INTRODUCTION

創造一個對的工作環境

本書出版的用意，是作為一本實用的指南，提供所有正要創造新的工作空間的人使用，包括設計師、顧問，以及經理人和辦公室的使用者。在有些案例中，新的工作空間意味著設計一個新的辦公室，有些時候則僅僅是在現存的空間中，移動幾張辦公桌和隔間。

無論是哪種情形，都必須將各式各樣的因素納入考量，例如平面配置、資訊設備架構、隔間、傢俱、室內設計、照明及電源插座等等。不過，首先要考量的是關於辦公室的設計概念。在急著進入實際的設計之前，客戶和設計團隊對於將要創造的工作環境，應該有清楚的願景。

首先要問的問題是：何種形式的工作空間最好用？是傳統形式的辦公室，或者大型的開放式空間？辦公桌是個人式的，還是共用一大張桌子？是無紙化的辦公室，或是紙張可以自由循環使用的辦公室？辦公室的空間主要由桌子占據，或是有咖啡吧和休息區？或者是根本沒有辦公室，就讓大家在路上、在家中或是其他地方工作？

並沒有一條康莊大道，通往這些問題的答案。辦公空間要考慮的不是只有花費和很「酷」的設計；還關乎生產力、文化、彈性，以及最後但絕非殿後的因素：員工的幸福和快樂。正如同任何一個辦公室員工都知道的，看似簡單的設計決定，可以大幅影響員工每日的工作生活，以及生產力。

要創造一個對的工作環境，必須仔細研究該組織的工作流程、特色和遠景。不同的組織需要不同的辦公室設計概念。有些組織適用傳統的隔間辦公室，有些組織則可以將完全彈性、甚至是虛擬辦公室的功能，發揮到極致。不管是哪一種，都必須經由完整地思考，做出決定。

這本書的目的是協助客戶們以及他們的設計團隊，藉由本書提供的想法、靈感和規範，做出正確的決定。本書並不偏好任何一種辦公空間設計概念，亦不提供設計上的公式；而是以中立的角度，探討每種辦公空間設計概念和形式的優缺點。如此一來，我們希望藉由這本書，幫助客戶們和他們的設計團隊審慎地思考，並創造出真正好用、獨一無二的辦公空間。

目標

辦公建築最主要的目的，在於讓使用者可以專注於進行他們手上的任務及活動，並且最好用最少的花費、達到最大的滿意度。除了這些功能性的需求之外，辦公建築還有重要的社會及象徵功能。舉例來說，透過空間的規畫和設計，可以讓使用者之間的互動增加，或是促進創意的產生。再者，辦公室的樣貌，可以對員工及訪客強烈地傳達該組織的文化，讓人了解該組織的特色或是品牌精神。

為了建立有效的辦公空間概念，相關的目標也必須弄清楚。這間辦公室可以提供的益處是什麼？設計時應該將焦點放在節約經費，或是放在增加員工滿意度？它應該強化現有的組織文化，或是作為新文化的催生者？它應該聚焦於提供個人工作空間，或是以團隊使用為主？還有，對環境的衝擊，在設計上又該考量到何種程度？

若能清楚地找出這些問題的答案，對於設計案的成功將具有極大的貢獻。這些答案將在簡報和設計的過程中，提供決策的架構。再者，清楚的目標將有助於和未來在這個空間中工作的員工溝通設計提案，對他們解說這些改變為何，以及將會如何發生。