營銷業務操作手冊--95598客戶服務

序
前言
95598業務諮詢受理（YXZY—YY—483）
95598業務諮詢處理（YXZY—YY—484）
95598業務諮詢回復（YXZY—YY—485）
95598業務諮詢歸檔（YXZY—YY—486）
95598資訊查詢受理（YXZY—YY—487）
95598資訊查詢歸檔（YXZY—YY—488）
95598故障報修受理（YXZY—YY—489）
95598故障報修接單派工（YXZY—YY—490）
95598故障報修處理（YXZY—YY—491）
95598故障報修回訪（YXZY—YY—492）
95598故障報修歸檔（YXZY—YY—493）
95598投訴受理（YXZY—YY—494）
95598投訴處理（YXZY—YY—495）
95598投訴回訪（YXZY—YY—496）
95598投訴歸檔（YXZY—YY—197）
95598舉報受理（YXZY—YY—498）
95598舉報處理（YXZY—YY—499）
95598舉報回訪（YXZY—YY—500）
95598舉報歸檔（YXZY—YY—501）
95598建議受理（YXZY—YY—502）
95598建議處理（YXZY—YY—503）
95598建議回訪（YXZY—YY—504）
95598建議歸檔（YXZY—YY—505）
95598表揚受理（YXZY—YY—506）
95598表揚處理（YXZY—YY—507）
95598表揚歸檔（YXZY—YY—508）
95598意見受理（YXZY—YY—509）
95598意見處理（YXZY—YY—510）
95598意見歸檔（YXZY—YY—511）
95598訂閱受理（YXZY—YY—512）
95598訂閱發送（YXZY—YY—513）
95598訂閱資訊退訂（YXZY—YY—514）
95598回訪計畫制訂（YXZY—YY—515）
95598回訪（YXZY—YY—516）
95598回訪結果處理（YXZY—YY—517）
95598回訪統計及歸檔（YXZY—YY—518）
省公司有序用電指標管理指標制定（YXZY—XQ—001）
地市公司有序用電指標管理指標分解（YXZY—XQ—002）
有序用電方案編審（YXZY—XQ—003）
有序用電方案實施（YXZY—XQ—004）
有序用電方案督查（YXZY—XQ—005）
電力供需形勢資訊編制（YXZY—XO—006）
預警發佈資訊編制（YXZY—XQ—007）
有序用電執行結果資訊管理（YXZY—XQ—008）