備
空談是解決問題的絆腳石
第五章 惜力解決 求助團隊找答案
個人的力量是有限的
充分利用團隊的力量
尊重你的同事，每個人都有自己的優點
解決問題要善于借助他人的智慧
團隊利益高于個人利益
主動幫助同事，同事才會樂意幫助你
第六章 認真解決 工作中無小事
不勝任背後的“小事大責”
拒絕浮躁，做事不貪大
細節決定成敗
再小的問題也要傾注全部的解決熱情
把每一件簡單的事做好就是不簡單
第七章 用心解決 帶著思想去工作
面對問題，學會用心思考
用心才能見微知著
用心才能敬業，敬業才能卓越
心無旁騖，一次只做一件事
用力做事只能做完，用心做事才能做好
成功就是你比別人多用心
第八章 智慧解決 方法總比問題多
思路有多寬，出路有多大
用智慧去解決
問題總能解決，只要善于找方法
因循守舊是解決問題的大敵
用好經驗這把鑰匙
要事優先解決
思想多開竅，創意隨後來
不斷學習，更新知識儲備
第九章 徹底解決 老板要的是結果
老板要的是完美結果
沒有功勞的苦勞毫無價值
行動之前就設定結果
不留任何死角
徹底解決，消除後患
千分之一的疏忽也會導致前功盡棄
追求過程是失敗者的自我安慰
一次解決，不要寄望下一次
用結果代替自己說話

工作中出了問題怎麼辦？工作到底是什麼？也許很多人工作了一輩子也沒有弄清這個問題。其實，仔細想想，工作中，我們總是在不斷遇到一個又一個的問題和困難，然後又一個一個的去解決。換句話說，有問題是正常的，沒有問題才不正常。正如松下幸之助所說︰“工作就是不斷發現問題，分析問題，最終解決問題的一個過程——晉升之門將永遠為那些隨時解決問題的人敞開著。”

然而，面對工作當中不斷出現的問題，每個人卻有不同的表現︰

有的人害怕問題，因為他們害怕在解決問題的時候出現失誤，給自己帶來麻煩。

有的人逃避問題，因為他們對自己解決問題的方法和能力沒有自信。

有的人認真解決問題，他們善于發現問題，還會徹底解決問題。因為他們知道發現問題才是避免問題的良藥，徹底解決問題才能快速發展。

還有的人只是敷衍了事。他們被動的去解決問題，往往只看到表面，卻沒有徹底解決，結果依然是問題的不斷重現，甚至是擴大。要知道問題永遠不會自動消失。你不能徹底解決它，它就會不斷地騷擾你。

那麼，問題出現了，到底應該怎麼辦？優秀的員工只有一個答案，解決它！並且要徹底的解決，不留任何後患。所以說只要工作就要解決困難。

任何一位成功的人士總是在解決一個又一個問題的過程中成長的，正是一個個問題的解決才鍛煉了他，成就了他。他們從不回避問題，從不懼怕困難。他們總是積極主動思考，勇敢面對難題，運用智慧找到最有效的解決問題的方法。所以，他們能夠克服別人克服不了的困難，解決別人解決不了的問題。其實，一個優秀員工的價值就在于能及時、有效、徹底地解決各種問題。這也是成功者與失敗者之間的主要差別之一。

大衛和艾迪是大學同學，10年前他們大學畢業並一起到某公司技術部工作。如今，大衛已經成了總公司副總裁，而艾迪還是技術部的一名普通員工。

熟悉他們的人都知道，大衛是一個富有激情的人，他對待工作非常用心。能夠認真去思考解決每一個技術難題，而且敢于創新。而艾迪卻只是忙著應付上司交代的事，遇到問題能推則推，要不就是不停地抱怨、指責，從不開動腦筋去主動解決問題。

這就是是否用心工作，積極解決問題的差距。成功之門永遠向著那些努力解決問題的員工敞開著。

很多人總認為解決問題很難，實際上，世界上沒有解決不了的問題，只有不想解決問題的人。方法總比問題多，只要你有決心去解決問題，任何問題都會變得十分簡單。優秀的員工面對問題想辦法，從不為自己找借口。

也許，有些員工說自己不是不想解決問題，只是因為不知道如何去解決。還有些員工雖然去解決問題了，但是沒有徹底解決。實際上，這種態度就是阻礙你成功的致命毒藥。因為，歸根結底這是一個人不負責任，逃避問題的表現。

因此，如果你想成為一名優秀的員工，想在工作中有所建樹，那麼，最簡單的方法就是解決好工作中的每一個問題。