以下摘自第4章——三星王子李在鎔接得了班嗎？
 
「大韓民國社會對領導者的期望，屬於一種情緒上的共識。遺憾的是，本質上十分人性化的李在鎔，實際上給人的印象，卻像個僵硬的機器人。」
 
李在鎔據說自十餘年前開始，就考慮到經營權接班的問題，而成立了「PI專門小組」。PI是President Identity的縮寫，也就是以「個人形象管理」為目的之意。不論是微軟的比爾·蓋茲，還是獲得諾貝爾和平獎的金大中，為了提升國際形象，都找來國際公關公司量身打造。PI小組的成立，就是想展開類似的公關策略，因此特別找了為微軟和金大中打理形象的國際公關公司愛德曼（Edelman）來負責。
李在鎔PI策略的核心，在於和握有正統權力或經營權的國外政治人士或企業領導者們之間的應對交流。
 
李在鎔曾經迎接G2高峰（譯註：指美、中最高領導人）：二○一四年四月美國歐巴馬總統、七月初中國國家主席習近平，李在鎔都親自迎接，說明三星的革新產品和在中國國內主要事業的現狀。此外，也集中於與企業人士，如Google的賴利·佩吉（Larry Page）、臉書的馬克·祖克柏（Mark Zuckerberg）等企業領導者會面。
 
然而，公關專家卻對李在鎔的公關策略有所微詞。他們認為，公關必須有明確的目的才行。因為目的不同，所採取的策略和戰術就會有所不同。再者，隨著目的不同，又可分為市場公關（Market Public Relation）和企業公關（Corporate Public Relation）。
 
三星的企業形象，通常採企業公關的方式，社會貢獻也屬於企業公關的一種。市場公關，具體來說是銷售產品時所使用的方法。賈伯斯的iPhone新產品發表會，就屬於市場公關，也是中國的小米等公司所仿效的策略。美國際家電博覽會（CES, Consumer Electronic Show）也是在量產前以市場為對象，發表廣告創意產品，帶有強烈的搶占市場之意味。
 
汽車業者在發表新車時，CEO會直接上台。但李在鎔的形象塑造，卻是產品和企業形象各自為政。怎麼看，都有讓人誤以為他想踏足IT業界或國際政界的錯覺。李在鎔和三星的對外公關策略，實有變更之必要。Galaxy的新產品發表會上，李在鎔應該直接上台，積極協助銷售。對於自家公司製造的產品，應該多展現一些熱情。